用上新手机的喜悦心情想必人人都了解的，不过新手机没用多久就坏了，需要去售后才是最让人头疼的，那我们作为消费者，应该如何最大化的维护我们自身的利益呢？首先，我们要明白手机是肯定会用坏的，那售后能帮我们处理什么样的问题呢？来吧！创创哥带大家一起认识手机售后服务流程，看完这些你就知道该如何正确做售后！

关于国行手机的售后须知

全国联保说明:

1、保修卡上有销售日期按销售日期开始算。

2、没销售日期按出厂日期推迟90天开始算.为期1年保修。

3、保修的前提均是“非人为损坏”情况下，经厂家检测，若为手机进水，被摔，均不予以保修。

4、机器外观微花或者微小瑕疵（如外壳存在微小气泡，小黑点；摄像头与后盖存在小缝隙等），这种制作工艺缺陷的，是出厂问题，此类问题不做换机处理。

5、享受无条件退换服务的机子须外观完好，保留原厂保护膜。

6、小米、华为、OPPO、VIVO、金立等品牌机，一律走厂家售后流程。

（重要条款，请务必知悉！）

关于苹果国行手机的售后须知

关于保修

1、摔坏、进液、私拆、变形，即凡是人为损坏造成的，均不在保修范围，需在官方直营店或者授权服务店进行有偿维修。

注意：只要手机外观出现一点瑕疵，苹果厂家均不予以保修。所以大家购买苹果手机时，一定要当面看清楚外观是否有损坏。

2、关于手机需要返厂故障检测，授权服务商一般在7-15个工作日，法定节假日除外，而直营店只需24小时，前提是您的手机需要能开机进系统。

3、所有苹果全新正品及原封机出货的，一律走厂家售后流程。

（重要条款，请务必知悉！）

以上是苹果售后的一般知识。下面内容创创哥将会告诉你们一些个人的经验之说

哪些故障会返厂？

电池问题，音量键故障，开机按键故障，触摸失灵故障，开机蓝屏故障，红屏故障，充电故障，刷机报错，蓝牙，无线等一系列的主板故障都是需要返厂检测的。

哪些故障不返厂？

前置感应故障，听筒故障，前置照相故障，扬声器故障，后置摄像故障这样大家是不是又更深的了解苹果售后了呢，下面继续和大家说一些关于苹果设备返厂风险性问题。

关于风险

风险在哪里，相信很多人都以为苹果有问题可以直接换新的，这是错的，不是所有的问题都可以换新：

1.现在苹果返厂的机器很多只更换主板，不换新机。

2.判死，什么叫判死？

判死也就是判死刑，死刑就是返厂机器不符合苹果售后保修标准，机器被退回，无法享受保修换机或者换主板的服务，售后会给一你张白单，上面会告诉你，你的手机是经过什么人为因素造成的无法保修，手机进水，弯曲变形、碎屏，外观有瑕疵等人为损坏，均不符合苹果售后保修原则。

最后创创哥还要再强调一点。苹果手机千万千万不要私自拆机，也不要让您身边修手机的朋友拆，否则您的这部拆过的苹果手机将会被终身拒保！若要拆机一定要到官方售后网点哦！

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