携程集团与澳门特区政府旅游局共同发布星球号旗舰店

2021年7月9日，携程集团于澳门国际旅游（产业）博览会 MITE上正式宣布启动澳门特区政府旅游局携程星球号·旗舰店，同时发布澳门旅游最新数据趋势。

携程星球号是旅游目的地、酒店、景区等旅游行业伙伴在携程平台上的「官方阵地」，集合流量、内容、商品三大核心板块。利用平台精准算法，合作伙伴可将其在星球号上发布的最新动态、商品链接与消费者进行推广和互动。以澳门旅游局携程星球号为例，该频道整合了澳门热门景点门票、酒店预订、旅游攻略、路线定制、美食推荐等商品链接和信息，为用户提供一站式消费服务。

澳门特区政府旅游局星球号6月1日上线至今，发布优质内容18篇，展示澳门产品103件，内容热度排名前1%，已积累了24075粉丝数。澳门旅游局星球号发起的#精彩澳门周#、#安心游澳门#等热门话题，创建30天后，话题浏览量逾15万次；联动推广的「澳门航空机票买1送1」，「澳门酒店5折券」等消费券项目引导用户，实现了出行前感兴趣关注到下单出行的闭环。

澳门旅游局局长文绮华在发布会上表示：「澳门旅游局与携程集团的全方位合作，已取得了不俗的成绩，期望可以籍今天的发布仪式正式推介给澳门旅游业界同仁，未来更多地参与到平台及官方旗舰店中。我们也感谢携程集团对旅游局一直以来的支持，相信与携程集团的合作能够共同推动澳门旅游业的长足发展。」

携程集团目的地营销及战略合作部总经理陈冠其认为：「受新冠疫情影响，当前旅游产业的发展格局发生正巨大变化，预约旅行、直播种草等新业态应运而生，消费者将逐渐形成线上消费、获取线上旅游内容的习惯。」陈冠其相信，澳门旅游局的携程星球号顺应旅游业数字化趋势，打通了线上内容与交易的转化，为澳门吃住行游购产品大量引流。

携程集团作为行业领先的一站式旅游服务平台，在疫情期间发展了一套卓有成效的内容营销战略，通过直播、星球号、携程社区、首页KOL内容等渠道，打通了内容与交易的全链条转化，加速了包括澳门在内的全球旅游市场激活。去年9月，携程集团BOSS直播来到澳门，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章上场直播带货，推出超值折扣。澳门直播吸引超过570万观众收看，当晚直播总销量超6500万人民币，订单达到3.5万单。

目前，随着新冠疫情逐渐受控，澳门旅游产业也进入稳步复甦。根据携程平台大数据显示，澳门在线旅游接待情况与2019年同期相比，接待人次恢复率达66%。今年澳门币在外币兑换上同样表现突出，3月份环比增长高达120%，4、5月份增长趋势保持不变。 相比于其他货币兑换，澳门币兑换占比一直保持上扬趋势，从2月份的9%，增长到5月份的27%。

于发布会上公开的澳门数据趋势也显示了疫情后的新趋势：

相比疫情前，90后及00后年轻一代澳门游占比提高，80后游客占比虽有所下降，但依旧占据澳门游客的大多数，提示了旅游业要多关注年轻游客的消费需求。

受签注政策影响，疫期旅行偏向单一目的地，游客停留澳门时间延长。疫情后，停留时长4天以上的游客，增加了6%，提示了澳门相关行业可多关注4-7日的旅游线路，吸引游客深度游览。

澳门五星级酒店消费人次占比有所提升，从疫情前的62%上升到了71%，主要可能因为旅客对于出行卫生安全性更高的考量，对高端品牌的认可，以及疫情后五星级酒店给出的优惠价格所致。