如何在My Sony 网站进行产品注册？

进入索尼在线商城，点击导航栏中“产品注册”或在网址栏中直接输入 按照步骤进行产品注册。

产品注册step1：

根据您所拥有的产品，输入产品型号（支持模糊查询），然后在右侧输入所购产品的序列号。(机身序列号一般位于您所购买产品的保修卡上，也可点击右侧提示的“序列号位置查询”进行查找。)

产品注册step2：

如果您已经是索尼会员，请登录并确认个人信息后提交。

如果您还不是索尼会员，您可以根据系统提示，输入您的信息并确认后提交。（企业客户会员不能进行产品注册，请另行注册成为My Sony会员。）

产品注册step3：

恭喜您完成产品注册，索尼数码影像主机产品和部分音频产品成功注册可获索尼官方延长保修服务，产品注册信息和延保信息可在导航栏“我的账户”>“我注册过的产品”中查询。

如何查询已成功注册的产品注册信息？

成功注册后，您可以登录"我的信息"中的"我注册过的产品"查看自己的产品注册历史。

注册产品时的注意事项有什么？

在输入机身序列号、邮编、电话等有关数字输入框，请在半角英文状态下输入。

请正确填写Email地址和手机号码，该Email地址和手机号码可用于会员登录。

密码、密码保护问题和验证码，请注意大小写。

如遇页面无法显示或点击提交后页面不跳转，请检查您的IE是否勾选了"允许JAVA"。

为什么购买了产品无法注册？

若您注册的是新品，由于系统原因，所有新品的产品注册在产品上市两天后可进行注册，如您购买当天无法进行产品注册，请稍后几天再次进行产品注册；

产品注册过程中，如遇序列号无法成功注册，请提供该产品购买时有效发票和含机身序列号的保修卡正反面照片，并说明遇到的问题，

发送电子邮件至索尼会员俱乐部：Club@sony.com.cn。工作人员将会在收到后1-2个工作日内尽快解决问题。

密码、密码保护问题和验证码，请注意大小写。

哪里获取机身序列号？哪里获取手机IMEI号？为什么机身序列号或IMEI号无法输入？

机身序列号的获取方法

机身序列号位于产品保修卡上的“序列号”栏，机身编号为6-7位数字。如下图：

KOOV™序列号的获取方法

请使用外包装上S-01以后的7位产品序列号注册。*请在英文半角的情况下进行输入序列号

手机IMEI号的获取方法

[ 方法一：]

IMEI号位于产品保修卡上的“主机机身号（IMEI）”栏，IMEI号为15位数字。不含特殊字符“-”如下图：

[ 方法二：]

打开您的手机， 第一步选择“设定”，第二步选择“关于手机”，第三步选择“状态消息”就可在IMEI中看到您的手机IMEI号。

产品注册流程及产品注册权益说明

哪些产品注册后可以获得索尼官方延长保修服务？

获一年延长保修服务：

购买微单™数码相机机身、数码相机、数码单电相机机身、数码摄像机、运动相机、Hi-res Audio高解析度音频产品、以及指定型号的无线扬声器和耳机产品，并完成产品注册可获得官方一年免费延长保修服务。按照发票上的购机日期，顺延1年保修服务。查看详情>

*1.单独注册数码单电相机镜头和微单™数码相机镜头，不享一年延长保修服务。

获90天延长保修服务：

2016年6月24日起，注册NW-WS414/WS413可穿戴式音乐播放器，可获90天官方延长保修服务。按照发票上的购机日期，顺延90天保修服务。查看详情>

如何注册获得索尼官方延长保修服务？延长保修卡需要打印吗？

索尼官方延长保修服务是索尼中国对部分电子产品（并非所有产品）推出的额外服务。便可自动获得延长保修服务（保修时间以官网显示为准）。

前往维修站时，请务必携带发票、包装盒内的保修卡，由维修站人员核实您注册产品的信息和延保福利后，可享受相应时长的延长保修服务。

如何计算延长保修日期？

延长保修服务的期限是按照发票上的购机日期，在保修卡上的保修时间基础上顺延保修服务。

索尼官方延长保修服务卡说明及如何查询延保信息？

索尼官方延长保修服务是索尼中国对部分电子产品（并非所有产品）推出的额外服务

您在完成部分产品的注册后，可获得该产品延长保修服务（如下图所示），即可享受相应时长的延长保修服务。

您可以My Sony 会员名登陆我们的网站，在“我的账户”>“我注册过的产品”中查询获得的延保福利信息。

如果您的机器在保修范围内需要维修时，请务必携带发票、包装盒内的保修卡，由维修站人员核实您注册产品的信息和延保福利后，可享受相应时长的延长保修服务。

想了解索尼产品延长保修具体条款，请点这里

了解产品自动注册相关信息？

1、什么是产品自动注册？

用户通过索尼中国在线商城（包括【Sony Style官网】、索尼中国APP、索尼中国微信公众号、索尼在线商城，以下同）购买可注册产品（详见以下说明）的，下单前确认购物条款时，若勾选同意“自动完成产品注册”，则签收日起10天后，索尼将自动为用户完成所购产品序列号注册。用户可登录其My Sony会员账户，在“我的账户”>“我注册过的产品”中查看产品注册信息。产品注册完成后，用户将可以享受产品注册相关权益（了解产品注册权益）；若不同意“自动完成产品注册”，用户可以在收到货后自行前往索尼中国在线商城，登录My Sony会员账户完成产品注册。

自2022年1月1日起，用户前往Sony Store直营店及索尼直营店小程序购买可进行序列号注册的产品，若同意“自动产品注册”，则购买日起10日后，索尼将自动为用户完成所购产品序列号注册。用户可登录其My Sony会员账户，在“我的账户”>“我注册过的产品”中查看产品自动注册信息。产品注册完成后，用户将可以享受产品注册相关权益（了解产品注册权益 ）；若不同意“自动产品注册”，用户可以在购买产品后自行前往索尼中国在线商城，登录My Sony会员账户完成产品注册。

自2021年9月16日起，用户通过天猫索尼官方旗舰店授权注册成为店铺会员，并在天猫索尼官方旗舰店购买可注册产品（详见以下说明）的，则用户签收并确认收货日起10天后，索尼将自动为用户完成所购产品序列号注册。用户可在索尼中国在线商城登录其My Sony会员账户，在“我的账户”>“我注册过的产品”中查看产品注册信息。产品注册完成后，用户将可以享受产品注册相关权益（了解产品注册权益）；若不需要“自动完成产品注册”，用户可以参考如下3.5的相关说明操作进行。

2、可注册产品包括哪些？

中国大陆地区（香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区除外）通过正规渠道购买的微单™数码相机机身、数码相机、数码单电相机机身、数码摄像机、运动相机、镜头、液晶电视机及音响、MP3/MP4播放器、数码录音棒、无线扬声器、手机，以及外包装有产品序列号的耳机产品，均为可注册产品。除前述品类外，无法进行自动或手动产品注册。

3、产品自动注册注意事项

自索尼中国在线商城购买产品签收日起10天内（自Sony Store直营店及索尼直营店小程序购买产品购买日起10日后、天猫索尼官方旗舰店会员订单用户签收并确认收货日起10天后）发生退换货的产品将无法完成自动注册。

若为换货，用户需自行前往索尼中国在线商城，登录My Sony会员账户完成换货后产品的注册。

若自索尼中国在线商城购买产品签收日起10天后（自Sony Store直营店及索尼直营店小程序购买产品购买日起10日后、天猫索尼官方旗舰店会员订单用户签收并确认收货日起10天后）未在购买产品时使用的My Sony会员账户内查询到产品注册信息，请提供产品购买时有效发票和含有机身编号的保修卡正反面照片，通过电子邮件联系Club@sony.com.cn或在索尼在线商城官网（）、索尼中国APP、索尼中国在线商城微信小程序或索尼中国微信公众号的在线客服咨询，工作人员将在1-2个工作日内尽快帮助解决疑问。

若用户在产品自动注册前已自行前往索尼中国在线商城，并登录My Sony会员账户完成产品注册，我的账户中产品注册记录以自行注册的记录为准，不会再次进行产品注册。

若天猫索尼官方旗舰店会员不需要产品自动注册，可以在订单签收并确认收货10天后提供相关信息（需删除的产品型号、序列号、会员账户对应手机号、天猫店铺订单编号），联系天猫店铺会员客服申请删除，或发送邮件至索尼客服邮箱Club@sony.com.cn，工作人员将在申请后3~5个工作日内核实信息并完成注册记录的删除，该产品注册福利将无法获取。