无锡广播电视集团（台）社会责任报告
（2024年度）
目录
一、前言
1．媒体概况
无锡广播电视集团（台）成立于1999年，是全国首家广电集团，曾被列为国家广电总局集团化改革试点单位。现有6个广播频率、7个电视频道（包括1个覆盖公交、地铁的移动电视频道）、“太湖明珠”网站、“无锡博报”领衔的新媒体矩阵，构建了深度融合发展的全媒体、立体化传播体系。
2．社会责任理念
集团坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习贯彻习近平文化思想，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”，坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，紧紧围绕“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务，自觉履责担当，弘扬主旋律，传播正能量，稳步推进媒体深度融合发展，为全面推进中国式现代化无锡新实践提供坚强思想保证和有力文化支撑。
3．2023年度获奖情况
在2023年度省优秀广播电视节目评比中，集团获11个一等奖，获奖总数位居省内地级市头部。电视纪录片英文版《未来塘主》、动画片《嗨！三宝》、广播剧《南国红豆别样红》、网络直播节目《献给新时代的礼物“大国工程篇”》等多部作品入围广电总局、省局创新创优节目、网络视听节目推优。《“潮立太湖湾”品牌赋能无锡产业发展实践探索》成功入选2024年全国广播电视媒体融合典型案例综合信息服务典型案例。集团开发的“异构AIGC融合生产平台”获第十七届中国电影电视技术学会科技进步奖二等奖。“无锡广电AI数字人融合生产平台”获广电总局第三届广播电视和网络视听人工智能应用创新大赛二等奖。苏南（惠山）数字文化中心入选中国数字发展研究案例库。“数字商贸一站式服务”和“元宇宙融媒设计联合创新”分别获评2023年度无锡市数字化转型“四星场景”和“三星场景”。集团承办的“相思红豆‘七夕’有约”——第24届红豆七夕节获八届广播超级碗·全媒季优秀案例奖。无锡电视“情满端午幸福相伴——‘阿福进社区’端午主题活动”获第三届全国广播电视融媒体营销创新大赛金奖。
二、政治责任
1．坚持正确政治方向
2024年，集团紧密围绕学习贯彻习近平总书记重要讲话重要指示精神，围绕宣传贯彻党的路线方针政策，聚焦党和国家大事要事与市委、市政府中心工作，推出40多组重大主题报道，营造强大宣传声势。“无锡博报”客户端、太湖明珠网首页首屏及时刊载主旋律、正能量作品，加大正面引导。全年开设《牢记嘱托感恩奋进——认真学习贯彻落实习近平总书记在江苏代表团重要讲话精神》《学习贯彻党的二十届三中全会精神》等新闻专题322个，围绕全国和省市两会、生态环境保护、全面深化改革、新质生产力、人文经济学等，推出各类报道4000多篇，产品涵盖图文、海报、综述、评论、SVG、H5、创意短视频等多种形式。先后开展“坚定信心、鼓足干劲、勇挑大梁新质生产力赋能无锡高质量发展”“庆祝新中国成立75周年·流金岁月”等大型融媒体新闻行动30余次，全面展示无锡的发展成就。围绕全市重要节点、重要会议、重大活动，推出产业强市高质量发展、太湖人才发展大会、国际智能传播论坛、太湖湾无锡低空经济创新发展大会、“双湾融合向‘新’而行”、物联网博览会等主题专栏，全方位展开融合宣传报道。
2．积极开展舆论引导
时刻关注全市重大事件、重点活动，策划推出及时有效的全媒体产品。围绕重点项目S1线、高浪路开通，推出全媒体报道，立体展现通江达湖的交通变迁为市民带来的幸福感获得感；春节期间，推出《新春走基层》《新春相对论》等系列报道，讲述凡人故事、记录时代变迁；3月，无锡马拉松赛鸣枪开跑，推出报道20多篇，将“锡马十年”的高光时刻传遍大江南北；新中国成立75周年，推出特别节目《流金岁月》《七十五载物证华章》，多维度展现无锡75年来的辉煌成就。抓住抗日战争胜利纪念日、八一建军节等节日、节点，推出《奋进强国路阔步新征程》《致敬最可爱的人》等作品。
围绕创建文明城市主题，聚焦文明创建中的凡人善举、志愿服务、公益行动等，在《无锡新闻》等主要新闻栏目中开设“最美人物”“榜样的力量”“德耀锡城”“文明家庭”等专栏，宣传时代楷模。“无锡博报”公众号、微博号、抖音号联合无锡发布、新浪江苏、“我的无锡我的城”视频号共同发布“寻找城市微光”话题征集活动，关注无锡凡人善举，传播正能量，同时探索新媒体平台多向交互、融合发展的模式。
3．有效推动舆论监督
持续做好《一访定心》《市长在线·民声留言板》《作风面对面》等为引领的广电建设性舆论监督服务矩阵，并在“无锡博报”客户端整合打造“连心桥”民生监督服务一站式平台。2024年，《一访定心》共收集线索、案例1200余条，栏目播出238期，矛盾化解率92%。《市长在线•民声留言板》通过“中国无锡”“无锡市12345暨文明城市创建直通车”微信公众号、“市长在线民声留言板”等窗口收集各类线索、案例650余条，发布电视广播专题、图文、短视频共147篇，其中电视专栏播出专题49期，矛盾化解率96%。《作风面对面》推出广播直播49场、电视直播10场，现场解决各类问题350多个，矛盾化解率95%。
4．加大力度对外传播
2024年，集团对央媒发稿169篇，其中20条登上《新闻联播》； 55篇广播稿登陆《中国之声》。通过加拿大华语广播《全景中国》、海峡之声《无锡印象》、美国西雅图中文台《发现无锡》等平台，在境外播出节目以及资讯近170期（条）。“外国人在无锡过大年”在“魅力无锡”海外平台发布并登陆ChinaDaily客户端首页。纪录片《未来塘主》在凤凰卫视、CGTN、美国华视等平台播出，纪录片《长江逐浪》在CCTV-17播出。走出国门，策划执行“丝竹的香颂中国民乐无锡周”、2024中日（无锡）产业文化合作交流会、无锡首尔之夜产业合作交流会等大型国际文化交流活动，在更广阔的舞台传播东方文化、讲好无锡故事。无锡广电国际传播中心、无锡音乐之都促进中心揭牌成立，开通中心海外社媒官方账号WuxiStory，启动专题视频创作计划，组织“海媒看无锡”活动，推出“无锡海外推荐官”，打造国际传播新平台。与江苏省广电总台共建“我苏国际传播中心无锡中心”，与澳门莲花卫视在澳门签署战略合作协议，打造国际传播新渠道，向世界展示一个真实、立体、全面的无锡。
三、阵地建设责任
1．完善融媒体矩阵
聚力做强以“无锡博报”客户端为引领，“无锡博报”公众号、“无锡博报生活”公众号为两翼平台的广电头部矩阵。2024年，集团新媒体矩阵总用户数已超1200万，“无锡博报”客户端接入“国家网络身份认证公共服务”，建设模块40多个，日更新信息300-450条，单条阅读量摸高180万+，总热度保持上升。打造无锡本地的小红书“博友圈”，吸引2.5万人入驻成为“博报合伙人”，累计创建超1700个话题，浏览量超千万，点赞50多万。
2．推出融媒体报道
坚持“移动优先、博报率先”战略，发挥平台优势，围绕中央和省、市委重点工作，不断创新融媒报道表达形式。推出集AI海报、图文、短视频于一体的交互式电子杂志《无锡新周刊》，聚焦无锡新质生产力实践，形成亮眼特色。以创意、融合、集纳的方式呈现了未来产业、人文经济、民生幸福等多元化内容，2024年共刊发37期，作品荣获“2024年无锡市媒体融合创新典型案例融媒体优秀创新作品奖”。原创漫画专题《周周有画说》聚焦中心工作、民生实事、社会热点等发布70余期产品，获得2023年度江苏省网络传播精品生产扶持。
3．建设融合采编平台
持续完善以总编宣传策划调度为核心的内容生产运营机制。梳理宣传运行组织架构和运行协调模式，通过总编宣传策划调度会加强系统策划、统筹协调，对传统媒体报道和新媒体产品生产进行一体策划、多元呈现，目前集团每日原创各类内容产品300多件；加快新型数字技术开发应用，建设城市媒体超融合综合业务平台，全面助力全媒体内容生产传播体系优化。成立无锡广电AI/AIGC创新实验室，自主开发“异构AIGC融合生产平台”，围绕服务优化、全媒体生产流程优化、经济频率AI智慧电台全程应用、编辑类视频内容的AIGC自动化生产、精品创作的AIGC新技术赋能等应用创新项目展开攻关研发。
四、服务责任
1．信息服务
（1）政策信息服务
2024年《无锡新闻》《无锡早新闻》等重点栏目围绕全国、省、市两会，推出“喜迎两会”“代表委员履职风采”“聚焦省两会”“履职这一年”“直通北京”等系列报道，围绕市委、市政府在全省发展中挑大梁扛重责、奋力打造产业科技创新高地、推进社会治理现代化上实现新提升等方面的重大部署和为民办实事项目，推出重点主题报道或专栏30多组。围绕新中国成立75周年、新时代新征程、推进中国式现代化、强富美高奋进路、发展人文经济学、新质生产力等重大命题推出系列报道，展示无锡经济社会发展的探索实践。
（2）生活信息服务
《今晚60分》《阿福聊斋》《共享大医生》等栏目设立 “民生热线”“生活提醒”“全民反诈”等民生专栏，涉及社保、医疗、就业、反诈提醒等民生热点话题。与市卫健委合作新设“健康无锡”频道，为锡城市民提供全市各大医院资讯服务；联合无锡军分区创新推出“国防教育”频道，让国防教育深入群众。“无锡博报生活”品牌在微信号、视频号、抖音号上全面入驻，以“无锡一碗面”“无锡首店”“百街百味”“淘最无锡”等品牌栏目打造无锡城市美好生活的百科全书。
2．社会服务
围绕无锡马拉松、护航高考、高温防汛等内容，及时做好提醒服务和警示报道。围绕盐泰锡常宜铁路开工、地铁S2线建设、30条背街小巷改造提前完成、京杭大运河治理等内容开展融媒报道，为市民提供最新资讯。
开设《心仪有说法》《健康直播间》《空中车管所》《以案说法》《交警在线》《生活提醒》等健康科普、法治服务互动节目和专题专栏。联合市特殊教育学校共同推出《苓听》融媒体节目，为特殊人群发声，开展公益志愿服务，弘扬正能量；开展“‘农’情厚意，寻味好吃头”寻访活动，对地产大米、糕团、大闸蟹等土特产品牌美食进行助农推介，助力农民增收。
3．公益活动
（1）刊播公益广告
2024年，无锡广播各频率全天候、立体化、滚动式播出各类公益广告近4万条次，播放量累计超600小时，激发正能量，弘扬真善美。无锡电视公益广告播放量累计超800小时，播出公益广告3万多条次。
（2）开展公益活动
无锡广播“937志愿服务队”等团队十多年如一日，组织爱心送考、为出租车司机免费体检、健康进社区等活动。无锡广播主持人孙敏荣获无锡市“岗位学雷锋标兵”；无锡电视《阿喜帮忙》栏目通过节目采访和线下活动，全年帮助近20人找到失散的亲人，家人团聚。联合机构和企业开展相亲联谊活动，为单身群体牵线搭桥。
（3）开展对口帮扶
充分发挥媒体优势，与陕西省延安市、青海省海东市、新疆伊犁州霍城县等强化新闻宣传、活动策划等方面的合作，积极传播东西协作丰硕成果。2024年7月至9月，先后组织采访团队赴延安、海东等地，采制《“飞到延安去谱写山海情”无锡-延安新闻大采风活动启动》等12篇专栏报道，展现无锡对口支援帮扶的精准、担当和温暖。10月中旬，市委宣传部、市发展改革委及无锡市对口帮扶新疆工作组共同组织“东西携手谱新篇”新闻采风活动，无锡广电采访团队跨越4600公里，来到新疆阿合奇县与霍城县，围绕产业援疆、民生援疆、教育援疆、医疗援疆等维度，开设专栏《山海情相依携手谱新篇》，推出《无锡牵手霍城二十多载援疆之花开遍伊犁河谷》等报道，全方位展现无锡援疆工作在阿合奇和霍城各领域的成效。
五、人文关怀责任
集团全体新闻工作者牢记责任使命，深入基层百姓，体验人情冷暖，记录群众生活，反映善行义举。
1．聚焦民生热点，帮扶弱势群体
无锡新闻综合广播联手无锡市特殊教育学校，共同创办广播公益节目《“苓”听》，每周一期，由无锡首位盲人教师朱苓君开始通过电波，与听众分享自己的成长故事，用声音传播“助人自助”理念，宣传推广“助人自助”项目在无锡的实践。
无锡新闻综合广播“937爱分享”公益助残项目获江苏省首届社会助残服务项目大赛一等奖，近年来，累计开展直播活动40余场次，涵盖户外拓展、手工制作、文艺联欢、康复引导、互动陪伴、无障碍体验等，受众达60万人次以上。
2．应对突发事件，展现媒体作为
各媒体始终坚持在突发事件紧要关头“闻令而动”，及时有效推出热点报道，在新闻现场及时有效传播无锡正能量，传递无锡好声音。2024年2月，无锡连续受风雪、冰冻等天气影响，新闻中心及时启动应急报道机制，全天候值守条线，提供防寒保暖便民信息，推出专栏《雨雪中的坚守》，展现政府各部门保障城市正常运行的责任担当。9月，面对台风“贝碧嘉”，无锡广电记者闻风而动、逆风而行，40多小时里各媒体平台播发抗击“贝碧嘉”的融媒报道超过150条，并及时做好预警预告。面对高温酷暑，主要新闻栏目推出“高温下的坚守”等专栏，展现高温下各行各业坚守一线的执着敬业。
3．贴近民生民心，表达态度温度
集团在日常报道中，除了关注新闻事件本身，还更多地把镜头话筒对准对基层一线，以人为本弘扬社会正能量，充分反映普通市民、进城务工人员、妇女儿童、老年人、残疾人自强不息，互帮互助，充分体现了温暖、温情、积极向上的一面，推动社会主义核心价值观的建设。持续推出“微幸福”系列报道，及时报道市委市政府出台的各种扶弱济困民生实事，从人民的幸福感、获得感映射城市发展，展现无锡打造“让人会心一笑的城市”的切实成效。
六、文化责任
1．弘扬践行社会主义核心价值观
2024年，集团在广播、电视和新媒体平台开设“创文明城市 惠万千百姓”“榜样的力量”“打造全国最干净城市”“我们的节日”“美丽无锡以城为家”等专题专栏，围绕社会主义核心价值观教育、我们的节日、移风易俗、全民阅读等内容，推出动态报道。推出党的创新理论学习品牌“理小响学习时”系列短视频第四季，聚焦人文经济学主题，获得学习强国全国学习平台首页推荐。
2．传承繁荣优秀传统文化
开设周播专栏“文化无锡”，围绕文化产业、文旅活动、文化传承等方面，推出《千秋窑火 一条‘龙’的新质故事》《河之始兮 河之今兮》等专题报道，揭示无锡高质量发展的“人文密码”。结合每月节气，策划发布“二十四节气”主题专栏，并推出《奔涌的年轮》系列短视频，通过古树反映无锡的生态园林建设、乡村发展、生态环境保护等的举措成效。立足无锡本土、放眼江南地域，创作《发现》《悦谈》《1069会客厅》《只此江南》历史文化纪实类栏目，弘扬中国传统文化。
3．推动提升科学素养
持续做好大型系列科普讲座节目《科学第一问》，围绕 “人工智能”“盾构机”“北斗卫星导航系统”“空天产业”等主题，走进经开区人工智能教育基地、长三角北斗空间信息数字产业示范园区、紫微科技等单位，邀请国内各大科研院所的专家学者，面向在校青少年，以新媒体公开课的形式打造线上线下联动的互动讲座，在讲述和互动中展示科技力量，讴歌科学家精神，激发青少年投身科学的热情。节目辐射无锡、江苏连云港、安徽宿州、陕西延安、青海海东、新疆霍城、新疆阿合奇等城市的50多所学校，每期节目平均点击量超过五万，高峰同期收看人数超十万。
七、安全责任
1．确保安全播出
2024年，集团严格落实意识形态工作责任制。全年安全播出无事故，电视频道安全播出48194小时，全年累计播放公益类游动字幕2256条次；广播频率安全播出51549小时；无线发射35136小时。
2．实现安全生产
全面梳理完善安全管理制度机制，定期分析安全工作形势与安全运行状况，在各重要保障节点加强巡视与监管。全年组织安全播出专项检查20次、各类应急演练70余场。定期梳理排查各专业系统，对发现的问题逐条整改确认，确保技术系统稳定可靠运行。
3．提升网络信息安全管理水平
加强网络安全防护工作，强化信息系统网络安全防护措施，完成广播音频播出系统和电视播出系统的等保三级备案，根据测评报告梳理各信息系统薄弱点，制定相关方案，进一步加强网络安全专项配置，落细落实网络安全等级保护要求，全力保障广播电视网络信息安全。
八、道德责任
1．遵守职业规范
深化采编人员马克思主义新闻观教育、职业道德教育，确保采编人员始终坚持新闻真实性准则，不刊播虚假、失实新闻，杜绝有偿新闻、有偿不闻、新闻敲诈等不良行为，扎实开展增强“四力”教育实践，坚持正确导向，坚决抵制低俗、庸俗、媚俗。在内容生产中，严格遵守版权保护法律法规。
2．维护社会公德
集团始终坚持社会效益第一，传播正能量，弘扬社会主义核心价值观和中华民族优良传统美德。加强员工队伍建设，增强脚力、眼力、脑力、笔力，以优秀的作品产品弘扬社会正气。
3．接受社会监督
注重听取受众反馈，通过热线电话、受众调查、线下活动、网络互动等多种形式，收集受众意见建议。严格遵守新闻采访规范，除特殊拍摄采访外，做到外出采访出示合法有效的新闻记者证。
九、保障权益责任
1．保障从业人员合法权益
支持保护开展正常的采编活动。严格执行国家社会保障政策，规范管理各项社会保险。为外出采访员工提供防护用品，全力支持与保障员工的正常采编行为。
2．保障从业人员薪酬福利
严格遵守相关政策法规，依法与员工签署劳动合同，缴纳“五险一金”；为外地员工办理单位集体户口，提供新职工住房补贴等，确保员工享受社会福利；组织员工定期体检，完善职工互助金和困难补助制度；出台2024年度综合考核实施意见及职工综合考核指导意见，构建更为科学合理的岗位薪酬体系、奖优罚劣机制；落实关心关爱政策。组织节前慰问、高温慰问、高龄慰问、住院和困难慰问等，发放节日福利、生日福利、“事改企”补助。支持各运动俱乐部日常锻炼，并组织开展各类系列赛事。
3．规范新闻记者证管理
根据《江苏省新闻出版局关于开展2024年第七版新闻记者证统一换发工作的通知》要求，为集团507人新闻记者证办理换证。全年完成21位离职或调离采编岗位人员新闻记者证注销工作，为28人记者证的进行新申领，为20人办理系统聘用时间到期补签手续，组织43人参加2024年度新闻记者职业资格考试。
4．开展员工教育培训
制定《2024年集团培训计划》，按照各单位核心业务需求，分层分类形成个性化培训套餐。全年开设79门专业类课程、20次“首席讲堂”“广电公开课”，开展“点餐式”培训，满足各类专业工种成长需求。以人才项目为抓手，全年向上申报8个英才、优青人才项目，并推荐1人申报江苏省第七期“333工程”人才培养计划、首批国家文化英才工程，引导鼓励各类人才成长提升。
十、合法经营责任
1．遵守法律法规
持续加强经营监管，确保经营活动严格遵守相关法律法规。在进一步强化传统媒体经营业务合法合规开展的同时，针对新媒体、新领域业务转型探索，匹配相应新情况、新问题的法律解读和培训，不断提高经营人员的专业素养和管理人员监管能力。
2．采编经营分开
严格要求新闻采编人员必须执行新闻报道与经营活动“两分开”的规定，没有出现采编人员从事经营活动的情况。
3．完善制度体系
持续完善经营管理体系，开展制度执行情况抽查抽检，全面实现对经营各环节的有效监管。广告内容做好节目备案，播出前严格按流程审核。修订《采购招标管理办法》，优化更新舞美搭建、影视制作供应商库，完善对供应商等环节有效管理和监督。
十一、后记
1．不足
面对推进主流媒体系统性变革，塑造主流舆论新格局的要求，有许多方面需要提升改进。
全媒体传播格局还不够完善，以大采编、大宣发、大运营为核心要求的管理运作体系还没有完全成型。
对AI/AIGC大模型等新技术的认识、运用不够成熟，新技术与内容生成、作品传播联系不紧密。
人才队伍的结构性矛盾还未得到根本解决，人才能力结构仍偏于传统，适应融合发展要求的新型人才、领军型人才较为缺乏。
2．改进
新的一年，无锡广播电视集团（台）将深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，按照中央与省、市关于推动文化体制机制改革的部署要求，以系统思维、科学方法，构建适应全媒体生产传播的工作机制和评价体系，全力推进融合改革，加快转型提升，为全面推进中国式现代化无锡新实践营造良好舆论氛围。
