营销费用既然不可避免，那么如何提升获客效率，以在线教育公司为先行者的教育机构也在探索更有价值的方式。
字节跳动系，是近年来互联网产品中流量增速最快的产品矩阵，且在营销上天然的基因，也成为字节跳动布局教育赛道最大的优势之一——不仅是流量优势，更多是对营销效率的深刻认知。
从罗永浩代言瓜瓜龙，到全字节系品牌营销广告的投放，字节跳动很少像之前的教育机构一样用地推和品牌广告的方式，而是更多的采用“品效合一”的新媒体投放。
而就是这样一家注重效果的互联网公司，将“破圈”的另一个重点布局，放在了淘宝上。
在线教育供需两端集中爆发
逛淘宝，还能捎带给孩子买课。这看起来很奇妙的一个购物场景，但无论是淘宝的主力购物人群，还是教育课程的买单者，背后都是同一批妈妈用户。
北京家长李女士告诉《商业数据派》，今年疫情期间，所有的线下课程都改为了线上，原本想让孩子上幼小衔接班，也只能考虑在线课程。网购的时候，意外发现了“学而思幼小衔接”的教材，就顺手下单了一套，准备配合线上课程自己在家为孩子辅导启蒙。另外，她还发现李湘、雪梨、胡可等妈妈主播都在淘宝卖教育课程，“如果有合适的也会考虑下单”。
电商服务商同样感受到了市场变化。“原本我们主要做母婴类产品的电商服务，今年开始和教育机构合作。”一位电商运营行业人士透露。
在线教育的供需两端都在涌入淘宝。
据《商业数据派》统计，目前学而思、新东方的天猫旗舰店粉丝数已经分别超过42.8万和39.3万，而截至2020年2月底，好未来的学员总人数为464.6万。而猿辅导、流利说的天猫旗舰店粉丝数在6.0万和5.2万，作业帮的粉丝约1.3万，还尚在持续积累的水平。
而前面提到的字节跳动的三款产品，分别在天猫开设了三个不同的店铺，做矩阵化运营。由于入驻时间尚短，目前的粉丝量还很少，但从评论区的互动已经能看到用户对这个品类的刚性需求。
淘宝被教育机构看中的是什么？流量的高转化率首当其冲，其用户目的性很强，打开购物APP就是为了搜索和下单，而店铺粉丝不仅是付费用户，更意味着重复购买。
在上述教育机构店铺中的产品，多数以教材和常规试听课为主，说明教育机构目前已经将淘宝作为稳定获客的流量渠道。
在传统地推的方式中，教育机构一般在线下获得用户信息之后，还需要进一步电话沟通进行试听课的邀约，最后再形成正式课的转化。而每一步的转化都意味着很高的流失率，从市场投放到体验课转化率大约17.5%～20%。
除了广告费用，电话销售团队也是教育机构高昂的成本中心，比如在线少儿一对一英语学习平台Vipkid的电销团队一度接近万人，哒哒英语、沪江的电销团队也曾高达数千人。
淘宝教育事业部总经理黄磊在36氪采访中说，“目前天猫图书是教材教辅线上销售第一大渠道，当当网排在第二名。”
在淘宝上搜索教材的用户，已经是精准的潜在客户，在相关浏览中，将会看到包装成“促销课”的试听课，用户如果主动下单试听课，就意味着直接跳到了市场转化的第三步“体验课”。
也就是说，在电商渠道中获客，不仅可以直接精准触达用户，而且相对线下地推、电话销售、广告推广提高了效率，降低了无效流量的成本。
在编程猫创始人兼CEO李天驰看来，商业竞争的抓手已经从地毯式营销升级为精准高效触达。对素质教育类机构来说，与全科辅导机构拼杀广告投放，竞争异常激烈。反而淘宝的猜你想学、实物购买场景可以和素质教育的垂直领域碰撞出火花，这也是今年重点运营电商渠道的价值。
教育机构不放过任何一个流量入口，而对于低成本、高转化率的平台，必然会是“必选项”。
但仅仅有流量，一定是不够的。
从流量思维到服务思维
2020年3月，淘宝教育事业部正式成立。该部门与聚划算、淘宝行业、C2M、内容电商等平行，直接向淘宝天猫总裁蒋凡汇报。
6月22日，淘宝发布“一亿新生计划”，目标是在未来三年，帮助1000家教育机构每家找到10 万+新学员。
让淘宝下定决心，重塑教育业务，来自用户需求的变化。数据显示，2020年1月-7月，教育培训类商品在淘宝上的搜索量接近翻番，入驻教育机构数增加7000家，平均每月有一千家机构来淘宝开课办学。
目前，淘宝教育已经包含职业教育、语言培训、兴趣爱好、K12等类目，用户以18~30岁，以大学生和初入职场的人为主。
黄磊称，淘宝教育不是在淘宝和阿里经济体内重新构筑一个教培产业，而是要重新梳理8亿用户和数亿计商品背后已形成的围绕着知识的供需链路。
为此，淘宝教育将改变以往单纯流量平台的定位，为入驻机构提供营销、C2M、金融服务等更多服务。
黄磊认为，整个教培行业在营销上的成本支出平均在30%到40%左右，意味着利润空间全部用于招生，真正把成本用于老师、课程研发，以及整个良好交付的成本非常不足，因为大家都在争抢生源，无暇准备自己的供应链以及实体商品交易解决方案。
“如果今天我们的平台能够解决这些教培机构招生的问题、新的生源转化问题，将他们的注意力放到课程的标准化、持续性研发上的话，首先会释放他们的创造力。”
除了新东方俞敏洪，不少中小教育机构的创业者都是优秀的老师，这些创业者在内容打造、课程制作上是强项，但对于运营推广却未必擅长。
淘宝教育如果可以为教育机构做好“周边服务”，将是“术业有专攻”的双赢局面。
结语
从2013年至今，互联网公司在教育赛道上付出了巨大的学习成本，无数教育公司中只跑出了寥寥数几的几家头部公司。
字节跳动从内容和产品的角度入局教育，淘宝教育则做平台和工具，主打教育在线化，基于不同的出发点，二者才有了合作的想象力。
在线教育玩家已经逐渐摸索出兼顾学习体验与规模化的产品，如果能赋予高质量低价的营销通道，这个黄金赛道期待已久的颠覆性变革也许真的会马上到来。
