按照举报的信息地址,2024年1月底,记者来到陕西,找到了化名小李的投诉者。小李今年26岁,多年来一直在外打工,虽然辛苦但日子过得很充实,而最近一年,他却陷入了深深的痛苦中。
投诉人 小李:焦虑、头痛,晚上也失眠。对生活没有希望了,看不到希望,看不到光。

一个本该朝气蓬勃的年轻人,过去的一年时间,究竟经历了什么?小李介绍,这一切全部源自于一款名为同程金融的App。一年前,家中变故让小李一时间囊中羞涩,但他又不好意思向朋友开口借钱。
投诉人 小李:在网上通过网友接触到同程金融App可以借钱。网上说购买它的礼品卡,就能回收变现,变成现金。

明明是借钱,为何要先买卡、再回收、再变现,才能借到钱?着急中,小李在网上下载了同程金融App,找到了网友提到的礼品卡,这张礼品卡被包含在一个礼包中。需要注意的是,这个礼包可以通过分期付款的方式购买,分一期,时间是一个月。只要你申请,就可以先把同程金融App的礼包拿到手,一个月之后再付钱。可申请拿到的这张礼品卡到手了,怎么变成钱?
投诉人 小李:把礼品卡全部通过它的商城回收卖了,填写自己的收款账户,就把钱打给我了。

借钱之后,小李才觉察到,同程金融App上借钱给他,是层层诱导的。消费者在同程金融App上,先通过分期付款的方式申请到了一个礼包,然后消费者把礼包中的礼品卡,通过同程金融App上的回收通道再卖给同程金融App,同程金融App会把这笔钱转到消费者的账户,由于消费者是按分期一个月的方式购买礼包,因此,一个月之后,消费者就得把买礼包的钱还给同程金融App。
让人费解的是,同程金融App为什么不直接贷款给消费者,非要绕这么大一圈子才让消费者拿到钱?这究竟是礼包产品,还是变相发放金融贷款?
投诉人 小李:它给你提供卡券(礼品卡),然后又给你提供变现的场所,说白了,也就是缺钱才会去这个场所购买这个东西,这个就是贷款。
但在与同程金融App的客服人员进行询问时,客服人员对此进行了否认。
同程金融App客服:咱们这个并不属于贷款,这就是正常的一个商品,您可以理解为是肯德基那种套餐。
同程金融App客服:不是贷款,它是用平台给您的额度去购买东西,是一个信用付款方式。
虽然兜了一个大圈子,小李为了应急,总算是通过礼包变现拿到了钱,可到手这笔钱,他事后越算账,越觉得不对劲。

通过同程金融App上的变现通道,礼品卡的额度要打94折,1800元的礼品卡变现后只能到手1800元乘以0.94,也就是1692元。
到这里,套路才刚刚开始,仅变现这一个步骤,借款额度的6%就被扣除了。而接下来,在小李提供给记者的礼包订单中可以看到,礼包的价格是2448元,其中包括1800元的礼品卡和648元的各类会员权益折扣卡、高铁贵宾厅优惠券、机场贵宾厅优惠券等。
投诉人 小李:我的关注点只是在礼品卡能变现,会员权益一个都没有兑换,因为不划算,我就算用了这些权益,自己还要另外付钱。比如高铁休息室、飞机场休息室,我们本来就缺钱,也根本就没有这些出行必要。

虽然根本用不到这些五花八门的会员权益优惠券,但为了能拿到钱,小李还是硬着头皮分期买下了礼包,到手只有1692元,一个月后却要还2448元,也就是说小李在还款时必须为礼包强行搭售的其他商品买单。
礼包中强行搭售的各类会员权益优惠券究竟值不值648元?记者辗转联系到一家同程金融App上礼品卡的供应商,工作人员表示,这类会员权益和优惠券的成本极低,如果用户不激活使用,同程金融就不需要支付任何费用。
同程金融礼品卡供应商:我们是按照产品实际使用给你结算,你使用一个会员权益充值,我就按次收费,用户未使用的会员权益留存是你的。
投诉人 小李:我问的一些网友,绝大部分都没有用过这些权益。
记者了解到,同程金融App上的这类礼包搭配组合是在不断变化的,现在又出现了“礼品卡会员权益优惠券实物商品”的组合,强行搭售的花样又增加了,这又暗藏着怎样的猫儿腻?

以这份标价2450元的礼包为例,礼品卡只有1700元,会员权益优惠券标价605元,蕙优美妍牌的10包洁面巾标价145元。需要注意的是,同程金融App上介绍说,这款洁面巾原价209元,145元是折后价,看上去消费者购买这些产品很划算。但记者查询到,这款洁面巾在主流电商平台上销量寥寥,甚至根本寻找不到。这是不是同程金融App在礼品上虚标的一款产品呢?记者根据洁面巾的产品信息找到了生产厂家,真实价格让人大跌眼镜。




