任务
名称
执行程序、工作标准与考核指标
市场分析准备
执 行 程 序
（1）供应链相关市场资料搜集
市场营销部经理根据供应链管理要求，明确市场分析工作的目标，下达市场分析任务
市场专员对供应链管理营销和销售过程中的数据进行汇总，整理市场分析相关资料
营销专员协助搜集市场分析数据和资料，技术部IT人员协助使用供应链数据管理系统
（2）编制市场分析计划
市场专员根据市场分析目标和已有数据资料，编制市场分析计划，提交市场营销部经理审批
工作重点
市场分析的标准不是固定不变的，应紧跟市场的变化确定对应的变量因素分析原则
工 作 标 准
（1）内容标准：数据资料内容包括但不限于企业营销战略、行业环境、竞争状况、自身产品情况、竞争者情况、产品市场和行业环境等
（2）效率标准：市场分析计划应在规定时间内完成并提交，目标值为天
市场分析标准
执 行 程 序
（1）客户和市场研究
市场专员对企业产品或服务的客户群体和行业市场进行研究，做市场分析的前期准备
（2）确定市场分析标准
市场专员根据对客户和市场的了解确定市场分析的项目和基础标准
工作重点
市场专员在进行具体的市场分析之前，应先进行大致的市场区隔工作，以便更好的研究客户
工 作 标 准
（1）方法标准：共性需求的产品一般可从年龄上直接区隔；特性需求的产品，则要根据不同产品的类别对应不同的人群加以区隔
（2）依据标准：市场专员确定市场分析标准时应参考供应链管理的“市场分析基本要求”
细分市场
执 行 程 序
（1）分析市场和行业趋势
营销专员对各自负责的区域消费者市场和行业变化趋势进行信息搜集与内容分析
对市场和行业趋势做进一步分析后，营销专员向市场专员提交市场细分意见与说明
（2）形成市场细分结果
市场专员汇总营销专员的提交资料，做进一步的市场细分考察后，对产品或服务市场进行划分，形成市场细分结果
工作重点
市场专员和营销专员要注意结合使用定性分析与定量分析方法
工 作 标 准
方法标准：市场营销部进行市场细分的方法包括单一变量法、综合因素法、系列因素法等
市场分析报告
执 行 程 序
（1）竞争对手与产品分析
市场专员结合企业自身的实际情况对竞争对手及其产品和服务进行调查和对比分析
营销专员主要负责市场外部环境和内部销售环境的分析和评估
（2）撰写市场分析报告
市场专员汇总整理分析成果，撰写市场分析报告，提交市场营销部经理审批
市场分析报告审批不通过，市场专员和营销专员再次进行市场分析，形成报告再次提交
工作重点
市场专员应与营销专员保持充分沟通，确保内外部环境要素分析的结果准确无误
工 作 标 准
质量标准：市场分析报告的主要内容不限于市场细分结果、客户和行业趋势分析、竞争对手分析、内外部环境分析等
考 核 指 标
市场分析报告审批通过率，该指标是对市场分析工作成果质量和效率的考核，目标值为100%
市场分析报告审批通过率=×100%
执 行 规 范
《企业供应链管理要求》《客户与行业趋势分析报告》《市场分析计划》《市场分析标准说明》《市场细分结果书》《竞争对手分析结果书》《内外部环境分析结果书》《市场分析报告》
