昨天是晚报民生服务中心维权服务团推出的大型民生服务活动——主题热线维权活动的第三天，主题是关于旅游休闲方面的维权活动，不少读者来电揭露在旅游消费过程中遭遇的“潜规则”和“老骗局”，旅游强制购物和“野导”欺骗成了投诉的焦点。

赴香港旅游，遭遇强制购物

市区一所高校教师吕先生来电反映说，去年暑假，他随杭州一个旅行团赴香港旅游，除观光外，行程中还加入了两个购物点，“到了其中一个购物点时，我们被带进了一处大厦，里面是卖各类珠宝饰品的，之后被关在里面整整一上午。一拨一拨的营业员不间断地前来推荐产品，感觉像‘轮番轰炸’。”吕先生说，由于没见到知名品牌的商品，加上买来也没什么用处，他便躲在角落里休息，没想到导游过来“点名”。

几位导游先是劝说没掏钱的客人再去“随便看看”，然后不断地劝游客购买，接下来又拐弯抹角地暗示，如果不买的话整个旅行团都没办法出大厦。最后，见吕先生不愿买的强硬态度，导游甚至对他进行言语攻击。结果，一个团不少人在导游的“软磨硬泡”下，买回一堆无用的纪念品。

对此，浙江明显律师事务所的郑海东律师表示，如果在旅游时遭遇类似的强制消费或限制人身自由时，可立即向当地警方报警，或者保留相关证据，回来后向管理部门投诉。

泰国蜜月游，遭遇重复收费

彭小姐去年年底结婚，今天春节期间与丈夫去泰国6日游，由于有朋友在旅行社工作，彭小姐拿到一个“人情价”，却没想到游程的第一天就遭遇了不快——在去旅馆的车上，当地的导游就开始“吆喝”接下来几天的自费项目，并要求每个人另外支付800元人民币，很多游客都表示反对，但导游的“杀手锏”竟是不让游客进旅馆。

“坐了飞机又坐车，累了一天，脚都肿了，可好不容易到了旅馆，却不让我们住。”彭小姐说，一番争执之后，还有人给国内的旅行社打电话，最后在领队的沟通下，每个人只交了500元。

回国后，窝了一肚子火的彭小姐打算去旅行社讨说法，但后来听说领队也收了对方导游的回扣，为了避免给朋友带来麻烦，只好不了了之。

点评：去外地旅游时，在导游的“忽悠”下，或买回一大堆无用的纪念品，或花了冤枉钱参加自费活动，如果要遇到“野导”或“托儿”，更是要被宰上一刀。为此消费者一定要多留个心眼，保护自己的权益，必要时除了报警外，也可以保留证据事后向旅游主管部门和消保委投诉，追究导游或旅行社的违约责任。(干政)