前两天海关总署发了个通知,很多人没注意,但我看完心里一喜:
跨境电商零售出口跨关区退货模式,4月1日起全国推广。
这事对外行就是个新闻,对咱们干外贸的,是真金白银。
我给你算笔账,你就明白了。
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以前退货多折腾?
你在深圳发的货,客户从美国退回来,只能进深圳关。
哪怕你家工厂在义乌,货也得先拉到深圳,清完关再转运回去。
运费贵不贵?时间久不久?折腾不折腾?
一套流程下来,退回来的货,利润全退没了。
4月1号以后呢?
你可以灵活选退货口岸。客户从美国退货,哪里方便进哪里——上海进也行、宁波进也行、广州进也行。
物流费省一大截,时间快一倍。
这不是小钱,是实打实的利润。
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那这事对谁最有利?
我盘了三类人,你看看你在不在里面:
第一类:做高退货率品类的
服装、鞋包、3C配件,以前退货能把利润退没了。我有个做女装的客户,去年退货率18%,退回来的货光运费就吃掉一半利润。
新政一来,他算了一下:如果从上海口岸退(离他仓库近),单票运费能省40%。
第二类:做多平台多仓库的
亚马逊、独立站、TikTok Shop都做,退货渠道乱七八糟。以前各退各的,仓库管理头大。
现在可以统一规划退货路径,集中处理,人工成本也能降。
第三类:做独立站+海外仓的
这是我想重点说的。
退货成本降下来,你可以做二次销售、做换货、做本地处理。
我有个做小家电的客户,去年开始布局海外仓+独立站。退回来的货,在当地重新质检、重新包装,发给下一个客户。
他跟我说了一句话,我记到现在:
「退货不是成本,是资产,看你会不会盘。」
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但我也得说句实在话:
政策是好政策,能不能接住,看你自己的基本功。
退货回来怎么处理?
怎么快速二次销售?
怎么避免同样的货再退一次?
这些不是海关能帮你解决的,是你自己要搭的系统。
三个建议,给想接住这波红利的人:
第一,盘点你的退货数据。哪个品类退货最多?什么原因?能不能从源头优化?
第二,规划你的退货路径。以后从哪个口岸进最划算?要不要调整仓库布局?
第三,建立二次销售流程。退回来的货怎么质检、怎么翻新、怎么重新上架?流程跑通了,才是真省钱。
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4月1号快到了,你准备好了吗?
评论区聊聊你做什么品类,退货率多少,我帮你看看谁能吃上这波红利。
想领《跨境退货新政解读手册》的,私信我「退货」,我发你)




