你有没有遇到过这样的情况?
拿着项目资料去跟老板报告,你细致地把各个部门的工作罗列出来,跟老板逐一汇报各部门的问题。老板却不耐烦地打断了你,让你拣项目重点问题说。
你觉得很委屈,辛辛苦苦准备的东西,老板怎么就没有耐心听呢?

在职场中,时间就是效率,沟通报告必须要突出重点,逻辑清楚。讲话啰嗦,大多是思路混乱、逻辑不清的表现。
我们先来看看,你在汇报工作的时候为什么会啰嗦,逻辑混乱呢?是脑子里面的东西太多,思维跳跃,说出的话前后不搭?还是说到一半,想不起来接下来要说什么,就不停地就一个问题翻来覆去的说,唠唠叨叨?
其实,说话啰嗦、杂乱无章,归根结底是思路不清晰造成的。那么,我们要怎么解决这个问题呢?
我会分享三个简单易行的步骤,按照这个方法重新整理你的报告内容,理清思路,你在汇报工作时说出来的话才能重点突出,条理清晰。

第一步:信息的收集和归类
什么是信息归类呢?简单地说,就是按照信息的内容、性质或是某方面的特征,将所有信息分门别类加以集合。
通过信息归类,你可以快速抓住信息的内容,发现信息之间的关系,做出分析和判断。
举个例子来说,你要跟老板汇报评估项目软件外包商的结果。现在,有三个候选公司。你和这三个公司接触之后,收集到很多信息,开始和老板报告:
A公司的外包价格比C公司最低10%,B公司和C公司差不多。但是,A公司是新公司,产品品质不能确定,B,C公司是都有专业测试团队的,技术水平比较高,服务的客户有50%是大企业,从过去的项目来看,品质上比较可靠。对了,A公司和B公司的本部在深圳,所以是远程工作,C公司和我们在一个城市,可以安排驻场工作。还有……
你觉得,老板能不能耐心听完?
我们用归纳法对这些信息进行整理,再来看看:
首先,是“钱”。你需要把跟费用相关的信息整理出来。
然后,是“风险”。你还需要把跟风险相关的信息整理出来。
最后,是“服务”。你要把与服务相关的信息整理出来。
这样,我们就把信息都归了类,形成了初步的逻辑结构。先记住“费用”“风险”“服务”三个部分,再去拓展下面的具体内容,这样就清晰多了。
第二步:补充并优化信息
补充并优化信息,就是根据需要收集新的信息,将信息内容补充完整,在必要的时候可以调整信息分类,再对每一个信息点进行一个简明扼要的小结。
你有没有遇到过这样的情况?
在给老板汇报工作时,老板总是能提出一些问题,是你没有准备也没有答案的?被老板问蒙了之后,还要再去收集新的信息?
补充并优化信息,就是解决这个问题的。
我们继续看上面的例子:
“费用”这一块,一般来说是老板最关心的问题。所以这个问题就是你补充优化的重点。具体怎么做呢?可以从两个问题入手。
你根据这两个问题,继续收集相关的信息,然后把这部分内容补充完整。
接下来,你就可以把这个信息点概括出一个小结论:在费用方面, 选择C公司需要付出的费用最低。
按照同样的方法,你可以对“风险”和“服务”这两部分进行补充和优化。现在,你再看一下这个优化好的结构框架,思路就很清楚啦!
第三步: 概括得出结论
概括得出结论,就是通过上面对信息的梳理,概括出结论,可以是简单的一句话,也可以是一段简述,作为整个报告的重点。
我们还是看上面这个例子,通过对几个信息点的整理,可以得出:“软件外包商的最佳选择是C公司”。这个就是整个报告的重点结论。
那么,什么时候可以用简单的一句话概括,什么时候需要进行一段简述呢?这个需要根据对方对这件事情的熟悉程度来决定。
比如说,老板很清楚你在寻找软件外包商,或者说是老板安排你去做这个事情的。这个时候,你就可以直接用一句话,给出结论。
如果老板对这个事情不了解,不知道这个事情的来龙去脉,这样没头没脑的一句话,无法交代整个事情,这个时候就需要用一段话提炼重点。如何才能简明扼要地表达清楚呢?我这里交给大家一个方法,按照“背景”—“冲突”—“疑问”—“回答”的方式,四句话言简意赅地说明结论,快速突出重点!
我们还是用上面这个例子:
你看,一个重点突出,条理分明的的逻辑框架结构就出来了。
构建这个逻辑框架的过程,就是我们梳理思路的过程。通过这样的梳理,你对于要报告的内容是不是已经有了清晰地思路了呢?
总结:
在报告中语言啰嗦,没有条理,归根到底,是思路不清晰。所以,要想解决这个问题,关键是要理顺思路,建立起逻辑框架。
理顺思路的三个具体的步骤:
逻辑思考并不是什么高大上的东西,只要你在报告之前,按照这三个步骤做,就能快速建立起逻辑框架,让思路清晰,重点突出,赶紧试试吧!
后续
理清了思路,建立起逻辑框架之后,要怎样表达,让对方迅速抓住重点呢?咱们下次再说啦!敬请期待哟!


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