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快递客户收件时一定要检查好产品是否有压损再签收（没有派件员会拒收，我们每一个退换货的收件都是拆开检查的，从未遇到派件员拒绝）外观问题的，签收时发现问题的，请马上拒收，并联系我们，我们可向快递公司索赔相关产品及邮费。若签收后发现问题的，邮费需由买家承担。
举例来说，一个价值30元的玩具被快递压坏了，您却签收了，您要知道签收后快递就概不负责的。这时候您来找我们说东西坏了，我们也没办法向快递索赔，若叫我们不仅承担来回运费，还有一个已经压坏的30元的玩具，相当于我们一次就损失几十块钱，而本来的损失是应该由快递公司负责的，所以我们也是没办法接受的。在此我们再次强调请买家务必当面检查后再签收，签收后反应外观说有损坏的，运费需由买家承担。若做不到这一点的客户请慎拍，以免引起不必要的麻烦。你要明白，玩具是塑料做的。暴力分拣对衣服鞋帽可能没什么影响，可玩具跟电子产品一样需当面验收。用锁匙之类的东西划开胶纸打开箱子检查一下连一分钟都用不了，却能对你我的交易做出最大的保障。我们一起努力不给快递逃避责任的机会！另外功能等其他非压损的质量问题产品，当积累到200元以上货值，可寄回来换货。运费我们出。不满200元的，运费由客户出。需补配件的，可联系我们补配件。

一般情况下：划线价格：划线的价格可能是商品的销售指导价或该商品的曾经展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
未划线价格：未划线的价格是商品在阿里巴巴中国站上的销售标价，具体的成交价格根据商品参加活动，或因用户使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。活动预热状态下：划线价格：划线的价格是商品在目前活动预热状态下的销售标价，并非原价，具体的成交价可能因用户使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。
未划线价格：未划线的价格可能是商品即将参加活动的活动价，仅供参考，具体活动时的成交价可能因用户使用优惠券等发生变化，最终以活动是订单结算页价格为准。

*注：前述说明仅当出现价格比较时有效。若商家单独对划线价格进行说明的，以商家的表述为准。