便民服务

助老服务

今年1月，杨浦发布了2023年区政府要完成的与人民生活密切相关的实事项目，共计10类51项，主要涉及为老服务、教育服务、市政交通、旧房维护、便民服务、健康服务、平安建设等方面。这一件件关乎发展、惠及群众的事都办得怎么样了？一起来看看杨浦这份民生答卷→

为15栋高层公房或售后公房维修增配消防设施、为150个电动自行车集中充电场所加装简易喷淋、报警器等消防设施，为180栋老旧高层住宅实施消防设施维修维保服务，在全区范围内新增82个社区平安屋……平安，是最大的民生。2023年，杨浦区将消防安全和社会治安纳入区政府实事项目中，为居民营造更安心的生活环境。

老楼增配新设备，平安实事暖人心

位于控江路1029弄的国富苑小区，是建造于1997年的老旧高层居民楼。根据大楼当初建造的规划，楼内配有消防栓和消防水管，以便在紧急情况下参与灭火救援。但26年过去了，大楼的消防设施出现了老化，与此同时，居民使用家用电器的数量和频率却越来越多。“越是老旧的居民楼，用电负荷就会越严重，带来的火灾隐患也更大。”杨浦消防救援支队防火监督员杨维雯说。

为了消除老旧大楼的消防安全隐患，2023年，杨浦消防救援支队通过区政府实事项目的形式，为辖区15栋老旧高层公房、售后公房增配了消防喷淋等消防设施。国富苑小区每一层楼都新加装了自动喷淋装置、手动报警装置、烟感报警器和应急照明灯。杨维雯介绍，自动喷淋灭火装置在感知到相应的温度以后，喷淋头上的液泡会爆破，现场就会喷射出水雾，以便将火势控制在最小的范围内。而市民在发现火情后，还可以手动启动报警装置，第一时间呼叫救援。

老楼消防“更新”，让居民的安全感也明显提升。居民宁先生“点赞”道，新加了这些自动喷淋装置后，邻居们都说生活更安心了。

车棚有了守护者，社区生活更安心

电动自行车车棚消防安全，也是平安建设的重要内容。2023年，杨浦消防救援支队为150个电动自行车集中充电场所加装了简易喷淋、报警器等消防设施，为社区安全保驾护航。位于杨浦公寓小区内的电动自行车车棚，就是今年“安全升级”的车棚之一。记者现场看到，面积仅85平方米的车棚，总共设置了16个简易喷淋喷头。一旦车棚内出现了电动自行车自燃的情况，任意一个喷淋头启用都能精准实施灭火作业，减少居民财产损失。

电动自行车起火燃烧，源头往往是锂电池起火，而锂电池燃烧有一个特点，就是会持续不断地燃烧。也就是说，发生电动车自燃，如果不控制火势，燃烧面积会越扩越大。杨维雯介绍，车棚内具有持续喷水效果的简易喷淋，能应对持续燃烧的锂电池，有效地阻止火势蔓延，从而减少火灾带来的影响。

小区居民李先生平时就把电动自行车停放在车棚，他表示，在新闻报道里看到过多次电动自行车锂电池起火燃烧的新闻，“加装简易喷淋后，不管是对车主还是对小区其他居民，都多了一道安全保障。”

消防设施定期查，排除隐患更及时

定期维护保养消防设施设备，是消防安全落实的重要一环。在控江路1209号小区，杨浦消防救援支队对接专门的维保单位，负责该小区消防泵房和消防设施的维修保养工作。

维保单位负责人张建中介绍，目前小区消防泵房和消防设施的维保频次是一个月一“小保养”，三个月一“大保养”。小保养期间，检查消防管道压力是否正常、消火栓箱内器材是否齐全、应急照明灯和安全出口是否正常工作、喷淋管道根阀是否能正常开启、消防管道是否有渗漏情况、泵房点动能否正常启动、控制柜是否处于自动控制状态。而“大保养”期间，则要对所有消防泵房和消防器材进行联动测试，打开屋顶末端试水装置、检测水泵能否自动启动、测试消火栓按钮是否能控制消火栓泵启动、 测试应急照明灯能否持续照明30分钟……只有全部测试合格，才能保障消防泵房和消防设施一直处于正常工作状态，保障居民安全。

据悉，2023年杨浦消防救援支队委托维保单位，共对180栋老旧居民住宅楼进行了消防设施设备维修维保。

新增社区平安屋，处理险情增效能

杨浦公安分局在社区平安建设方面，推出了“社区平安屋”这一举措：在社区合适位置建立平安屋，如果遇到突发险情，平安屋的工作人员和设施设备可第一时间进行处置，提高社区平安效能。2023年，杨浦公安分局在全区范围内新增了82个社区平安屋，作为2023年区政府实事项目来跟踪落实。

来到设置在长阳创谷黄兴路158号西门处的社区平安屋，记者看到，里面配备了警棍、防爆叉、盾牌、灭火器、灭火毯、高音喇叭和应急手电筒。而平安屋外，安装了明显的平安屋标识灯箱和红蓝警灯。长阳创谷安保负责人陈天奇介绍，有了平安屋的装备支持，大家处置突发警情就会更有效率。此外，属地大桥派出所也会定期安排民警对长阳创谷内的安保人员进行防爆防突设备的使用培训，确保他们在遇到突发情况的时候正确操作，尽快控制险情，确保园区百姓的生命财产安全。

而在江浦路榆林路路口，由平凉路派出所参与管理的平安屋还承担起了部分服务功能，除了平安屋子必备装备外，屋内还配备了微波炉、热水壶和小药箱等，户外工作人员平时可以在平安屋内热饭、倒开水。平凉路派出所民警王琦表示，白天平安屋内由平凉路街道的市容巡查员驻守，到了晚上则由派出所社保队员进行驻守，晚上平安屋警灯也会亮起来，给老百姓增加安全感。

目前，杨浦区一共有112个平安屋和25个平安商户联盟，包括社区、商圈、医院、园区、公园等。其中，人来人往的大学路还采取平安屋+平安商户联盟结合的形式，一旦发现违法犯罪线索，就能在兼顾商户安全、夜间巡查等职能的情况下及时处置警情。