佳驰腾云酒店管理软件:客户入住时输错押金如何解决?
2025-09-01 本站作者 【 字体:大 中 小 】
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经常出差、住酒店的朋友都知道,入住酒店前一般需要交纳押金,但很多旅客对于交纳押金表示不能理解,特别是初次入住酒店的朋友。
所谓酒店押金,就是作为顾客入住期间的保障金。押金在离店时,房间物品无损坏无丢失的情况下,如数退还。另外,每一家酒店对于入住押金收费标准是不一样的,大部分城市酒店按照一晚房费或者酒店自有的押金计算公式来收取。
酒店管理系统软件是酒店必备营销利器!不少酒店前台工作人员,在顾客入住时经常输错押金金额,涉及到金钱的问题,让酒店前台人员十分担心,如果不能及时解决问题,轻则会重罚,重则可能导致丢饭碗。
佳驰软件旗下腾云酒店管理软件作为酒店信息化领导品牌,软件功能强大,操作简单!拥有完善的财务管理与设置,所有操作有据可查,一旦发生财务错漏,随时可根据操作记录查清原因。
针对酒店前台工作人员在顾客入住时输错押金后,该如何解决?详细步骤如下:
入住押金输多了,可选如下方案:
1、在“财务管理”下拉选项中选择“退押金”:
图(1)
2、在弹出的对话框中,选择“退款支付”方式,“退款金额”数量以及“退款说明”,保存即可!
图(2)
入住押金输少了,可选如下方案:
1、在系统界面按F4快捷键或直接点击“续住”后:
图(1)
2、在弹出的“宾客续住”对话框,输入“补交押金”金额以及选择“支付”方式,可选项“备注”理由,单机“保存”按钮即可。
图(2)
如果大家还是不太明白,可以联系佳驰软件官网()在线客服;或直接在线咨询技术QQ,进行远程协助讲解。非常感谢您对佳驰软件的支持!
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