近些年来帮很多医院的朋友的网络营销工作提过些建议，对网络营销环节中出现的问题有一定的认识，怎么样诊断我们医院网络营销过程中存在什么问题呢？最近采纳了知名网络营销专家刘剑老师的些建议，与我们医院网络营销工作相结合总结了一套医院网络营销诊断书，希望对从事医院网络营销朋友有所帮助：

用户体验项目检测

访问速度正常访问网站是否在6秒钟之内全部打开？

网站内容网站是否能比较好地突出医院资质、专家团队和服务优势？

视觉呈现网站设计是否符合医院文化，色彩搭配协调，专业性强？

公信力评估网站是否展示了医院资质、专家团队、荣誉证书与患者好评？

营销功能项目检测

网站客服网站有没有在线客服，是否在线值班？

服务专线有没有400、800等专业服务热线或好的电话号码？

广告意识网站上有没有最新广告促销专题与广告活动？

传播能力网站营造传播能力如何？是否设置如：“推荐给朋友”、“收藏”等按钮

日常服务项目检测

新闻系统是否日常更新医院网站新闻，行业新闻？

文章原创是否在网站上发布原创文章，行业百科内容等？

客户服务是否通过网站与患者互动沟通，通过网站做好客服工作？

医院服务是否日常针对医院服务进行详细描述与更新？

网站推广项目分析

付费推广是否正在做百度或谷歌等付费推广？

行业平台是否在医院四大门户等行业网站上发布医院信息？

网站优化是否进行SEO优化和用户体验优化（UEO）？

免费推广日常是否进行免费网络推广方法，推广医院网站？

网站运营项目检测

定期总结定期是否针对网络营销项目进行总结分析？

营销人才医院是否有网络营销专业人才负责网站运营？

客户管理是否针对网络营销客户进行系统管理与跟进？

分析系统是否安装网站流量分析系统，每天关注网络营销数据？

检测结果

（一）得分：每题是：为10分，否为：0分，合计得分

（二）综合评估

1、0及20分以下：贵医院网络营销效果很不理想，网络营销是企业营销的突破点，一定要特别重视网络营销。建议医院领导重视、全面重新规划网络营销。

2、30至40分：贵医院网络营销效果较差，网络营销基础工作没有作到位，想通过网络营销实现收益，还得认真规划，全面优化，实现好的网络营销效果。

3、50分到60分：贵医院具备网络营销的基础能力，目前效果不太理想的根本原因在于重点把握与细节优化。网络推广环节再加强，相信效果会提升。

4、70至80分：贵医院网络营销有比较好的表现，接下来提升的关键点是进行细节优化，专人负责网络营销，全面加强推广，力争网络营销效果更好！

5、90至少100分：贵医院的网络营销效果做得很不错了！希望能通过区域复制、模式复制等形式加速网络营销更快的进度，让贵院成为一个真正的网络营销医院，取得更快速的发展！

作者信息：刘经赟，.liujingyun。