1月12日，有网友发视频反映广州白云山景区高空飞索，有游客被卡在半空。对此，白云山景区管理局回应华商报大风新闻记者，称是正常现象，并非安全事故。

>>>高空刺激体验

游客被困挂在空中，救援下最终成功脱险

“今天卡了好几个。”1月12日，有网友发布视频称广州白云山景区高空飞索，有游客被困空中无法动弹。

现场视频显示，在索道上方，一名游客被困在半空，在工作人员迅速救援下最终成功脱险。视频中可以听到呼呼的风声。

“感觉白云山索道天天都有人卡上面。”有游客解释称：“刚好风是朝反向吹，成阻力了，直接挂在空中，太可怜了。”

一位游客表示胆小的还是别玩了，“我昨天也在景区，幸好没玩。”

一位网友表示：“这种情况，我觉得应该退款。”

有网友表示赞同，“何止，精神损失费都要赔呀。”

据了解，“白云飞索”连接白云山摩星岭与黄婆洞水库，是全国最长的滑索，徒步需要1小时行程，通过滑索则只需2分钟，以最高超过120公里的时速，急降200多米的高度，可以说是“空中飞人”高空刺激体验。

>>>景区称是正常现象

“这个不是安全事故，体重风速会影响滑行”

记者注意到，早在2024年1月和10月，广州白云山景区的“白云飞索”旅游项目也曾发生意外事件，有游客身陷困境。

“白云飞索长度是1500米，它是属于游乐设施，景区有安全保障。”广州白云山景区工作人员告诉华商报大风新闻记者，媒体记者采访需要联系白云山景区管理局政治处。

记者联系景区管理局政治处，询问12日有游客被卡在半空，工作人员答复称：“这个是正常现象，不是安全事故。包括以前也有游客出现这个情况，媒体之前也报道过。”

该工作人员强调说，“游客在滑行之前，工作人员会有相应的说明，因为是无动力滑行，游客体重和风速，都对滑行有影响。”

>>>飞索服务热线

飞索大约30米高，现场有专业教练员值守

1月13日，华商报大风新闻记者拨打景区飞索服务热线，客服介绍称，“‘白云飞索’单人门票138元，全程1500米，可以滑两次；双人是218元，平均一人109元，票价里包含人身意外险。”

对于游客被卡在高空，客服回应称，“我们这边没有收到通知。正常的话是不会出现的，除非是风很大。”

客服解释称，有可能是遭遇横风，风阻过大，导致滑索停滞。客服表示，飞索游玩项目可以确保游客绝对安全，如果空中遇到险情，可以联系教练员处理，“飞索距地面高度大约30米，我们现场会有专业教练员在值守。”

华商报大风新闻记者 李华 编辑 李婧

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