店主：这种发票是可以打的，我们这边是保税区，如果要发票的要加多17%的税。

在记者咨询丁女士能不能退货的时候，店主只是强调要按之前的购物条款来处理，条款上面写有商品出现质量问题才能退款。

最后，丁女士急了，于是拨打了珠海当地工商部门的电话，进行举报。最后由工商部门出面协商。昨天晚上，丁女士告诉我们，卖家已经在工商部门的调解下同意全额退款，让丁女士将商品全部寄回给卖家，然后卖家再给丁女士退款。但丁女士却又迟迟下不了决心寄回货品，她担心自己把货都寄出去了，自己手上没有东西，到时如果对方不退款又该怎么办？

经济之声特约评论员张立栋和中国消费者律师团胡钢律师来讨论今天的话题。

经济之声：丁女士参加的旅行团，这个旅游产品的行程表上明确写着不会强迫游客购物，但是丁女士讲述在旅游的过程中，多次被要求购物，并且提到导游对游客的要求之类，这样算是强迫购物吗？在法律上如何认定是否是强迫购物？

胡钢：强迫购物确实是对于消费者的自由选择权、安全权的一种侵害，强迫消费一般来说就是经营者利用某种形式特别是言语或者行为致使消费者的身心受到某种限制，做出了并不愿意实施的消费行为。强迫消费是国家法律明令禁止的，也是国家旅游法明令禁止的，所以消费者在旅游过程中有权利勇敢的对强迫消费说一声不。

经济之声：丁女士在旅行的最后一站，珠海的一家珠宝店里购买了几万元的翡翠，从录音里面，我们可以了解到，在这个购买的过程中店家是使用了不少的销售手段，但是丁女士购买的商品有质量证书、实物也是在丁女士自己选择过后购买的商品，丁女士最后认为自己被骗了，店家算是骗人了吗？丁女士要求退货，但是按规定，只有质量问题才能退换，那商家如果不给她退货，有法律依据吗？

张立栋：首先它是不是一块玉石，如果属于假冒伪劣的产品，比如说是用一种人造材料制造的翡翠的话明显属于假冒产品，属于欺诈，但是如果说只是一块普通的玉卖了一个高价的话，这里边消费者也存在一定的责任。

经济之声：现在春节假期马上就要到了，应该有不少的朋友都选择了跟团出行，在选择旅游产品的时候，消费者应该注意些什么？

张立栋：我建议是尽量的选择大型旅行社，都有很规范的产品和服务的要求，同时它的价格体系也是很规范的。现在很多消费者之所以上当受骗或者陷入强制消费，都是因为贪图一时报价的便宜，遭遇各种消费陷阱。尤其春节即将到来，在选择旅行产品的时候，一选择大型旅行社、专业的中小旅行社，再一个选择价格靠谱的、符合尝试的，第三在合同上一定要明确合同上不能有购物这一项。

胡钢：我建议的消费者在提前做一些功课，去当地的比较有名的购物场所去购买纪念品，而千万不要到旅行社引导的所谓旅游品商店去购买，在那些旅游品商店里面往往会碰到消费者今天所阐述的这种骗局。做好前期信息上的准备，这样才有一个更加愉快的假期。