5月17日晚间，安徽亳州东风本田4S店回应向客户收取续保押金一事，称该行为违反了相关办法的要求，已将续保押金退还给客户并致歉。个别工作人员接待客户投诉和媒体监督过程中存在严重的态度问题，已对涉事人员免职，并向媒体道歉。

近日，浙江广播电台主持人张晓北公布了帮助车主索回“续保押金”的维权视频。视频里张晓北怒怼4S销售经理，逻辑清晰，口齿伶俐，在网上收获大量点赞。

安徽亳州东风本田4S店向车主收取1000元续保押金，车主不愿再在店里继续续保，4S不肯退还押金。该4S店的销售经理李经理态度十分嚣张恶劣。浙江广播电台主持人张晓北在线怒怼销售经理并反馈至厂家，最终帮车主拿回押金。

视频中介绍，车主卞先生在安徽亳州东风本田4S店购车时，被收“续保押金”1000元。

5月14日，浙江广播电台主持人张晓北电话连线销售经理。但销售人员的反应相当强硬。

当主持人张晓北明确提出相关法律条款时，销售经理拒不承认收取续保押金属于违规行为。

主持人张晓北：“您觉得收续保押金是合理合法吗？”

销售李经理：“对呀。”

主持人张晓北：“你知道商务部下发的新车销售管理办法，第14条明确规定任何销售企业不得征收这一笔续保押金的款项吗？”

销售李经理：“不知道。”

主持人张晓北：“那您现在知道了。这个钱是要退的。”销售李经理：“你说的算呀，你是谁呀？”

电台主持人张晓北与4S店销售经理的一番唇枪舌战引发网友热议。

有网友称，“主持人的态度是不是也有点偏激了？”

也有网友认为，这个销售经理开口就不是解决问题的态度，主持人这种强势语气对她一点问题没有。

微博网友@一只ds：姐姐太厉害了，口词伶俐，逻辑清晰，气势如虹，知法懂法，为民维权，我辈楷模，怼的好！粉了粉了！

车评人袁启聪表示，主持人逻辑清晰，观点明确，没有任何问题，这不是咄咄逼人，这叫理直气壮。

面对部分网友提出的态度问题，张晓北在微博上表示，今后在节目中会尽量控制情绪。

16日，电台主持人张晓北再度发布视频称，将情况反馈至厂家后，经过两次施压，已经成功帮助车主索回了“续保押金”。

视频结尾，张晓北霸气表态：“如果之后跟他们店的交涉过程当中，再出现了什么样的问题，你找我，我当你的靠山。”（半岛新闻综合整理，素材来源：红星新闻、上游新闻、浙江广播电台等）