10月3日行驶途中突然出现故障，马上联系汽修，车子拖到汽修厂，师傅打开一看，水箱没水，冷冻液也没有了，机油乳白色水样状，初步判断问题有点严重。因为在保质期内，师傅让我马上联系4S店，当天下午联系拖车送到了湖州东风南方汽车店。10月5日，4S店李姓工作人员打电话说，把发动机清洗一下，换个空气滤芯等，费用1500元。我没同意，要求4S店进一步检查，找出问题所在。10月我14日，4S店打电话说，进气口有水，缸体裂了，认为是我在使用中导致汽车进水所致。我说没有进水，车子就是在城区接娃，上下班开开，而且今年夏天安吉这边大旱，期间联系了湖州交通广播的陈技师，他看了车后，建议我让4S店打开发动机看看具体原因，我同意了。10月16日，4S店拆开了发动机，发动机没有进水迹象，没有锈迹，零部件完好无损。我这边当时带去的师傅和陈技师看了之后，初步判断是质量出现了问题。10月24日，4S店李姓工作人员说，让我这边交换发动机及安装费30%计9000元的押金，让厂家这边先发货，再走质检流程。10月26日，4S店王经理又打电话说，让我不要走厂家质检流程，走特殊理赔，但不给我赔偿。4S店告诉我走质检流程出结果需3个月左右。车子保养都是在4S店派驻的定点做的。