Acer中国客户服务管理总部设于上海，下辖北京、上海、广州、沈阳、武汉、成都、西安、香港八个区域服务管理中心，现有近500家服务站，分布在全国200多个城市。同时，Acer不断完善售后服务体系，通过扩大服务网点、提高服务时效等管理措施，为用户提供更多的便利与保障。

本月，Acer在江苏省南通市新增服务网点，Acer南通智恒服务站，负责Acer产品在当地的售后服务工作。服务站位于南通市崇川区方天大厦，周边有新一佳连锁超市及五星电器家电卖场，地理位置优越，交通便利。

服务站内安静、整洁，设有接待前台、维修间及备件库等独立的服务区域，配有中央空调、无线及有线网络设施。在接待前台，工程师直接接待用户，听取用户对机器状况的描述，并进行初步检测；同时，前台为用户准备了验机台，方便用户自行测试，以及提供了舒适的座椅、报刊杂志及饮水机，让用户在此放松休息；此外，服务政策海报整齐张贴，用户可方便了解到国家相关法规及Acer产品质保政策等信息。

作为全球前三大个人电脑品牌厂商，Acer重视客户感受，积极完善以客户感受为核心的服务模式，透过对遍布全国的服务网络卓越的管理，为中国客户提供专业、及时、贴心的服务，以期提高客户满意度，并提升自身品牌价值。