11月19日，由中国建筑装饰协会主办，中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会承办的“中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会成立大会暨B2B2C定制精装发展论坛”在京举行。政府、行业协会、专家学者、全国知名家装企业，区域龙头家装公司，全屋定制、橱柜、卫浴、瓷砖、吊顶等住宅部品企业代表齐聚一堂，以“凝聚新共识，共享新机遇”为主题，共同应对严峻的市场环境，构建多方共赢生态圈。

应运而生,中国建筑装饰协会住宅

装饰装修和部品产业分会成立

随着全装修进入快车道、整装公司的快速发展使住宅装饰装修和硬装部品融合成为大势所趋。为了顺应行业的整体发展，中国建筑装饰协会经研究决定，将原来的“住宅装饰装修分会”和“住宅部品产业分会”合并为“中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会”，并在19日的年会现场进行成立仪式。

装饰行业发展进入拐点

协会将引领行业创新转型、升级服务

中国建筑装饰协会执行会长兼秘书长刘晓一

成立仪式上，主办方中国建筑装饰协会执行会长兼秘书长刘晓一致辞表示，随着中国经济进入新常态，装饰行业发展转入拐点，协会应引领行业转变发展方式、转型升级，推动装饰行业进入创新驱动的发展轨道。中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会的成立，是中国建筑装饰协会适应市场发展新形势，引领行业寻找产业转型升级的良好开端，也是行业服务升级的重要标志。

协会与企业密切联系

共筑装修运营新模式

中国建筑装饰协会副会长兼副秘书长张京跃

中国建筑装饰协会副会长兼副秘书长张京跃指出，2017年，建筑装饰行业迈向4万亿的台阶，然而行业还有许多工作需要完成，转型升级迫在眉睫。这要求住宅部品企业与装修企业紧密联系，形成新的装修运营模式，更好地满足家装消费者的需求，中国建筑装饰协会住宅装饰装修和住宅部品产业分会应运而生，契合时代发展需求。

他指出，转型升级首先要创新、协调、绿色、开创、共享的，通过技术和运营模式的创新，提高供给侧能力，其次要加强行业自律，确保消费者有更多的获得感、信赖感和安全感。第三，积极促进企业资产的证券化。并任命胡亚南为中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会秘书长。

知名企业家担任分会轮值会长

中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会隶属于中国建筑装饰协会，主要由国内家装和材料部品两大行业领军企业构成。分会的九位会长，由国内家装行业知名企业家和材料部品行业的知名企业家组成，他们经过提名和会员表决通过，担任新一届五年分会会长。考虑到装修和材料部品属于跨界的行业，而企业家的精力有限，因此每一年从家装行业和部品产业中各选取一名会长主持一年的工作，本届轮值会长由东易日盛家居装饰集团股份有限公司董事长陈辉、华耐家居投资集团有限公司董事长贾锋共同担任。

拐点暗藏机遇，携手共创未来

东易日盛家居装饰集团股份

有限公司董事长陈辉任轮值会长

轮值会长就职仪式之——东易日盛家居装饰集团股份有限公司董事长陈辉：行业面临拐点，两个分会的合并，将带来机遇，危机的时刻，正好是优秀企业产生机遇的时刻。本次活动的参与企业很踊跃，在此也希望能与各位携手共创行业未来。

坚定合作，脚踏实地开启新时代

华耐家居投资集团有限公司董事长贾锋任轮值会长

轮值会长就职仪式之——华耐家居投资集团有限公司董事长贾锋指出，华耐在家装材料行业25年，服务过几百万家庭，也服务过不少装饰公司，在新时代，期望更扎实地为行业做贡献。我们要多抽时间，多组织活动，支持分会的工作。期待在新一届装饰和部品企业的合作下，共同开创新时代。

“家装+部品”首脑对话

寻求拐点新机遇

2018年，无论家装还是部品企业，都感受到一股寒流：限购令下的萧条市场，全装修导向的房产新政，日新月异的消费需求，增长乏力的传统渠道……市场重压之下，如何寻求拐点新机遇？中国住宅产业年会上，来自家装和部品行业的八大企业家展开了一场别开生面的“首脑对话”。以“活好当下 共赢未来”为话题，从实战角度分析企业未来的发展之道。

首脑对话由东易日盛家居装饰集团股份有限公司董事长陈辉担任主持人，对话嘉宾亦是阵容鼎盛，包括： 星艺、华浔、名匠装饰创始人余静赣、乐华家居集团总经理谢岳荣、深圳市名雕装饰股份有限公司董事长蓝继晓、曲美家居集团股份有限公司董事长赵瑞海、志邦家居股份有限公司董事长孙志勇、红蚂蚁装饰股份有限公司董事长李荣、以及生活家（北京）家居装饰有限公司董事长白杰。

装饰春天脚步迫近

艺术装饰或成“金糕”

星艺、华浔、名匠装饰创始人余静赣

星艺、华浔、名匠装饰创始人余静赣表示：冬天的来临意味着春天即将到来，一亿家庭都还没有真正满意的装饰，希望把家居装饰升级为艺术装饰。

希望行业升级到艺术装饰，95后没有买房压力后，用更多的金钱应用于装饰中。我不看好整装，艺术装饰一定是95后的首选装饰。希望带领行业升级到艺术装饰，4万亿的蛋糕，升级到16万亿的“金糕”。

洗牌时代已来，战略转型至关重要

乐华家居集团总经理谢岳荣

乐华家居集团总经理谢岳荣表示： 埃塞俄比亚购买力较差，也比较封闭，放弃了到埃塞尔比亚的投资建厂计划。2018年由于在形势上许多不确定性，2019年行业依然不太乐观，必须考虑清楚发展策略，到底是增长速度还是经济效益，是低成本竞争还是差异化竞争？当你要进入新的品类、新行业，你能不能耗得起？需要认真衡量。

提醒企业要把运营成本计算准确，包括税务、环保、送货、安装、维修的成本，以及库存产品的叠加损失，如果成本没有算准容易造成亏损。行业要警惕低价竞争。此外，经验主义可能会害人，从1997年到2008年的危机，我们都大举扩张，但过去的成功经验不适用于当下，经验主义有危险，洗牌的时候已经到来，行业不需要那么多企业，企业的增长速度也没有那么快，要注意转型升级，找到应变措施。从富人变成穷人最快的方式是“投资失败”。大家如果未来都涌向大家居，盲目扩张，存在一定的风险。

经济周期产生波动实为正常现象

家装行业将持续繁荣

华耐家居投资集团有限公司董事长贾锋

华耐家居投资集团有限公司董事长贾锋表示：登山不为了登多高的山，而是自我修炼。企业家也是有风险，希望在登山中寻求自然赋予的力量，面对风险和挑战的勇气。华美立家是由几个制造企业发起的，想让更多家居企业发展中获得产权，不用“交房租”。我在思考：今天面临的是经济规律，经济周期中，行业有波动很正常，2019年是行业调整期，2018年用户数量下降的事实无法回避，然而人们对居家生活持续改善的愿望，是每个人的愿望。因此房地产有可能会衰退，但家居行业会持续繁荣。房地产占据了不少居民可支配资金，这是一个问题，然而未来是一个很大的存量房市场。

华耐将继续专注流通服务业，需要站在消费者心智的角度，解决消费者一站式购齐的方案。通过平台，有协会的信用和监督，可以一同开拓市场！

优胜劣汰

求新、求变、产业融合是方向

曲美家居集团股份有限公司董事长赵瑞海

曲美家居集团股份有限公司董事长赵瑞海表示：2019年，企业需要求变，渠道、产品如何变化，一定要自我创变，琢磨好自己的事情。2019年没有那么可怕，如果淘汰一批落后企业，或许行业还会发展得更快。

未来产业有许多融合，优势互补的空间，过去几年的高速发展，依靠前驱动力，接下来市场增速放缓，需要后驱动力，需要我们在交付上努力，通过成品部品和定制部品联合，做基于客户痛点的解决方案，形成合力，解决问题。

深耕品类

蓝海广阔勇抢先机

志邦家居股份有限公司董事长孙志勇

志邦家居股份有限公司董事长孙志勇表示：今年8月志邦更名为“志邦家居”，核心战略是“大定制”，然而不涉及大家居，更希望做深做透品类。

蛋糕越来越小，更多的蓝海是精装修，B2B2C对我们来说是蓝海，但对行业而言是红海，怎么做需要经验，总要有人第一个吃螃蟹。

“获客” “交付” 两手抓

“艺术” “刚性” 两不误

红蚂蚁装饰股份有限公司董事长李荣

红蚂蚁装饰股份有限公司董事长李荣表示：一个企业的发展，到了一个阶段如果不能创新，就会失去动力。家装公司需要两大核心能力，一个是获客能力，另一个是交付能力。以前我们没有市场部，此后才发现其重要性，互联网家装主要是解决了获客的问题。现在在探索整装品牌的发展。

关于老房装修，艺术装修和刚性需求是两方面，我希望有更多的闭门会议，研讨市场需求，形成共振，供行业发展。

数据解读 两大权威研究报告首发

活动现场，《中国家装消费行为与生活方式研究报告2018》与《2018中国成品住宅发展研究报告——聚焦全装修》两大重磅研究报告首次发布，为中国家装消费行为研究和成品住宅发展现状提供重要的数据支持和决策依据。

家装服务信息渠道仍以线下为主

从定制到全屋定制已成趋势

瑞研家居智库首席专家唐人解读

《中国家装消费行为与生活方式研究报告》

瑞研家居智库首席专家唐人表示：家装服务信息渠道依然以线下为主，其中家装马路游击队的市场份额已经降到20%，而新房装修的市场份额依然保持在70%以上。 全包模式已经占到64.3%的市场份额（清包，半包，全包）。 家装服务信息渠道依然是以线下为主，消费者最为依赖的三大家装渠道分别是:家居实体店、家装公司和亲朋好友介绍。 整装发展出乎意料，但还处于混沌的过渡阶段，然而，从定制家居到全屋定制的发展已成为趋势。 研究生活方式，可以落实到产品设计和营销中，通过41个生活方式变量来解读生活方式。他提出动态市场细分。

“全装修”成行业热议焦点

原住建部总经济师李秉仁解读

《2018中国成品住宅发展研究报告——聚焦全装修》报告

原住建部总经济师李秉仁表示：随着国家实行取消高层“毛坯房”政策，各省市陆续出台“全装修”新政， “全装修”已成为全行业热议的焦点。2018年，全国已经有超过31个省市出台了相关政策，推进“全装修”的落地发展。为了让企业深度了解消费者需求，寻找行业系统解决方案，更好地把脉全装修的发展趋势。中国建筑装修协会住宅装饰装修和部品产业分会联合中国社会科学院新闻与传播研究所、清华房地产总裁商会、家居建材大数据舆情智库等机构推出《2018中国成品住宅发展研究报告——聚焦全装修》报告。

优化产业生态链管理

构建多方共赢生态圈

中国房地产业协会副秘书长王惠敏

中国房地产业协会副秘书长王惠敏致辞表示，如今“全装修住宅”市场的发展已度过了探索试点期，中国的“全装修住宅”时代已经来临。借2018中国住宅产业年会召开之际，召集全产业中地产、装饰、部品等领域优质企业资源，以期优化产业生态链的管理与整合，构建多方共赢的生态圈。

“爱” 与 “幸福” 是本质

方太集团客户服务部总监梅国征

方太集团客户服务部总监梅国征进行了《幸福的智慧》主题分享，从方太集团的品牌力、产品力、服务力三个维度解读方太的发展现状。“方太认为的商业本质，就是帮助客户成功，帮助用户幸福。而方太认为的营销本质，就是把爱洒向人间，在产品和服务中体现企业人格。”方太希望成为一家“因爱伟大”的公司。

“轻硬装，重软装”

定制化精装是方向

绿地香港精装修事业部王辰成

绿地香港精装修事业部王辰成分享《地产精装修房的现状》，谈及精装房客户满意度六大问题，包括质量问题、选材问题、风格问题、功能问题、个性化需求得不到释放，以及交付后房屋的保养。要解决这些问题，定制化精装是一个方向。定制精装实现“交付即入住”，像买车一样买房，可以从“空间包”的角度切入，并增强用户粘性。总之，未来消费者将“轻硬装，重软装”。

高峰对话一

B2B2C定制精装——实战·发展

B2B2C定制精装模式经过三、四年的探索，在实践过程中走过弯路、跨越障碍、取得成果，也积累了经验。在论坛上，来自B2B2C链条中的开发商、家装公司、部品企业代表坐而论道，分享和探讨实战经验。分享嘉宾包括：北京轻舟世纪建筑装饰工程有限公司董事长陈耕、金螳螂电子商务有限公司董事长杨鹏、深圳广田云万家科技有限公司董事长丁力、齐家网副总裁/齐家居美创始人CEO杨卫涵、浙江鼎美智装股份有限公司董事长张轲、德尔未来科技控股集团股份有限公司执行总裁姚红鹏、华润置地物业科技有限公司华北区资产运营部总监陈君德、四川嘉宝资产管理集团股份有限公司经营副总裁吕良海、佛山东鹏卫浴有限公司总经理杨立鑫，由厦门红树林网联科技有限公司董事长许瑞主持。

定制精装应作为“加分项”

有工装背景的复合型管理团队被需要

齐家网副总裁/齐家居美创始人CEO杨卫涵

齐家网副总裁/齐家居美创始人CEO杨卫涵：房地产企业做精装修，更多源于政策的外部压力。如果把定制精装作为“加分项”来完成，那么才有很好的动力。目前很多城市被限价，因此通过精装来获利。虽然我们在4-5年前已有企业试水，但目前超过10亿规模的企业还不多，在定制精装模式下，很多传统企业未必能完成B2B2C，企业定位于前端还是后端，非常重要，满足消费者需求才是最终的方式，建议企业内部打造有工装背景的复合型管理团队。

强大的后台能力是实现B2B2C的关键

金螳螂电子商务有限公司董事长杨鹏

金螳螂电子商务有限公司董事长杨鹏： B2B2C是由于我们国家、经销商、消费者，以及价值链条参与方在价值链上的突破的需求，但B2B2C模式并不好做，这对于三方而言都是很大的挑战。C端老百姓对品质生活的需求量越来越大，100个人有100个不同的需求，如何从个性化中找到共性，是一个很大的挑战。 开发商为什么要选择B2B2C？我们必须要为他们提供价值，例如提供全案的解决方案，那意味着从拿地开始，就要参与进来，为开发商提高价值。工装打“阵地战”，家装打“游击战”，不一定哪一类型企业更好，但对于大部分企业来说，现在未必具备实现B2B2C能力，必须具有强大的后台能力。

彻底打通环节是必由之路

华润置地物业科技有限公司

华北区资产运营部总监陈君德

华润置地物业科技有限公司华北区资产运营部总监陈君德： 一方面要满足业主需求，另一方面又想赚业主的钱，这是无法“两全其美”的。B2B2C之路不好走，一定要有体系的公司实现信息化，有稳定的成本，强大的团队，只有彻底打通环节，才能更好地实现我们的目标。

卫浴“小系统”致力

从单品到生活方式的改变

佛山东鹏卫浴有限公司总经理杨立鑫

佛山东鹏卫浴有限公司总经理杨立鑫：B2B2C是一个大系统，对于卫浴企业来说要做好卫浴“小系统”。东鹏整装卫浴实现从单品到生活方式的改变，从整体设计，到解决消费者的使用痛点，如温度、湿度、舒适度等，此外要提供文化表达的生活方式，这都需要有解决方案。

高峰对话二

B2B2C定制精装——创新·合作

万事开头难，有地产企业、传统家装企业和部品企业开始尝试B2B2C模式，然而这对企业而言，面临来自市场、供应链、内部配合机制等多重压力，如何积极化解？第二场高峰对话，将重点探讨B2B2C定制精装中的创新与合作。 主持人：荣盛产业兴城集团 副总经理/中经联盟产业地产专委会 主席 王玉龙 对话嘉宾： 业之峰诺华家居装饰集团股份有限公司董事长张钧 安徽山水空间装饰有限责任公司董事长宋春红 圣都家居装饰有限公司董事长颜伟阳 益田智慧地产成本中心总经理张雪松 北京海天恒基装饰股份有限公司董事长海军 四川岚庭家居有限公司董事长江涛 奥普家居股份有限公司执行总裁吴兴杰 上海菲林格尔木业股份有限公司总裁刘敦银。

与房地产商合作

须认真寻找商业模式

业之峰诺华家居装饰集团

股份有限公司董事长张钧

业之峰诺华家居装饰集团股份有限公司董事长张钧： 全装修趋势到来了，个性化需求如何满足？中国市场来来是复杂的市场，对于房地产商来说，覆盖税费才是他们的核心需求，与他们合作，也需要认真寻找商业模式。装饰里面的家装和工装各有几万亿的市场，但相比家装企业的丰厚利润，工装项目的现金流可能出现倒挂，利润率较低，因此没有从事过工装项目的不建议切入B2B2C。而在合作中，要注意收款的主动权。（目前，行业工装含税的利润约15%，而家装企业毛利率需要30-35%的利润。）

个性化装修受客户喜爱

圣都家居装饰有限公司董事长颜伟阳

圣都家居装饰有限公司董事长颜伟阳：案例一：地产公司主动找到圣都公司进行合作，因此针对户型做了3个方案，但最终客户落地时依然是个性化装修。这样看来，并不存在B2B2C项目。案例二：客户参与选材，由开发商和圣都公司一同交付，效果更好。美国是标配式选配，连开发商一同交付，而我们目前最多能实现主材整合和个性服务。

传统家居转型仍具难点

需多方协调

四川岚庭家居有限公司董事长江涛

四川岚庭家居有限公司董事长江涛：装饰行业进入拐点，今年4月开始，成都装饰行业断崖式下滑，大多数企业都在寻求业务新方向，家装公司要切入房地产领域，有许多难点，最大问题是资金链问题。一个传统的家装公司想要链接B2B2C具有不少难点。房地产公司对定制精装有需求，他们也有自己痛苦的地方，双方之间的互信非常重要，行业需要加强互信。成都市要求到2022年实现全装修，在此希望家装和部品有全新的合作，把定制整装的升入合作点做好。

产品、服务、品牌

三者缺一不可

中国陶瓷产业总部基地营运总经理汤洁明

中国陶瓷产业总部基地营运总经理汤洁明在接受采访时表示:很多企业今年反应市场不好做，其实市场的总量是不变的，而是渠道发生了变化，就目前现状来看，定制整装趋势已经形成 。这一趋势的变化，对于陶瓷卫浴企业来讲压力较大，同时也存在着很大的机遇，它需要产品、服务、人才等一系列的升级与变革。即便如此，材料商也要树立正确的心态，不要觉得是乙方就低人一等，不管是哪一种渠道都需要好的材料商。而中国陶瓷产业总部基地作为一个平台性企业，未来要做两件事情:一方面要做一个引领者，搭建起各大跨界资源的端口，另外一方面要做一个品牌筛选者，对合理的资源进行科学化的布局和对接。而企业要做的就是做好产品、服务及品牌，产品是生存之本，服务是溢价的筹码，品牌是企业的灵魂，三者缺一不可。现在在市场普遍不好做的情况下，就需要更多的品牌在发展中要提升他的品牌溢价和影响力，对于“中陶基地”来讲也是一种机遇，我们要做的就是:规划产品，做好服务和提升品牌的活跃度。未来，希望行业之间多沟通互动，建立信用的基础，希望协会搭建起更多的沟通交流平台，让大家互相了解各自的品牌及产品优势，从而给到企业一些指引和方向。

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