武汉市一位爹爹最近被“家电售后维修”给坑了，几十元的零件却被收取了数百元，怎么回事呢?

4月8号，青山区的杨爹爹发现家里的热水器出了故障，由于保修卡丢失了，就只好上网查找生产企业万家乐的联系方式 ，通过Google搜索，杨爹爹找到了“万家乐燃气售后维修”的网址，上面还有一个400开头的统一电话号码，就拨打了这个电话。

很快维修人员就上了门，他们检查了杨爹爹家的热水器后，说一个零件坏了要更换，更换费用是460元，再加上30元的上门服务费。杨爹爹想着自己买这个热水器的时候才花了880元，这换个零件都要一半的钱，所以杨爹爹觉得划不来。

后来杨爹爹好说歹说，对方才答应减免了30元的服务费，杨爹爹付了460元钱，维修人员才更换了零件。晚上杨爹爹的女儿回家看父亲，听说这事后，觉得不太对头，马上上网查询了更换零件的价格，一看发现这个零件竟然只要25元，加上服务费也就60块钱。

杨女士赶紧通过114查到了万家乐武汉售后的电话，售后经过查询后工作人员告诉杨女士，他们根本没有接到杨爹爹的报修电话，也没有派出过维修人员上门。

记者联系上了万家乐武汉分公司，他们派出工作人员上门，经过核实厚发现，杨爹爹拨打的号码并非授权维修电话。

他们还对杨爹爹家的热水器进行了检查，发现零件根本没坏，而是有一块上被人故意动了手脚。

工作人员

即使更换零件，按照正规价格只是几十元钱。

易先生说，他经常接到投诉维修受骗的电话，一查发现投诉者拨打的都不是真正的企业维修电话，也就是说很多人都是遇上了山寨维修工。

这样的情况不是只有杨爹爹遇到。

厦门的林先生家里的四台空调出现制冷问题，他在百度搜索到一个“麦克维尔”官方售后服务电话，拨打电话后，一名维修工就上门了。维修工检查后，说有两台空调的控制配件需要更换，还要加氨。最后林先生共支付了1350元维修费，结果空调还是老样子。

他又一次拨打维修工电话，对方要他联系客服，重新派工，敷衍几句后就没了下文，最后连电话都打不通。

经调查发现，林先生遭遇的假售后网站，假冒的还不止一家品牌空调维修机构，它利用百度推广功能，将自家网页置顶，网友无论搜索麦克维尔、美的、格力空调维修，跳出的第一个“官方售后”电话都是它的。

另外还有一位扬州的朱女士跟杨爹爹经历非常相似，她家燃气灶最近打不着火了，于是上网找到了家维修部。

对方工作人员上门检查后，说是控制器坏了，结果换个零件花了300多元，买个新的也就1000元，而正常更换的费用不会超过100元。

这些都是网上“李鬼售后”惹的祸，在这里小编为大家提供几个小窍门，以供参考。

窍门一：巧用百度地图，身边的家电维修点一目了然

在百度地图上输入想要去的品牌维修点，所在城市的该品牌所有维修点位置都一目了然，市民可以就近选择。

点击每个维修点，还可查看具体位置及详细的交通路线图，或者打电话让其上门服务，非常便捷。

窍门二：“最短搜索结果”精准获知官方客服电话

在百度搜索框输入“品牌名+客服电话”，可以看到搜索结果只有唯一一条经“百度安全认证”的官方客服电话结果，其他结果都被隐藏起来，网友可很容易地找到官方维修信息，免去了被虚假信息侵扰的可能。

窍门三：先登陆百度，再点击推广链接

据百度“网民权益保障计划”规定，网民在登录状态下，点击“推广链接”时遭遇钓鱼欺诈、假冒并造成实际损失，可以向百度提供相关证据并申请权益保障，百度核实后将给予网友最高5000元的先行保障金。

窍门四：“地区+品牌+维修”安全获取维修点信息

比如，百度搜索一下“武汉某家电维修”，可以得到由权威家电网站提供的经该厂家官方授权的武汉所有地区的维修电话及信息，点击每个维修点链接更可查到详细的维修点地址，市民可通过此方法获得精准、安全的售后数据查询服务。

大家可参考以上四个窍门，通过网上查询正规维修网点信息，选择一家具有资质的正规维修店进行维修。当在网上遭遇欺诈受到损失时，也不用着急，可通过网民权益保障计划申请通道进行维权。

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