百年灵腕表是复杂精密的计时仪器，因此除了日常的正常使用和用心保养外，腕表必须定期进行专业保养，以保持其卓越性能及长期稳定性。在百年灵上海客户服务中心，全面保养一只百年灵腕表大约需要3周时间，即使局部的保养维修也需要2周。有的客户质疑用时太久，然而，保养一只百年灵腕表背后的专业流程和增值服务远远超出客户的想象。

当一只百年灵腕表送交客户服务中心，百年灵技师并不急于开始保养维修，而是先对腕表进行一系列的测试:走时是否精准，防水性能是否合格，机械磨擦系数是否处于合理范围，电力损耗是否正常等，让客户能够准确知道腕表的真实状况。即便只是更换一块电池，所有这些测试都不会缺少。同时，腕表从送交服务中心到离开，所有的工作步骤和数据，包括送达日期、检测、评估、更换零件、检测结果等所有信息，都会及时输入内部质量监控管理系统，由百年灵瑞士总部对这些数据进行实时分析，进而给出建议和要求。

腕表进行全面保养时，百年灵技师会将机芯全部拆开，按部就班地更换承受最大压力和张力的零件，比如主发条，然后仔细检查所有部件，对磨损部分进行更换。在重新装配并添加润滑剂之前，技师还会耐心地对零件进行清洗。表盘上将安装新的指针。表壳也会被彻底拆卸，进行数次超声波清洗并更换防水垫圈等磨损严重的部件。保养维修的各个环节中，细节往往更能体现出品牌服务的周到贴心。例如在清洗透底腕表时，百年灵会选用塑料洗表篮而非不锈钢制品，为的是最大限度减少清洗时的刮擦;所使用的专用洗表液也都直接从美国订购。

全面保养的百年灵腕表，还可以免费享受翻新打磨服务。百年灵的翻新打磨和其他品牌一样，是一项有偿服务，百年灵却将它免费附加在全面保养里，且绝不会因为免费就随便应付。根据腕表的磨损情况，百年灵技师会做不同程度的打磨。通常打磨一只腕表需要耗费约4个小时，经过至少3种工艺，9道工序，在保持原状的前提下使表壳和金属表链重现光彩。打磨时机器的噪音很大，金属粉末经常弄得技师灰头土脸，只为让腕表光亮如新。客户对这项服务都十分满意。百年灵上海客户服务中心还计划招收专门的打磨技师，进一步提升打磨水平，为客户提供更完美的服务。

完成保养焕然一新的腕表还不能被立即取回，它还必须再次接受长达5天类似"瑞士官方天文台认证(COSC)"的质量监控，检查其走时精度、自动上弦装置、动力储存、计时功能、防水性能等，还要对其美观程度进行严格评估，以期能达到出厂时的严格要求。1999年起，百年灵就已实现全系腕表机芯均通过瑞士官方天文台认证。不仅如此，对于所有经过售后全面保养的腕表，百年灵也严格要求其依然无愧于"天文台表"的称号。

百年灵客户服务中心还为客户提供很多免费的增值服务:防水性能和走时精度测试，表链表带的截裁、更换，腕表受磁后的消磁处理，保修期内腕表免费清洗、翻新打磨等。客户有任何腕表日常使用中的疑问，也可以随时致电服务中心咨询。