关系。

【题目六】

进入冬季，气候干燥，各种火灾事故多发，为此，单位要组织一次火灾应急处置技

能培训，领导让你来组织，你如何组织？

【思路】

思维框架

L了解知识，制订计划方案，落实宣传通知工作

2.讲座；现场演示；火灾应急模拟演练

3.针对性总结

【参考答案】

组织火灾应急处置技能培训I,可以有效地提高我单位全体员工的火灾应急处置能力，

增强防火自救意识，作为此次活动的组织者，我会从以下几方面来组织：

首先，我会认真了解火灾应急处置的基本知识，在广泛听取同事意见的基础上，制

定培训计划，并及时将培训相关事宜通过单位网站或公告栏通知全体员工。

其次，我会邀请消防武警和消防专家作为此次培训的培训讲师，通过对一些典型火

灾案例的讲解，使大家充分意识到火灾的危害性，提高大家的防火自救意识；我也将安

排消防武警现场给大家演示消防器材的使用方法和应急逃生技能，对一些需要注意的事

项也将作为重点给大家进行说明。

再次，我会组织全体员工进行火灾应急模拟演练，由消防队员进行现场点评和纠正，

通过对灭火器等消防器材进行实际操作以及应急疏散等技能的展示，从而使每一个参加

培训的人员都能够充分掌握基本的应急技能。

最后，我会对此次培训进行总结，将此次培训的基本技能和消防知识进行整理汇总，

制作成专题，在单位网站上进行宣传，以帮助更多的人学习消防应急技能和知识，巩固

我们此次培训的成果。

【题目七】

消防安全隐患不容忽视，你单位要组织一次消防安全培训，领导将此任务交付于你，

请问你会如何组织？

［思路1_________________________________________________

'答题框架:ʌ

（破题表态）：普及知识，掌握技能，提高意识和能力

（准备阶段）：下发通知，邀请培训师资

（实施阶段）：L消防支队领导，案例、知识讲解，《中华人民共和国消防

法》、建筑防火、建筑火灾危险性分析及消防安全管理等

2.消防战士，实地演示、分组实践，消防器材使用方法

、（总结阶段）：通过消防演习进行考核，相应人员进行表彰J

【参考答案】

举办消防安全培训有助于使全员普及消防安全文化知识，掌握消防安全防范技能，

提高消防安全意识和自防自救能力，提高全单位的消防安全管理能力。作为负责人，我

会如此组织：

第一，下发消防安全培训通知，说明本次培训的重要意义，调动单位同事的参与积

极性。同时邀请消防队官兵担任本次培训师资。本次消防安全培训面向全体职工，为保

证培训效果，培训将采取理论授课、实地操作、考试考核等方式进行，以提升培训效果。

第二，培训课程开始后，按照既定培训课程开展培训。在理论讲解部分，由消防支

队领导为参训同事详细讲解新修订的《中华人民共和国消防法》、建筑防火、建筑火灾危

险性分析及消防安全管理、建筑消防设施及其检查维护管理、初期火灾处置及人员疏散

逃生的相关知识并进行火灾事故案例分析。理论讲解完毕后，由消防战士实地演示消防

器材，如灭火器、消防栓的使用方法并介绍使用过程中的注意事项，然后分组进行实践

操作并由消防战士从旁指正，通过讲练结合的方法以确保培训效果。

第三，培训课程结束后，通过消防逃生演习的方法以检验培训效果。消防演练从发

现火灾开始，由职工报警、说明确切位置、通知各部门组织职工撤离、配合消防员灭火

以及消除二次灾害的危险等环节构成，要求每位职工都能参与其中。领导干部能否及时

有效组织人员撤离，职工能否积极配合并将危险品存放位置准确说出、能否准确使用灭

火器材等都会作为最终考核的加分项。

第四，考核结束后对在培训中表现突出的部门和个人进行表彰，同时也会时常开展

消防安全活动，以保持警钟长鸣。

【题目八】

你市要开展食品安全宣传月活动，你是市食药监局工作人员，领导让你负责本次活

动，作为活动负责人，你会如何组织？

【思路】

Z-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\

答题框架：

L落实前期组织工作：要求各区县乡镇成立工作小组；制定方案；媒体合作等

2.开展多种宣传方式：进社区、进农户、进学校、进企业

3.汇总整理上报领导

k__________"'……J

【参考答案】

民以食为天，食以安为先，食品安全是关乎人民群众身体健康和生命安全的大事。

开展食品安全宣传月活动对于增强全社会对食品安全的参与意识以及普及食品安全科学

知识有着积极而又深远的意义。如果由我来负责本市食品安全宣传月活动，将重点做好

以下几个方面的工作：

首先，切实做好食品安全宣传月的组织工作。要求各县区、乡镇成立相应的工作小

组，本着“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的原则，根据各地实际情况制定活动方案，

并明确分工，责任到人。同时，与市电视台等各界新闻媒体合作，将全程跟踪报道活动

实况，做到发布信息及时准确全面。

其次，将围绕“关注食品安全，共创美好家园”的活动主题，采取内容丰富，形式

多样，声势浩大的宣传活动。一是开展食品安全进社区活动，主要通过设立展板、咨询

台、讲座等形式宣传食品安全法律法规、消费常识等，并接受群众的现场咨询和投诉，

同时发放食品安全宣传资料；二是开展食品安全进企业活动，将围绕食品生产、流通、

餐饮等相关环节，针对提升食品行业从业人员的法律常识、业务技能、道德修养等方面

开展宣传、培训和宣誓等系列活动；三是开展食品安全进学校活动，在开展食品安全知

识大讲堂活动的同时，尽可能激发广大青少年学生的参与热情，与食药监工作人员一起

重点检查学校食堂以及学校周边餐饮零售食品店铺的食品卫生安全情况；四是开展食品

安全进农户活动，主要围绕农产品生产非法投入、违法添加和不合理使用农药兽药等问

题，深入田间地头，挨家挨户进行食品安全知识的讲解，着力提高广大农民群众食品安

全意识和规范种养殖行为。

最后，将以各活动小组主动汇报和抽样检查等多种形式相结合，汇总并整理本次食

品安全宣传月活动的经验教训I,及时向领导汇报。

【题目九】

上级领导要到你县调查了解扶贫工作的开展情况，你是接待工作的负责人，请问你

该怎么做？

【思路】

答题框架：

1.借鉴经验，了解政策法规，组建工作小组，制定计划方案，明确分工，上

报领导请示

2.双向沟通（对方负责人和我单位各部门负责人）

3.参观扶贫办等部门；开展座谈会；实地走访贫困家庭

4.认真总结反思上报领导

【参考答案】

作为接待工作的负责人，定将提前谋划，认真筹备，以确保本次接待工作的顺利进

行，具体将从以下几个方面展开工作：

首先，查阅单位以往类似接待工作的方案、总结报告以及扶贫工作相关政策法规，

明确本次接待工作的重难点，做到心中有数。与此同时，组建一个工作小组，小组成员

主要由有过相关接待工作经验的人员组成。此外，将以座谈会的形式，集思广益制定本

次接待工作的实施方案，明确分工，责任到人，并上交领导批示。

其次，提前与来访负责人取得联系，明确本次来我单位调研的具体人数、男女比例、

宗教信仰、行政级别等信息，以便做好车辆接送、食宿安排等工作。并与我县扶贫工作

相关部门的负责人，如扶贫办公室主任、扶贫工作领导小组组长提前做好沟通工作，要

求在不影响本职工作的前提下安排好汇报讲解人员以及陪同人员等。

再次，安排调查人员实地参观扶贫办公室等相关部门，了解日常工作内容及流程，

并认真记录上级领导的批评指示；组织开展由上级领导和扶贫工作领导小组成员组成的

座谈会，重点向上级领导汇报我县扶贫工作的实际开展状况，如扶贫专项资金的使用情

况、扶贫工作具体受惠人数、扶贫项目、目前扶贫工作所遇到的困难以及所取得的成效

等，在此过程中安排专人负责维持会场秩序以及影像采集工作。此外，将由上级领导按

照扶贫清单随机抽取部分扶贫对象，到其家中对我县的扶贫工作进行深入解。

最后，将认真总结反思上级领导对我县扶贫工作所做出的批示，并针对性的予以完

善。另一方面，将针对本次接待工作以小组碰头会的形式，总结工作中的得失，形成详

细的文字材料，以备后续组织开展类似工作提供借鉴。

【题目十】

北京市就解决交通拥堵对市民进行调查，作为交通局的工作人员，领导让你负责此

次调查，你怎么做？

【思路】

（答题框架:

（破题表态）：了解感受，听取意见，提供借鉴

（准备阶段）：成立小组，分工负责，采买物资

（实施阶段）：

L社区居民代表，座谈，了解感受

2.市民，问卷调查，对交通拥堵的看法、拥堵严重的区域、建议等

3.市民，现场访谈，对拥堵的看法和建议

4.市民，走访，表述对相关路口交通拥堵情况的想法和见解

（总结阶段）：整理报告，意见汇总，汇报领导

k_________________________________________√

【参考答案】

交通拥堵问题一直是一线大城市应根治的城市病。它不仅给交通造成了巨大的压力，

也给市民出行带来了一定的困难。因此，组织本次市民调查能够有效了解市民的切身感

受并听取大家的积极意见，从而为解决交通拥堵问题提供借鉴。

首先，充分做好准备工作，保证调研有效开展。成立几个调研小组，可以按照区域

划分进行调查；组织调研小组成员开会确定各组成员分工、调查方式、调查对象、调查

的注意事项等内容；准备调查需要的问卷、录音笔、笔、纸张等物品。

其次，通过多种方式激励市民参与调查，了解市民真实想法。第一种方式，到各个

社区开展座谈会的方式调查。调研小组成员到各个社区，组织居民代表围坐在一起，针

对交通拥堵问题大家畅所欲言，谈谈自己的感受。第二种方式，在政府官方网站上发放

调查问卷。了解市民对于交通拥堵的看法、拥堵严重的区域、建议等内容回答。第三种

方式，可以与电视台相关节目联办，节目现场让市民谈谈对于交通拥堵的看法和解决意

见。第四种方式，可以到车流量较大的路口街道实地走访。询问来往的市民，让他们表

述自己对于该路口交通拥堵情况的想法和见解。在调查过程中，确保调查问卷的收集度，

且及时做好意见的整理工作。

最后，整理调查结果，形成调查报告，汇报领导。调查结束后，将各小组意见汇总

整理，书写调研报告并向领导汇报。并建议居民后期出行尽量选择公共交通，减少对交

通拥堵的“贡献”。

10

【题目十一】

兄弟单位要来我单位进行参观交流活动，领导让你负责接待工作，你如何做？

【思路】

答题框架：

L双向沟通，做好接待活动各项准备工作

2.具体阐述接待过程。一是欢迎仪式；二是参观办公区域等，做好讲解陪同工

作；三是开展座谈会，洽谈业务合作事宜

3.把控过程，适度调节，安排影像资料采集，整理分析汇总，上报领导

【参考答案】

兄弟单位来我单位进行参观学习，有助于双方单位互通有无，学习彼此工作中可取

之处，进而提升双方单位工作的质量效率。由我来负责此次接待工作，我一定会高度重

视、认真协调，以确保本次参观接待活动圆满顺利的举行。具体来说，我会这样做：

首先，我会做好双向沟通性的工作。成立工作小组后，一方面，与对方工作人员取

得联系，了解来访人数、男女比例、宗教信仰、行政级别、抵达时间、乘车路线以及参

观的目的、期限等各方面特殊需求，以便我做好充分的准备。另一方面，也会与我们单

位各个部门、各个科室负责人的沟通，希望他们能够提前准备好相应材料和讲解人员、

陪同人员，甚至也要做好影像资料的筹备工作，以便向外单位有效展示我单位风采。

其次，具体部署本次接待工作。第一，由负责本次接待的人员举行一次简单而又大

方的欢迎仪式，严格遵守中央八项规定，虽然简洁但是不失礼仪，以对对方单位前来参

观表示欢迎和尊重。第二，欢迎仪式之后，安排接待人员陪同兄弟单位参观我单位的办

事大厅、办公区域等，随同介绍办公区域安排的理念、办事大厅运转情况、组织架构以

及处理业务流程等相关的内容，在此过程中，甚至可以邀请外单位人员现场亲身体验，

我们要详细记录外单位给予我们的一些宝贵意见。第三，开展一次座谈会，邀请我们单

位领导、职工代表以及外单位工作人员一起参与，就双方单位中存在的问题、解决办法

等进行进一步讨论，为日后业务方面的合作打下基础。

最后，详细整理本次工作中的经验和得失，甚至可以采用座谈会的方式组织我们小

组成员进一步发表个人意见，详细进行整理。特别是要整理出外单位对我们单位本身工

作中提出的意见、出现的问题以及原因和对策，详细整理成文字材料上报领导。

11

【题目十二】

领导让你组织一次针对农村的普法宣传活动，你怎么做？

【思路】

答题框架：

L成立工作小组，制定活动计划，确定具体宣传法规、区域对象等。

2.开展多种宣传形式：一是视频观看并讲解群众身边典案例；二是设立法律

援助咨询台；三是发放宣传单页，悬挂横幅，广播流动车等。

3.把控过程，适度调节，安排影像资料采集，搜集反馈信息，整理分析汇总，

上报领导。

【参考答案】

目前，农村是我国法律工作的重点区域，在农村进行普法宣传活动有利于提升村民

的法律意识，引导村民通过法律途径解决问题，减少因为不懂法而造成的村民人身或财

产损失。在农村进行普法宣传工作要特别注重形式的多样性和内容的亲民性，这样才能

起到更好的宣传效果。

首先，我会组成宣传小组，对本次将要进行普法宣传的农村地区进行统计，制定活

动计划，包括活动时间、地点、区域等。本次在农村进行的宣传主要以宪法为主，以《民

法》、《老年人权益保障法》、《未成年人保护法》、《治安管理处罚条例》等部门法和条例

为补充，并邀请司法机关的工作人员参与到活动中。

其次，在活动现场，我们会架设展台和展板，展出一些法律规定和典型案例的印刷

品，供村民阅读。而本次活动主要采取视频播放、现场讲座和现场咨询的方式共同完成。

第一环节，我们会用投影设备播放一些发生在农村的法律事件，视频观看能够吸引村民

的注意，更直观的引起村民对法律的认识；第二环节，在观看视频后，村民会对视频中

所涉及到的法律事件提起兴趣，对相关的法律问题更具有求知欲，此时由司法机关工作

人员以视频中的事件为案例进行讲解，对所涉及到的具体行为和相关法律规定进行说明

和强调，会起到事半功倍的效果；第三环节，在听过讲解后，村民对于自己家里有哪些

事情需要通过法律途径进行解决会有一定的判断，村民可以就自己家的一些事件到我们

所设立的咨询台进行咨询，由专门的司法工作人员进行解答并提供专业意见，有利于村

民问题的解决。第四环节，我们会在活动现场发放宣传单页，宣传单上面公布法律咨询

热线电话，以巩固宣传效果。在现场宣传活动结束后如果还有其他问题可以拨打热线电

话，会有工作人员对问题进行解答。

最后，我们也会把控过程，适度调节，安排好资料的采集，并且把群众对我们本次

宣传的反馈意见进行收集和整理，包括群众的想法、建议、改进的方面等，并进行综合

整理，上报领导。除此之外，我们也会将现场宣传的一些文字和图片资料在网站、报纸

12

等媒体发布，扩大影响。

【题目十三】

为落实十四五规划目标任务，某地将要在某县建设IOO个农家书屋，领导让你去做

前期调研，你调研的重点是什么？

【思路________________________________________________________________________

（答题框架:

L设立点的选择：一是了解人文地理环境（交通、河流山脉、人口分布结构、

数量密度等）；二是农家书屋整合利用（已有、闱置废弃）

2.村民对图书需求：实地走访和问卷相结合，了解所需书目类别内容、认可

程度、改进建议等

\_____________________________________________________________________________√

【参考答案】

农家书屋是“十四五”期间中央财政文化建设专项资金保障项目，是完善农村基础

设施和社会公共服务的重要手段，既能宣传科学的农业技术，又能丰富村民的业余生活。

现在领导让我去进行前期调研，主要是为建设农村书屋提供资料参考。我认为本次调研

的重点应该锁定在农村书屋设立点的选择以及村民对图书的具体需要上。

首先，我会组成调研小组，对全县的行政区划做详细了解和深入研究。了解每个镇、

每个村实际情况，以及人口分布结构、每个地区的人口密度等，这样，有利于我们在确

定农村书屋的设立点上能够根据人口密度、村民到达书屋所需要的时间和便利程度进行

合理的规划和安排。

其次，安排人员分小组对各村镇的实际情况进行现场考察。比如，一个村镇是否有

因为公路或河流而被分开的情况、相邻两个村落的边缘是否有人口聚居区能够公用一个

书屋的情况。对这些具体情况进行详细的记录，为我们后续研究书屋具体的设置点提供

参考依据。

再次，我们会深入村镇，一方面了解各村镇是否有过去建成、现在正在使用或者被

闲置的农村书屋，做好记录和统计，我们后期可以对这些书屋进行修缮和维护，避免造

成资源浪费；另一方面要向村民进行调研，了解村民对农村书屋的认可程度、对哪些书

籍感兴趣、希望农村书屋能够为自己提供哪些信息等方面的内容，为我们后续选择图书

种类提供参考。

最后，我们会对搜集到的资料和信息进行汇总，按照设置点选择和书目配比两个大

部分进行分别统计，最终形成调研报告，上报给领导。

13

【题目十四】

单位要组织一次面向群众的“低碳政策”宣传活动，领导将此事交由你负责，你该

怎么组织？

【思路】

（破题表态）：普及知识，增强意识，建设两型社会

（准备阶段）：收集资料，确定地点，报请审批

（实施阶段）：L社区居民，低碳政策、低碳知识，解读

2.社区居民,播放低碳环保公益宣传短片

3.社区居民,低碳文艺演出

4.社区居民，展板宣传低碳知识

I（总结阶段）：图片、影像播放，扩大活动效果y

【参考答案】

进行“低碳政策”宣传活动有利于普及低碳相关知识，增强低碳环保意识，使低碳

观念深入人心，以更好地建设资源节约型环境友好型社会。因此，我会如此组织以确保

活动高效完成。

首先，为保证活动顺利进行，做好以下准备工作。第一，收集更多国家的低碳政策

以及生活中的低碳做法，形成文字资料，为本次宣传工作做好基础性准备。第二，将本

次宣传地点定在社区，以借助社区力量，让更多群众参与到低碳生活的行动中来。第三，

拟定活动计划，交领导审批。待通过后，开始实施。

其次，采用现场宣传与线上宣传相结合的方式进行宣传活动。

第一，在社区广场搭建讲座平台，由环保部门的工作人员现场为群众做低碳政策的

解读，讲解国家在低碳方面的探索，同时也为居民朋友介绍生活中如何实现低碳生活；

第二，于活动现场播放“低碳政策”的公益宣传短片，希望居民能够认识到传统的生产

生活方式为环境带来的巨大危害；第三，邀请文艺演出团体为社区群众表演以低碳为主

题的文艺演出，比如歌曲《碧海蓝天》等，在演出过程中，穿插有奖抢答环节，对刚刚

讲座过程中涉及到的内容进行提问，增强娱乐性的同时强化居民对于“低碳政策”的记

忆。第四，在宣传活动现场摆放宣传展板，展出生活中低碳的一些具体做法，供居民们

观看完现场演出后进行阅读。活动结束后展板会继续留在社区，于社区门前的宣传栏以

及各小区门口进行展出，强化宣传效果。

最后，本次宣传活动会联系电台、电视台、报纸、网络媒体记者共同参与，并将现

场情况录像，在媒体上播放，向没有参与到活动中的群众进行宣传，以扩大宣传范围。

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【题目十五】

面对当前医疗资源相对匮乏的情况，你市卫生局准备组织一次关于“大医院住院难,

小医院没人住”的调查活动，作为活动的负责人，你将如何组织？

【思路】

答题框架：

（破题表态）：了解现状及原因，为解决提供参考

（准备阶段）：组建小组，调动积极性

（实施阶段）：L网络调查，了解民众择医标准，如医院、医生名气

2.与大医院领导沟通，了解医院现状，如床位缺口

3.约谈小医院负责人，了解医疗水平，如硬件设施情况

（总结阶段）：整理资料，形成报告，提出建议

【参考答案】

“大医院人满为患，小医院门可罗雀”是当前我国医疗机构的现状，这不利于医疗

资源的充分利用，也不利于缓解“看病难，看病贵”的现状。开展调查活动，有利于了

解问题现状及出现原因，为后续解决该问题提供参考，作为负责人，我会如此组织：

首先，组建专项调查小组，召开小组会议，言明工作目标和工作纪律。根据调查内

容，制定专门的调查问卷和访谈提纲，方便后续工作的开展。

其次，按照分工安排进行调查。第一，在医院、网络双线发放调查问卷，了解群众

在就医时的一些选择标准，比如：医院的名气、离家远近、医生的名气、医疗花费等。

第二，分别与各大医院的领导了解情况，详细询问如医院床位缺口多大、现在医疗资源

利用率、医患关系等问题，了解大医院住院难的一些情况。第三，约谈一些小医院的负

责人，了解小医院提供的医疗服务种类、水平，硬件资源配置等方面的问题。第四，在

大小医院分别进行观察，实地获得一手数据，对大小医院的医疗水平有所了解。

再次，整理汇总资料，根据居民就医时的选择标准、大医院的优势和劣势分析、小

医院的优势和劣势分析等三部分对所得资料进行编辑并分析，最终得出我市“大医院住

院难，小医院没人住”的问题的现状，并形成调查报告。

最后，于调查报告后附上解决建议，如：引导居民树立正确的就医观念、实现大医

院与小医院的联动互助医疗模式等，将调查报告上交领导，请示下一步的工作指示。

【题目十六】

当下中小学课后补习现象比较严重，虽然学校方面严令禁止，个别老师依然私下进

行辅导。你是教育局的工作人员，领导让你去调查这件事，你该怎么办？

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【思路】

（答题框架：、

（破题表态）：课后辅导成敛财手段，败坏老师形象，影响学生发展

（准备阶段）：成立小组，制定方案，分片负责

（实施阶段）：

L学生，问卷调查，了解课后辅导情况

2.家长，电话访谈、微信聊天，了解学生参加辅导班原因

3.开办补习班老师，约谈，了解补习班运营情况

4.商业辅导班负责人，访谈，了解是否存在挂靠或名为老师实为老板的情况

（总结阶段）：汇总信息，汇报领导，提出建议）

【参考答案】

课后辅导本来应该是老师无偿帮助学生解决课堂遗留问题的过程，现在却变成一些

老师敛财的手段，这不仅扭曲了教师的形象，也影响了学生的成长。现在领导让我对此

事进行调查，我一定要摸清问题，以便彻底解决。

首先，充分准备，计划周详。我会成立一个工作小组，商议出调查方案，制作好调

查问卷。并对小组成员进行分工，每人负责一个片区的学校。为了保证本次调查能够取

得实效，要求事先不可以向任何人透露调查的相关信息。

其次，多方调查，掌握事实。第一，我们会对学生进行调查。每人在自己负责的学

校中，分年级发放调查问卷，了解学生是否参加课后补习，在哪些地方补习，由谁进行

补习，补习什么科目，收费是多少；第二，我们会向家长进行调查。根据学生反映的情

况，挑选参加补习班的学生家长，通过电话访谈、微信聊天等方式，了解学生参加补习

班的详细经过，为什么考虑让孩子补习，是老师要求孩子参加补习，还是家长提出让孩

子补习等；第三，我们会向老师进行调查。根据学生和家长反映的情况，对开办补习班

的老师进行约谈，向他们核实开办课外补习班的行为，补习班开办了多久，补习学生的

数量，收费情况等；第四，我们会对公开的商业辅导班进行调查，特别是一些标榜由在

校老师进行授课的辅导班，了解哪些老师参与了这种商业行为，是否存在挂靠或者名为

聘任实为老板的事情。

最后，汇总信息，撰写报告。调查结束后，我会把小组成员收集到的信息进行汇总，

撰写一份调查报告，指出目前存在的课外补习现象的表现，对其原因作出分析，并给出

解决问题的建议。将报告交付领导，以便下一步作出整改。

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