4月24日下午，全市物业服务突出问题治理工作座谈会在市住房城乡建设局召开。市人民政府副市长罗讯出席会议并作总结讲话，市人民政府副秘书长刘雄主持会议。局党组书记、局长张靖华，局党组成员、副局长刘魁参加会议。
座谈会上，局党组书记、局长张靖华汇报了全市物业服务突出问题治理工作总体情况。街道、社区代表结合基层治理实际，围绕物业矛盾纠纷调解、业委会规范化建设、党建引领物业管理等方面进行交流发言。业委会代表就小区公共设施维护、公共收益规范管理、应急维修响应、维修资金使用流程等提出意见建议。物业企业代表结合日常运营实际，深入剖析日常管理、设施维保、收费服务、人员管理等方面存在的突出问题，汇报整改举措及下一步改进计划。市、区两级住建部门就相关政策、监管措施及下一步工作思路作了回应说明。与会各方聚焦民生诉求，坚持问题导向，深入研讨交流，全面梳理问题清单，共谋治理举措，凝聚起推动物业服务突出问题常态化整治的工作共识。
市人民政府副市长罗讯指出，物业服务连接千家万户，既是群众天天有感的“关键小事”，也是当前投诉集中、反映强烈的民生痛点。各级各部门要针对物业服务突出问题，共同把脉问诊、对症下药，确保问题真解决、群众真满意。
会议强调，要紧盯服务质价不符、公共收益不透明、业委会作用发挥不充分、维修资金管理不规范等突出问题，狠抓四项重点工作：一是健全制度体系，加快完善物业管理配套政策，厘清服务标准与权责边界，夯实行业管理基础；二是强化从严监管，全面推行物业“红黑榜”和信用评价机制，奖优罚劣，倒逼服务升级；三是推进精准治理，全面排查建立问题台账，实行销号管理，规范公共收益公示，推动业委会应建尽建；四是构建长效机制，成立工作专班，落实月调度、季通报制度，压实各方责任，推动集中整治向常态长效转变，全力提升群众居住满意度。
会议要求，各相关单位要做到认识再提高、措施再务实、效果再提升，以“宁可脱层皮，也要让群众真正满意”的决心，向人民群众交上一份满意的答卷。要以此次座谈会议为契机，迅速落实各项部署，强化协同联动，狠抓整改落实，坚持标本兼治，持续规范物业行业秩序，全力构建共建共治共享的小区治理新格局。
局正团职军转干部焦学文，局物业科、市物业维修资金管理中心负责人，赫山区、资阳区住房和城乡建设局主要负责人；市物业管理协会会长以及街道、社区、业委会、物业服务企业代表参加会议。
