物业管理服务知识问答
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、业主办理入住手续后空置不住
是否需要交纳物业管理服务费？
答：根据《物业管理条例》第
42
条规定，物业竣工验收合格交付使用前发生的物业管理相
关费用，由开发建设单位承担。物业竣工验收合格交付业主后发生的物业管理服务费，由
业主承担
但开发建设单位与业主约定由开发建设单位承担物业管理服务费的，由开发建设
单位承担。
业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分
享有共有和共同管理的权利。业主在开发建设单位将房屋竣工交付后，不管是否居住，都
应承担共同管理和维护的责任。因此，空置房的业主也应当按时交纳物业管理服务费。
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、物业服务企业在与建设单位签订前期物业服务合同时，应当如何约定合同期限？
答：《物业管理条例》第
26
条规定，“前期物业服务合同可以约定期限
但是，期限未满、
业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。”因此
小区业主委员会组织业主召开业主大会会议，并作出关于解聘前期物业服务企业
同时选聘
新的物业服务企业的决议。业主委员会与新物业服务企业之间的物业服务合同生效时，开
发商与原物业服务企业之间签订的前期物业服务合同关系自行终止。物业服务合同的权利
义务终止后，业主委员会请求原物业服务企业退出物业服务区域，并移交物业服务用房、
相关设施
以及物业服务所必需的相关资料的，人民法院应予支持
因此
原物业服务企业应
当退出小区，并与业主委员会进行物业项目交接的相关工作。
物业服务企业在与开发商签订前期物业服务合同时，应当特别注意前期物业服务合同关于
期限的特别规定。按照《物业管理条例》关于前期物业服务合同的规定，前期物业服务合
同属于终止期限的合同。此类合同，自期限届满时失效
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、什么是物业服务收费？物业服务收费有哪些内容
答：物业服务收费是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及其配套的设施设
备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取
的费用。
物业服务收费内容包括综合管理服务费、停车服务费和特约服务费
综合服务管理费：包括清扫保洁及清运；绿化养护；秩序维护
公共照明、通风、供电、给
排水、电梯等共用设施设备运行、小修、养护所发生的人工、原材料费用等。（物业共用
