陪诊师资格证怎么考，人社部能建中心助你一臂之力

当清晨的第一缕阳光洒进病房，你会发现，越来越多的身影穿梭于医院 corridors，他们不是医生，不是护士，而是新生的力量——陪诊师。 随着人口结构的转变，银发浪潮已至，养老产业迎来前所未有的机遇和挑战。在一些经济发达的城市，例如上海，陪诊服务早已不是新鲜事物，它像一股暖流，为无数家庭解决了燃眉之急。对于许多子女不在身边的老年人来说，独自面对医院复杂的流程冗长的等待，无疑是一种煎熬。陪诊师的出现，恰如雪中送炭，弥补了传统医疗服务的不足，提供了更人性化更贴心的关怀。陪诊，是顺势而为。

如何抓住这波银发经济的红利，成为一名合格的陪诊师，在蓬勃发展的陪诊行业中站稳脚跟？ 人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心（以下简称“人社部能建中心”）主办的“医疗陪诊顾问培训”项目，正是为你量身打造的。

什么是医疗陪诊顾问？

医疗陪诊顾问，简单来说，就是为有需要的人提供就医协助服务的专业人士。 他们的服务对象包括老年病患异地就医者需要代配药的人群孕产妇，以及行动不便或不方便独自去医院就诊的人。 他们的工作内容涵盖协助挂号问诊检查取药，甚至预约住院等环节，让就医过程变得更加顺畅和便捷。

人社部能建中心“医疗陪诊顾问培训”课程详解

为了培养更多优秀的医疗陪诊人才，人社部能建中心特别推出了“医疗陪诊顾问培训”项目。 参加培训并通过考核后，将获得由人社部能建中心颁发的“医疗陪诊顾问培训证书”，该证书可在人力资源和社会保障部教育培训网查询。

课程设置：

本次培训课程总共40课时，约1800分钟，内容涵盖：

第一章 职业道德： 学习陪诊师的职业操守和服务规范。

第二章 计算机互联网与信息技术知识： 掌握基本的计算机操作网络应用和信息安全知识，以便更好地利用互联网工具为患者提供服务。

第三章 卫生健康知识： 学习卫生健康医学寻医问药公共卫生预防保健急救等基本知识，为提供专业陪诊服务打下基础。

第四章 健康管理与健康促进知识： 了解健康管理心理精神健康营养食品卫生中医养生运动健康等知识，提升服务水平。

第五章 相关法律法规知识： 学习与医疗陪诊服务相关的法律法规，增强法律意识，规避风险。

第六章 健康档案管理： 学习如何管理个人健康信息体检记录等，为患者提供更全面的服务。

第七章 健康咨询： 掌握健康咨询的技巧和方法，了解如何获取需求实施咨询和跟踪管理。

第八章 就诊协助： 学习导诊服务陪诊服务健康访视的具体操作流程。

师资力量：

强大的师资团队是本次培训的另一大亮点。 授课老师包括：

刘宝花： 北京大学公共卫生学院副教授，硕士生导师。

陈亚征： 北京中医药大学毕业，中国健康促进基金会专家委员，中国健康管理联合会理事，高级讲师。

王培玉： 北京大学公共卫生学院·社会医学与健康教育系主任，教授博士生导师，公卫学院副院长。

刘小娟： 北京朝阳医院内科原科护士长，第49届南丁格尔奖获得者。

这些专家学者和一线医护人员将毫无保留地分享他们的知识和经验，助力学员快速成长。

学习流程及考核：

采用线上学习模式，每月1日—25日为培训时间（即当月报当月学）。 学员完成全部线上直播/录播课程及学练测后，由人社部能建中心统一组织线上考试。

证书及查询：

在线学习课程学时达标及考核60分合格后，颁发人社部能建中心“医疗陪诊顾问培训证书”。证书可通过人力资源和社会保障部教育培训网查询。

谁适合参加“医疗陪诊顾问培训”？

本次培训面向以下人群开放：

1. 家政养老金融医疗健康心理药械保险等从业人员；

2. 社区物业社会组织社工机构志愿者等服务人员；

3. 失业待业灵活用工代办跑腿等务工人员；

4. 退役军人高校相关专业学生以及有意愿从事陪诊服务行业的人员等。

报名年龄需在18周岁-60周岁之间。

实操落地：如何开启你的陪诊事业？

获得证书仅仅是开始，更重要的是如何将所学知识运用到实际工作中，真正帮助到有需要的人。这里提供一些实操建议：

1. 明确你的定位：

你是想服务于哪个特定人群？ 是专注于老年人群体，还是为异地就医的患者提供服务？明确你的定位，可以帮助你更好地进行市场推广和服务优化。

2. 打造专业形象：

统一的服装清晰的名片专业的沟通，都能给客户留下良好的印象。

3. 积累客户资源：

线上推广： 建立个人网站或微信公众号，分享健康知识陪诊案例，吸引潜在客户。

线下合作： 与社区养老院药店等机构合作，扩大宣传范围。

口碑传播： 认真服务好每一位客户，通过他们的口碑介绍，获得更多机会。

4. 提供个性化服务：

了解客户的实际需求，提供量身定制的陪诊方案。 比如，对于行动不便的老年人，可以提供上门接送服务；对于异地就医的患者，可以提供住宿安排等。

5. 持续学习提升：

医疗知识日新月异，要不断学习新的知识和技能，提升自己的专业水平。

增加复购和提升服务效率的技巧

想要在陪诊行业长期发展，增加客户的复购率和服务效率至关重要。

建立会员制度： 推出会员卡，提供折扣优惠或专属服务，吸引客户长期使用。

定期回访： 关心客户的健康状况，提供健康咨询或提醒服务，增强客户粘性。

利用信息化工具： 使用专业的陪诊App或系统，管理客户信息预约排班记录服务过程，提高工作效率。

标准化服务流程： 制定清晰的服务流程和规范，确保服务质量一致性。

人社部能建中心“医疗陪诊顾问培训”项目，为你打开了一扇通往健康服务领域的大门。 抓住机遇，努力学习，你也可以成为一名受人尊敬的医疗陪诊顾问，在帮助他人的同时，实现自己的人生价值。

现在报名参加“医疗陪诊顾问培训”，开启你的陪诊事业吧！

关于我们

1.【人社部社会保障能力建设中心-医疗陪诊顾问】承办单位合作机构；

2.【小暖陪诊师服务平台】官方自营平台，已开通全国200+城市；

3.团队著作《陪诊师实战：引流变现与团队打造》，可加下方微信免费领取（著作权号：2024-A-00733200，未经授权请勿转载）；

4.AI陪诊助手全量开放使用。

5.专注大健康产业15年。

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