> 抓住机遇，上门服务
在智能宽带的销售过程中，及时响应并解决用户问题是至关重要的。通过上门服务，不仅展现了企业的专业与贴心，还能深入挖掘潜在商机，实现销售业绩的飞跃。
> 客户案例分析
在接到外呼话术的指导后，营销人员对用户进行了电话联系，用户反映家中网速不佳，存在卡顿现象。于是，营销人员与装维人员一同上门为用户提供检测服务。到达用户家中后，装维人员进行了详细的测速，同时，营销人员询问了用户的使用体验和套餐资费情况。在得知用户的宽带已到期后，营销人员进一步了解到用户家中有小孩，因此可能对小度智能音箱存在需求。基于此，营销人员利用当前的199元融合套餐政策，其中包括300M宽带升级，以及泛智能礼包，向用户进行了详细推荐。
用户观看后表现出浓厚兴趣，特别是考虑到带孩子时的便捷性，于是决定随营销人员和装维人员前往营业厅办理升级手续。最终，用户成功升级为199元融合套餐。
> 营销心得分享
营销活动不仅体现了营销人员的专业素养和客户服务意识，更通过深入了解客户需求和灵活运用产品政策，成功实现了销售业绩的提升。在此过程中，我们深刻体会到及时响应并解决客户问题至关重要，这直接关系到用户感知的提升。同时，利用泛智能礼包等特色产品，不仅能够有效吸引客户，还能进一步推动主营业务的发展。
02典型营销策略
> 借助智能产品吸引客户
智能产品的展示和推广能够有效吸引用户的注意力，激发他们的兴趣。通过现场互动和演示，客户能够亲身体验到智能产品的便捷与高效，从而提升营销的成功率。例如，在一位家长带孩子经过营业厅时，孩子被店内的智能产品吸引，最终通过体验小度音箱等功能，成功激发了购买欲望。
> 小区营销策略
在小区内进行营销时，我们首先需要造势，而智能产品恰恰可以成为我们的抓手。通过智能产品的展示和推广，可以吸引用户的注意力，激发他们的兴趣，进而提升营销的效果。例如，我们观察到，小区中的家长带孩子下楼乘凉时，孩子们对智能产品表现出浓厚兴趣。我们邀请孩子参与到智能设备的互动中，如唱歌、跳舞，吸引家长的参与和关注。
在活动中，我们要敏锐地发现潜在客户和意向用户，并立即上前介绍我们的业务优势。通过让孩子与智能产品互动，激发他们的快乐情绪，从而激发家长的购买欲望，实现销售目标。例如，一位家长的孩子喜欢唱歌跳舞，我们借此机会推销了智能音响和宽带业务，最终成功销售了一套泛智能礼包。
