3月18日晚，“上海康城第五届业委会”微信公众号发布《上海市闵行区项目物业管理招投标中标公告》，宣布中标企业为上海招商局物业管理有限公司。至此，这一上海最大的居民小区自2024年8月决定不再续聘原物业后，历经近7个月的新物业选聘工作最终落定。
上海康城小区。 澎湃新闻记者 朱伟辉 资料图
公告内容显示，物业服务费住宅的收费标准为：商品房高层(一层)有电梯，物业费标准1.50元/平方米·月；商品房高层(二层及以上)有电梯，物业费标准1.90元/平方米·月。非住宅的收费标准为：商业有电梯，物业费标准3.80元/平方米·月。住宅和非住宅的物业服务计费方式均为包干制。这一收费标准与原物业收费标准持平。
《闵行区上海康城》项目物业管理招投标中标公告 “上海康城第五届业委会”微信公众号 图
据悉，上海康城是沪上最大的单体开放式社区，位于闵行区莘庄镇西片，占地面积1平方公里，规划建筑面积207.73万平方米，286栋高层住宅，规划户数12500户，实际居住人口约3.6万人。
2025年1月，业主大会通过《上海康城小区选聘物业服务企业方案》，新物业选聘工作正式开始。截至2月7日，5家物业服务企业报名，最终入围4家物业服务企业。
据业委会公众号此前发布的《上海市闵行区项目物业管理评标结果公告》，3月11日，经4名市房管局物业管理评审专家和1名招标人代表组成的评标委员会评标，排名前三的中标候选人依次为：上海招商局物业管理有限公司、上海科瑞物业管理发展有限公司、上海永升物业管理有限公司。根据业主大会决议，排序在前的中标候选人为中标人。
业委会在3月18日发布的公告中进一步表示，目前已经与中标企业进行对接，沟通小区新老物业的交接流程和方案、新物业的工作安排与计划等，并会尽快发布业主们所关心的交接期间的物业费和停车费缴纳问题的解决方案，确保小区管理的连续性和稳定性。
去年8月26日
上海康城第五届业主委员会
在微信公众号上突发公告
称要“炒掉物业”
引发社会关注
相关链接：突发公告！上海最大居民小区宣布：炒掉物业！原因是……
当时
经小区业主投票表决
决定不再续聘在管物业服务企业
从2013年进驻上海康城小区以来，碧桂园物业已经在上海康城小区服务了超过10年时间。对于为何要“炒掉物业”，从当年4月上海康城第五届业委会针对小区问题向碧桂园物业提出的整改意见就可见端倪。
在这份《关于上海康城物业服务质量问题的沟通整改函》中，康城业委会声称收到很多业主对小区物业服务质量不满的投诉，业委会即刻开展相关调查工作，发现小区物业在物业服务方面存在若干问题，而且在多次与物业负责人进行沟通后，并未看到明显的改进。
根据上海康城第五届业委会
微信公众号披露的内容
业主们对物业公司
物业服务质量的不满
主要涉及以下几个方面
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工程维修问题——各期都多次出现同一维修项目重复提交的情况；未实施的维修项目被标注为“已完工”；部分维修项目存在过度维修情况；部分维修项目报价明显高于以往同类维修等。
保洁问题——公共区域垃圾未能及时清扫，楼道清洁工作不到位等；此外，小区内大量水景池未按物业合同要求进行打捞、清洗、换水等维护工作，造成水质恶化。
保安问题——保安日常巡查工作的不足导致大量业主车辆被贴低俗小广告；遇到道路施工或雨天，事先没有相应的交通疏导预案，造成小区内交通长时间拥堵；现有保安队伍年龄偏大。
绿化问题——之前绿草覆盖的区域出现黄土裸露现象，且绿化养护人员存在摧花毁绿行为。
物业管理处客服问题——在向物业管理处询问某些楼栋维修进度时，客服人员多次以“业委会未审批或未同意”为由答复业主，但实际情况是，相关维修事项尚未提交至业委会。
维保、维修费用的支付问题——数月甚至半年未支付外委单位的人员费用和维保养护费用，业主大会维修资金账户已支付的工程维修费用被留存在碧桂园物业账户数月之久。
谈及新的物业公司选聘，上海康城社区党委专职副书记、康城社区委员会专职副主任张军萍当时在接受记者采访时表示，由于每个小区的情况不同、业主要求不同，物业公司选聘方案需要建立在充分听取每位业主对物业下一步的服务标准、服务条件、服务价格的意见，在此基础上不断完善，制定出质价相符、量身定制的物业选聘方案。在这方面，社区党委或者房管部门在程序上给予指引，具体还是由业委会依法依规进行整体推进，最后通过业主大会表决，再进入下一步工作。
