新汉兰达产能计划 XX年中国汽车市场发展现状及投资策略【图】 “今年汽车市场的颓势是多方面原因造成的，增速可能会持续低迷。但这并不是一个常态性的状态，未来仍会回归到合理的增长水平。”国家信息中心汽车产业处处长刘明表示。 近日,根据最新的汽车产销数据：5月，中国汽车整体销量为万辆，环比下降%，同比下降%，相较前几月的情况仍无好转。从数据上看，今年以来中国汽车市场整体销量不振主要是受乘用车市场的“微增长”所累。在此背景下，作为销量主力、乘用车市场排名前十的汽车厂家也都被波及。 对此，业内人士众说纷纭，对于中国汽车市场未来的发展也都各有所思。但一个无法回避的事实是，突然出现的低谷的确令整个汽车产业措手不及。尤其是为了迎接市场的“火爆”，此前已经设置了充足的产能和较高的目标的部分车企，如今形势急转直下，作为汽车市场主体的车企又该如何应对市场低迷？ 一、XX年中国汽车行业喜忧参半 1、汽车行业库存高企，全面陷入价格战 6月，是汽车行业传统的销售淡季，广东多家宝马经销商近段在降价促销，其中，广州宝悦宝马5系列最高优惠万元，粤宝趁12周年店庆举行宝马5系底价冲量优惠13万元活动，广州广德则推出宝马5系购车送大礼包。 不仅是宝马，奥迪、捷豹路虎、沃尔沃等大部分豪华车品牌XX年5月在华销量处于下滑态势。而一汽-大众、上海大众、上海通用、北京现代等主流合资汽车厂商在5月皆陷入负增长。 从去年开始，汽车经销商面临财务费用增加、资金链断裂、严重亏损不利的局面，迫于资金压力低价出售汽车清库存，出现汽车零售价与出厂价倒挂。这已引起中国汽车流通协会警惕，并于去年12月向工信部、商务部递交了《关于汽车流通环节经销商库存高企、引发大面积亏损的报告》。 可惜，这未引起汽车厂商足够的重视。在今年汽车市场增速进一步放缓时，众多汽车厂家依然按原计划释放产量。经销商即使在销售旺季的5月依然库存高企。根据数据显示，今年5月，全国经销商库存预警指数为%，虽然较4月份下降了个百分点，但同比上升8%，继续处于警戒线之上。 供需关系失衡，最终引爆价格战爆发。价格向来最坚挺的上海大众在4月率先打响官方降价第一枪，这令业内感到惊讶的同时，也感到市场的阵阵寒意来袭。一汽-大众、北京现代、长安福特、东风标致、上海通用等近10家主流合资车企紧随着宣布官方降价。而凭着SUV、MPV两大细分市场的快速增长，自主品牌曾一度扭转去年的颓势而在今年出现良好的增长势头。不过，不仅是轿车销量继续下探，SUV和MPV增速也明显放缓。 面对冲击，连稳坐SUV销量头把交椅的长城哈弗H6也难以独善其身。长城汽车近日宣布，从6月19日至9月30日，消费者购买哈弗H6运动版可享受到6000元的价格优惠，购买哈弗H2全系车型可以享受5000元的价格优惠。这两款最畅销的SUV车型直接将降价潮从轿车市场导入SUV市场。 XX年5月中国广义乘用车产销情况分析 单位：万辆、% 数据 除了一些厂商官方宣布降价之外，不少品牌的经销商在厂家没有宣布降价时，为了缓解资金压力也在自身让利促销，连往日一些加价的热销车型都不得不加入降价的阵营中。 根据数据显示，今年1~5月，我国汽车产销万辆和万辆，同比增长%和%，比1~4月回落个百分点和个百分点，比上年同期回落个百分点和个百分点；商用车产销万辆和万辆，同比下降%和%，降幅比1－4月收窄个百分点和个百分点。。 其中，5月汽车生产万辆，环比下降%，同比下降%；销售万辆，环比下降%，同比下降%；其中，乘用车销售万辆，环比下降%，同比增长%；商用车销售万辆，环比下降%，同比下降%。 不仅国产车低迷，持续10年高速增长的中国进口车也出现拐点，迎来供需双降。根据海关数据整理，XX年4月汽车整车共进口万辆，比上年同期下降%；汽车整车出口万辆，比上年同期下降%。1－4月，汽车整车累计进口万辆，比上年同期下降%；汽车整车累计出口万辆，比上年同期下降%。 2、XX年5月中国轿车、SUV、MPV销售产量分析 轿车销量继续下探，SUV和MPV增速也明显放缓。5月，轿车产销万辆和万辆，环比下降%和%，同比下降%和%；SUV产销万辆和万辆，环比下降%和%，同比增长%和%；MPV产销万辆和万辆，环比下降%和%，同比增长%和%。XX年5月中国广义乘用车畅销车型排名如下表所示： XX年5月中国轿车销量排行榜1-120名完整版 浅析广汽丰田日常劳务管理 摘要：当今社会市场竞争激烈，企业之间的竞争某种程度上就是关于人力效益的竞争。如何构建和谐的员工关系，打造和谐职场，提升员工的敬业度和组织绩效，对于企业提高市场竞争力、不断发展壮大具有十分重要的意义。本文以广汽丰田日常劳务管理的实务为基础，结合TOYOTAWAY及广汽丰田人事劳务管理理念，重点论述了具有广汽丰田特色的日常劳务管理的构建思路、基本内容、运用机制及实操工具，并结合该体系在具体实践过程中面临的主要问题，提出了具体的应对措施。 关键词：人事劳务管理；日常劳务管理；TOYOTAWAY 1.选题背景 我国市场经济不断完善，市场竞争更趋激烈，同时社会经济结构也发生了深刻的变化，让员工关系变得更加复杂。和谐稳定的员工关系不仅是企业全面发展的重要保证，也是社会和谐的“晴雨表”和“风向标”。 当前，我国员工关系总体上保持和谐稳定，但是也存在部分用人单位不规范管理、侵犯劳动者合法权益的现象，经济社会生活中的一些深层次矛盾和问题还将不同程度地反映到劳动关系中来，使员工关系日趋复杂，劳动争议逐年增加，例如富士康13跳、各地制造业大规模械斗等恶性事件时有的发生。图1为06年至12年广州市法院劳动争议处理案件数： 图1※数据来源《广州市劳动争议白皮书》特别是在劳动力密集的制造行业，由于劳动条件、工作内容以及待遇问题，劳务纠纷时有发生，给企业的正常运营带来严重的挑战。广汽丰田在中国各地供应商也出现过劳务问题，例如XX年共发生7件较大的劳务纠纷，详见表一： 表一广汽丰田供应商XX年发生的劳务纠纷案例 ※数据统计时间为XX年 和谐的员工关系根本目的在于提高企业的绩效和业绩，保持企业的持续发展和竞争力。一个组织的工作和管理环境的评估结果与关键经营业绩指标之间有着直接的因果关系。《财富》美国百佳雇主的调研亦表明，敬业度得分较高公司的股价比标准普尔500内的其他公司高12％。下表显示，在员工高敬业度的组织中，顾客服务满意率、员工流失率、生产率、利润率、安全率等提高都显著提升。 表二敬业度前50％与后50％的组织比较 业绩指标提高顾客服务满意度减少员工流失率提高生产率提高利润率提高安全率 提升比例 86％70％70％44％78％ 来源:陈国涛.员工敬业度调查提升企业绩效的有效途径 和谐稳定的员工关系直接影响到企业的生存发展，如何构建和谐的员工关系成为了各企业员工关系管理的重要课题。 2.员工关系管理理论 员工关系管理 定义 员工关系管理，是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。 它起源于现代管理实践，随着彼得·德鲁克关于“人力资源”概念的提出以及传统人事管理开始向人力资源管理转变，劳资双方从对抗走向更多的合作，“员工关系”取代了劳动关系这一概念。 员工关系与劳资关系区别 “员工关系”一词，源自于西方人力资源管理体系，员工关系管理理论亦是经过一百多年的探索发展形成。劳资关系是资本主义制度的产物，劳资关系理论是马克思在19世纪中期提出，随着百年来经济与制度的发展，从人力资源管理角度提出一个取代劳资关系的概念：员工关系管理。二者间既有联系，又有着很大的不同，见表三 员工关系管理与组织绩效关系 员工关系的管理，在于谋求员工与企业的协作和员工之间的团结，从而增强企业的凝聚力和竞争力，更有效地为企业塑造良好的形象，在相互尊重、理解的基础上，满足员工的基本需要，努力营造团结的企业文化氛围，以期更好地实现企业的目标。 图2员工关系管理与企业竞争力的传导机制 理论基础 心理契约理论 “心理契约”这一概念最早是由Argyris在20世纪60年代《理解组织行为》一书中提出的，它强调了在组织和员工的相互关系中，除了正式的书面劳动合同规定的内容外，还存在着隐含的、非正式的相互期望，它们同样是决定员工行为的重要因素。员工是抱着一定的动机加入组织的，希望借助于组织来满足自己的多层次需要；组织对员工的招聘、培训也是有特定目的的，是为了实现组织的目标。个人和组织间的相互责任界定无法完全体现在书面的雇佣合同中，但在每一个员工的内心深处，对自己该为组织付出什么、付出多少，组织应该给自己回报什么、回报多少等都有明确的认识。 员工关系管理的心理契约，提出了在员工关系管理中，应该重视对员工心理契约的引导、与员工进行有效沟通、结合员工需求进行激励、保持管理政策的公平性等，以维系良好的心理契约，创建和谐的员工关系。 Z理论 在80年代具有重大影响的《Z理论》的作者威廉·大内，通过大量的企业调研在其著作中提出了“Z型组织”的理论。他认为：“提高生产率的关键因素是员工在企业中的归属感和认同感”，因此，企业应实行民主管理，即职工参与管理。他的理论是在行为科学的X理论、Y理论之后，对人的行为从个体上升到群体和组织的高度进行研究，认为人的行为不仅仅是个体行为，而且是整体行为。Z理论的要点是：长期的雇佣；相互信任的人际关系，员工相互平等；人性化的工作条件和环境，消除单调的工作，实行多专多能；注重对人的潜能细致而积极地开发和利用。Z理论为以人为本的思想提供了具体的管理模式，以人为本的员工管理模式的关键在于员工的参与。需求理论 马斯洛(AbrahamHaroldMaslow)于1943年在《人类激励理论》论文中提出需要层次理论(HierarchyofNeeds)，他认为，人类的需要是分层次的，由低到高，它们分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。按马斯洛的理论，个体成长发展的内在力量是动机，而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。 员工关系的影响因素 企业文化 企业文化是指组织在长期的生存和发展过程中所形成的，本组织所特有且为组织多数成员共同遵守的最高目标、价值准则、基本信念和行为规范的总和及其在组织活动中的反映。企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用，因此构建和谐稳定的员工关系必须符合企业文化。企业制度 企业制度是员工关系的硬性指标，是规范员工关系的重要保障。沟通渠道 沟通是影响员工关系最重要的因素，如果企业沟通渠道不畅，缺乏必要的反馈，将会引起很多矛盾，进而导致员工工作热情和积极性下降，影响工作效率。 3.广汽丰田人事劳务管理 背景 广汽丰田汽车有限公司成立于04年9月1日，由广汽集团与日本丰田汽车公司各出资50%组建，合作期限30年，注册资本亿元，总投资92亿元，现有员工8300余人，平均年龄25岁。公司自XX年5月以来，相继投产了CAMRY凯美瑞、 YARIS雅力士、HIGHLANDER汉兰达、E’Z逸致四款高品质车型，共两条生产线，年产能40万辆。 公司本着造车育人的企业理念，以人为本持续改善，以建设“丰田全球模范工厂”为目标，秉承丰田数十年汽车制造之精义，恪守“通过汽车创造美好生活，服务和谐社会”的立业宗旨，精益求精，全心全意地为顾客提供性能卓越、安全环保的汽车产品与细致周到的服务。 组织架构迅速扩大9000 05000 历年员工人数 历年公司部门数 25 XX10 4000 3000XX1000 50 XXXXXXXXXXXXXXXX XX XXXXXXXXXXXXXXXX XX 图3※数据截止至XX年9月图4※数据截止至XX年9月公司04年成立，只有330人，截止到13年9月，共8300人，增长25倍；组织架构也得到迅速扩大，从04年的7个部
