汽车销售流程通常有以下这些环节。

客户开发得制定开发潜在客户方案，多渠道了解、收集信息，运用策略、制作文案并跟踪，确定开发先后顺序，给客户分类，建立意向客户卡，接着与潜在客户联系、建立关系、邀请约并接待。

接待环节，客户进展厅前准备好名片等物品，迎出展厅、拉门、自我介绍、握手，照顾好老人小孩；进展厅时准备车型资料等，迎宾销售员开门问候、邀请客人、侧身让行；进展厅后根据客户需求递上名片。电话沟通要语气亲切，礼貌了解需求，等客户先挂电话。同时团队保持微笑，营造舒适环境，接待时进行双向沟通，了解客户信息和目的，销售顾问要自我介绍、请教称呼、提供茶水、协助联络。

需求分析阶段开始建立客户关系，销售顾问要从客户角度出发，倾听真意，提供公司业务信息，引导商谈，消除客户疑虑，获得信任，和客户一起讨论满足需求的方案。

商品介绍得先评估客户需求，再评估客户偏好的产品介绍模式。

接下来是试驾体验，客户亲自驾驶感受汽车动态魅力，销售员悉心指导。试乘试驾结束后引导返回展厅休息，倒咖啡舒缓情绪，称赞驾驶技术并请填写《试乘试驾意见表》，针对感兴趣处再次强调说明，结合体验确认，有疑虑用展车合理客观说明。

商务洽谈时销售员与客户就价格、优惠等事项深入交流，控制价格谈判时机，通过产品优势让客户觉得物有所值，避免价格波动。

签约成交是双方达成一致后签署合同，将喜悦凝聚在合同里。

新车交付要确保环节准确无误，包括车辆验收、手续办理、车辆保险等。

售后跟踪方面，销售员与客户保持联系，提供定期保养、维修、保修期内故障处理等贴心售后服务，定期回访了解使用情况和满意度，提供后续服务和支持 。