让客户100%满意的收藏品销售话术.doc
2025-03-16 本站作者 【 字体:大 中 小 】
让客户100%满意的收藏品销售话术收藏品销售话术作为电话销售收藏品,收藏品话术起到决定性的作用,所以第一次和客户沟通,成败关键就在于收藏品话术要说的合理、得当,不能夸大其词,所以一套好的收藏品话术加上适度的介绍会更能打动收藏者的心。1、介绍;2、目的;3、借用第三者的影响力;4、决定权留给对方;5、完成;6、拒绝处理;7、再完成;(一)陌生接近话术您好,请问您是xxx吗??可以借用您两分钟时间吗?我是xx收藏网的收藏品销售专员,我们有一个非常好的收藏品,升值空间非常大,只要您花一分钟的时间听我介绍下,您就可以决定。一、介绍基于一般的礼仪,通常作如下的询问非常大业务员:请林经理听电话。客 户:我就是。业务员:林经理,您好,可以借用您一两分钟时间吗?客 户:1、现在正在开会。2、我就是,有什么事吗?业务员:1、那我等会打(那我过一小时再打)2、我是……(公司的李小明,上星期我前几天和你聊过有关收藏品方面话题,今天只要15分钟的时间您便可作决定,二、接近话术。您好,可以借用您两分钟时间吗?我是……(公司)的李小明,我们有一套很好的收藏品,像您这样的成功人士会非常喜欢,只需花您2分钟的时间就能全面了解,您就可以决定,(二)亲朋好友A小陈吗?我是小刘啊!好久没联络了。
最近好吗?我最近找了份工作,目前在xx收藏网上班,学到了不少有关收藏品方面的知识和鉴别收藏品的技巧,可不可以约个时间见见面我们共同探讨一下,不知你明天还是后天有空?B小陈吗?我是小刘啊!好久没联络了。最近好吗?最近我们公司有一个很好的收藏品,介绍给小张、小林,他们觉得非常好,我也想听听你的看法,不知你星期三还是星期四有空?(三)拒绝处理1、噢,是收藏品嘛,我已经买了。很高兴您已经开始关注收藏品了,正是这个原因,我们多交流一些收藏品方面的知识会对您有更大的帮助,所以我要跟您约个时间,不知道您是__还是__有空?2、我很忙。A我明白,那正是我要来拜访你的原因,忙的人通常都是事业成功的人,而您正是需要我服务的人,不知您明天下午还是后天早上有空?B我知道您很忙,这也是我为什么要事先打电话和您约时间的原因,不知道您是__还是__有空?3、没钱我能了解您的想法,每个人都有预算的问题,而大部分的人都希望他们拥有的钱能够发挥最大的效用,这也正是我要介绍这个收藏品的原因。不知道您是__还是__有空?关于这个提问话术的使用技巧和玩法,我们在 魔鬼提问术 中已经详细的分享过了,奇正商道,qzsd668 ,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下这个公众号,你会发现惊喜的,这里就不多说了。
4、没兴趣A我能体会您的感觉,当初陈先生也和您有相同的想法,但经过我的说明后,他在亲自察看我这款收藏品后他觉得非常满意,这也正是我要和您见面的原因,不知道您是__还是__有空?B我能体会您的想法,老实说如果您对收藏品感兴趣,我还会吓一跳呢,最主要我要和您约个时间交流一下心得啊。,不知道您是__还是__有空?5、资料寄给我好了,或者传真给我我很乐意把资料寄给您,但是这个收藏品资料很多,不知道哪些适合您,所以跟您见一面,不知道您是__还是__有空?6、我们会再跟您联络林经理,也许您目前不会有什么太大的意愿,不过我还是愿意让你了解,要是能参与这项计划,对你会有多大的利益,可不可以下周三或者周五来拜见你呢?7、价格很高吗?(对我们适合吗?)我了解你为什么问这个总是,许多人也曾这样问过,见面时我会详细的为您解说的,星期一或者星期二过来看你?10、在电话里谈就可以了。我非常乐意这么做,但是我所提供的计划是针对各单位不同需求设计的,这是为什么我要和您见面的原因,请问您是……还是……有空

猜你喜欢

(完整word)Excel常用电子表格公式大全【汇总篇】,推荐文档


国内联名旅行信用卡的兴起作用及其启示.docx


怀化高考志愿填报技巧?


旅游资源的分类讲述.ppt


京郊适合自驾游的路线推荐,房山十渡自驾游攻略


去九寨沟旅游要多少钱(九寨沟几月份去最好)


迅雷电影在线观看版免费


山西沁水历山国家级自然保护区旅游攻略


中国互联网已经全面进入视频化,动效设计成了5G的新风口?


《考D本:开启摩托车驾驶之旅的必经之路》


龙岩市住房和城乡建设局等7部门关于印发深入推动城乡建设绿色发展实施方案的通知


“有一种叫云南的生活·旅居云南”系列新闻发布会·西双版纳专场


云南六天五晚怎么玩?石林蓝月谷玉龙雪山丽江古城六日游旅游攻略


退休大哥老罗的福建15天自驾日记:山海之间的慢时光


有钱没钱都可游览峨眉山,这三条抵达金顶线路,几乎适合所有游客


春节房车露营旅游受追捧 福建打造20个自驾营地


产品丰富体验独特 中国人赴法国旅游增长迅速


即日起至9月底,甘孜景区对全国人门票半价!阿坝景区对川渝人半价!这样预约→


京郊文艺旅行“小橘书”创意套装全新上市


厦门旅游攻略:涵盖热门景点、美食推荐、住宿指南及交通信息一览
