一、你听过AB货吗？你是否也中招了呢？
什么是AB货？用个俗语讲，就是挂羊头卖狗肉。也就是说，同一个链接，同一个价格，有人收到A货，有人收到B货，质量、数量相差很大。
上海某女，在一小购物网站上给自己小孩子和贵州农村老家妹妹小孩子买了同一款衣服，结果回家两小孩子照面时候，明显感觉上海的颜色鲜亮，做工精细、版型宽松、充绒扎实;贵州的颜色暗淡，连版型都小了一圈多。可以说，没有对比就没有伤害，但这样愚弄消费者真的对吗?有人或许会问，这会不会太夸张了啊，是批次问题吧，商家还要费力单开一条新的生产线，再去生产那些不好的B货，有必要这样吗?逻辑很简单:A货是演给你看的，B货才是他们真正用来赚钱的。
很多人对网购图片上展示的买回来总有些不对的地方，质量相差太多，以为是各别现象，但有些人老中招。像买个水果一个人收到是新鲜的，一个收到的是烂的，河北的一女子就遇到了这样的事。
二、哪些人容易中招
喜欢逛小网站的，商家鱼龙混杂的，农村的容易收到B货，小孩子和老人容易收到B货。大概这些人容易骗、‘辨别能力差，或者认为自己很便宜买的，也许就这样。
三、AB货的定性
以次充好、货不对板 ，进一步认定为消费欺诈，如：
1.在商品或服务本身上的欺诈：销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或以不合格商品冒充合格商品。销售伪造产地、伪造或冒用他人厂名厂址、篡改生产日期的商品。销售失效、变质的商品。销售国家明令淘汰并停止销售的商品。
2.在宣传、销售过程中的欺诈： 作虚假或引人误解的现场说明、演示，或进行欺骗性销售诱导。以虚假的“清仓价”、“最低价”、“优惠价”等欺骗性价格表示销售。谎称“处理品”、“残次品”为正品进行销售。采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论等方式进行商业宣传。骗取消费者价款而不提供或不按约定提供商品或服务。
四、维权全流程（按顺序执行）
1. 证据固定（最关键）
l 全程开箱视频：清晰拍到快递单号、拆箱、商品全貌、标签、瑕疵、与宣传对比
l 商品宣传页：截图主图、详情、材质 / 参数、直播回放
l订单与支付：订单截图、支付凭证、聊天记录
l 对比证据：A/B 货实物对比照、其他买家反馈、第三方检测报告（贵重物品）
2. 第一步：与商家协商
l 不确认收货、不私下退货
l 明确提出：货不对板（AB 货），涉嫌欺诈，要求退一赔三
依据：《消费者权益保护法》第 55 条经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿金额为商品价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，按五百元算。
3. 第二步：平台投诉（商家拒绝 或推诿）
l 申请售后：商品与描述不符 / 欺诈，上传所有证据
l 要求：退货退款 + 运费商家承担 + 三倍赔偿
l 平台不处理 → 升级投诉、找人工专员、申请平台先行赔付
4. 第三步：行政投诉（平台无效）
l 12315 投诉（最强力）
l 渠道：电话 12315、小程序 / 网站「全国 12315 平台」
l 事由：网络购物消费欺诈（AB 货）
l 材料：订单、证据、商家信息、平台处理记录
l 效果：市场监管局立案调查，商家通常会主动和解
5. 第四步：法律途径（金额大 / 态度恶劣）
l 小额诉讼（5000 元以下）：网上法院、小额速裁，流程简单、费用低
l 案由：网络购物合同纠纷 、 消费欺诈
l 胜诉率：证据充分基本胜诉，可要求商家承担诉讼费
五、应对AB货建议
优先官方旗舰店、品牌自营，警惕远低于市场价的商品，多看中差评、追评、带图反馈，贵重物品先验后收、全程录像，老人小孩农村购物的家里人多个心眼。不良商家敢卖AB货，大胆投诉或告他消费欺诈，诉求：退一赔三，保底 500 元，去平台、 12315、法院都可以维权。
