萨提亚模式“冰山”到底说的是什么呢？
我是谁？我从哪来？我要去哪里？是人类终极三问；知己解彼，是人类一辈子的追寻；可是，人常常连自己都不了解，更何谈了解他人？
萨提亚模式“冰山”理论，提供了一个完美又系统，可学又能做的工具，帮助我们理解自己，提升自己，了解他人，促进关系。
作为人，所谓知己解彼，明白自己不容易；理解他人就更难。
萨提亚模式中冰山的比喻，用冰山代表人的内心世界，萨提亚的冰山有 8 层，层层关联，又随时而变。学习掌握冰山工具，好像穿上潜水衣，潜入海面之下，探索自己的内在世界已知、更多是未知的东西。
冰山比喻不但可以帮助我们明白自己，可以帮助我们了解他人。
冰山比喻的 8 个层次：
外在行为、应对姿态、感受、感受的感受、观点、期待、渴望、自己/我是（Self/I Am）。
水平面之上的，是外在人们可以看到，听到的具体行为或者发生的事件；其它水平面以下的层次，是人们不易觉察的内在部分。
冰山内的各个层次相互作用，彼此联动，无法分割。当事情发生的时候，个人冰山内在的各层受到不同程度的“冲击”，而且 8 层可能同时“晃动”，就在“霎那间”，当冰山晃动的时候常常连自己都无法觉察到底怎么了。
比方说，听到一句评判的话语，人的感受、想法、期待往往同时被冲击到。基于熟悉的习惯模式，人们自动化地选择一种应对姿态，可能是指责、讨好、超理智、打岔中的一种，或者二种以上组合；然后我做出的外在行为。
可以将人与人之间沟通中的矛盾、冲突比喻成“泰坦尼克号撞上冰山”，海平面之上看上
去什么都还没发生，可是水面之下的观点、期待、渴望等早就冲撞得很严重了。这也是为
什么通过学习冰山可以了解彼此行为之下的感受、观点、期待、渴望等等，从而提升沟通品
质。
让我们来看看冰山每一个层次吧
1⃣️【行为/事件/故事】：
这是水平面上面看到、听到的，可以是自己或他人的行为，也有所处大小环境中发生的事件。
行为是整个内在世界的外在表现；而外在事件又常常引起内在冰山系统的晃动、反应。
2⃣️【应对姿态】：
是人在压力下的自动化反应，往往是源于自我防卫的惯有模式。萨提亚模式将不一致的
应对姿态归为：指责、讨好、超理智、打岔四种。
在冰山系统，应对层次既不属于水上又不算水下，而是在水平面上下忽隐忽现，正如人
们善于将应对姿态做各式各样的“包装”，别人难以识别，自己时常也没觉察。
3️⃣【感受】：
感受就是人的喜怒哀乐，感受是自然发生的。无论你是否接纳，感受没有对错好坏。
感受不同于想法，它指的是人的喜怒哀乐。
当事情发生，或者在自己的行为之下，人都会有感受。只是人们常常不关心自己的感受，
或者（无意识地）选择忽略、压抑自己的情绪、感受。
4️⃣【感受的感受】：
人们在被养育过程中往往被灌输感受是不好的，特别那些“负向感受”。因此人们往往否
定、压抑、逃避感受。因为这些因对感受的负面评判而产生的感受，萨提亚模式称之为“感
受的感受”。这是心理学中独一无二的提法。
感受、感受的感受交缠在一起，消耗了人们很多的内在力量。
感受的感受往往跟家庭规条相关。有几人在成长的过程中，情绪、感受是被允许的呢？可以自由表达的呢？细思就能明白为什么我们中文有这么多成语跟感受、感受的感受有关：
五味杂陈、六神无主、七上八下、百爪挠心、翻江倒海等都是反应我们剪不断理还乱的丰富而复杂的内在感受。
5️⃣【观点】：
观点简言之，头脑中所有的思想、想法，包含：信念、价值观、文化、预设、推论、刻
板印象、念头等；包括对自己、他人、对世界的看法。细究，人的观点层次还真是非常丰富。
当外在发生、他人行为不符合自己的观点，对自己就有冲击。无论在家庭、在工作场合， 许
多矛盾冲突也是因为各人观点不同而引发的。
6⃣️【期待】：
是人就有各种各样的期待，比如具体的愿望、希望、要求等。人的期待复杂多样：对自
己的期待、对他人的期待，他人对自己的期待。
人有意思的地方是，当期待实现觉得理所当然，而未满足的期待让人耿耿于怀。未满足
期待往往是人们痛苦、不快乐的来源。
冰山有个重要的学习内容，如何处理那些“未满足期待”。更值得关注的是，有些重要的未满足期待属于童年：期待父母多陪伴、期待父母态度更温柔、多了解我~而这些未满足的期待，直至长大成人，还在深深影响着我们的内心、影响着关系。当小时候的期待未被满足，可能成年后无意识地想要亲近的人来填补，对象通常是伴侣、孩子、甚至年事已高的父母。
7️⃣【渴望】：
如果说期待是具体要求，渴望是人类共有的深层需要。是人都渴望爱与被爱、被接纳、
认可、被尊重、自由、安全、归属、意义等。
一个婴儿从出生起，如果基本的被关注、被重视、被爱、安全这些基本渴望未满足，TA可能都活不了。心理学界多种著名心理实验早就证明了这点。
一个人成长过程中渴望被充分满足，感觉自己够好、是重要的、有价值的。相反，从小基本心理需要未被好好满足，则往往造成内在匮乏，长大后不断需要他人填满，成为一个情
感的“乞讨者”“索取者“~而事实是，每一个长大成人的人，都具备了足够的力量与资源满足自己的渴望。同时看清楚、并接纳小时候的未能满足的期待与渴望、潜意识中的匮乏感属于过去。
渴望是深层次的，埋得深，人们不易觉察；往往用上一层次的具体的期待来体现。 例如：我需要被爱（渴望），我期待爱人送我玫瑰花；我期待伴侣为我煮三餐等。
作为初学者，当我们接触自己的期待，可以同时探索与之相连的渴望是什么。
8️⃣【自己/我是】：
每个人都有自己独特的本质与核心，同时每个人又是宇宙生命的一部分。在生命力的层次，人们是相似又相通的；在生命力的层次上，人的价值是平等的。当人们接触自己的生命力是体验灵性层次上的“我是”“我的存在”。可惜在成长过程中，因为未得到充分的接纳认可，幼小的孩子感受自己“不够好”，或者经历挫折失败也会让人认为自己不好，以至于呈现低自我价值感的状态。
当一个人无论自己有多少不足或缺点，又或犯过错都仍然从心底接纳自我，重视自己、感觉自己是值得的，即能够与自我深刻相连。 而且只有从心底尊重、珍惜自己，才能真正尊重他人。
当我们学习运用冰山做自我觉察，同时探索到冰山各层的卡住的部分，例如：不接纳自
己的感受、许多非理性观点/僵化的规条束缚着心智、各种未满足的期待充斥着内心、又或者一直期盼别人来满足自己的深层需求，我们就可以一层层觉察、松动、调整；最重要的是相信自己的生命力，相信自己可以满足自己的渴望， 给与自己安全、归属、认可、爱，实现冰山内在一致性，与他人有更一致性的关系。
如果你之前有深入学习过萨提亚模式， 或者接触过，你可能知道更多萨提亚的理念与方法帮助个人成长：
通过学习练习家庭图更加了解观点层次中的种种“规条“，我们自己更多松绑；
通过家庭重塑，处理我们在原生家庭中的未了情，成长过程中大小创伤；
通过与处理基本三角关系，通过影响轮梳理，通过探索内在资源，提升夯实我们的自我价值感；
清理过往，解除障碍，拥抱自己的过去与现在，才能真正拥有冰山的内在和谐。
当拥有了内在和谐，当更加接纳重视自己，自然而然能够更加接纳尊重他人，实现关系和谐、人际和谐！
