引言:
凡是能改变人类生活习惯的,都将会带给人们足够大的进步,互联网的出现给人们的生活带来的很大的改变。特别是电子商务类交易的多种变换,让许传统行业也迎来交易方式的变革。在我们享受互联网线上下单线下消费的同时一些固有的盘根错节的利益集团也在接受着互联网新模式的冲击。
遭遇职业差评师 不得不给钱了事
互联网交易的兴起也造就了一批以差评为牟利的职业人,这些人专门以给网店差评为手段索要网店钱财,甚至还出现多人合作的“团伙作案”。前不久,笔者朋友的一个手机维修项目就遭遇了一件麻烦事。
差评师也是一种职业
一天,朋友的手机维修点突然来了一位带墨镜的大叔,这位大叔一看就像江湖大哥范儿,一直让维修点的负责人出来,而且还不停的大声打电话说让工商税务过来,在场的员工实在无法办公便上前询问有何需要帮助的,但那位大叔不依不饶依旧我行我素,变本加厉道要叫几个兄弟过来解决问题,最后闹到派出所也未能解决问题,为了不影响维修点的正常经营给钱了事。后来询问得知此人闹过几家手机上门维修的公司,都是以机器没有修好,不具备资质以理由要求赔偿,后来经熟人只认可能是某传统手机维修找来专业差评师弄出此事。
这个人貌似非常嚣张,一副黑帮老大的派头
手机维修传统链条水深利大 滴滴模式值得借鉴
就如同很多传统产业一样,哪有利益哪里就有顽固的势力,手机上面O2O服务本来就是一个合理利用资源,盘活传统手机维修人力资源,让消费者轻松修理避免坑钱的好事情,但是对于一些传统的售后体系来说,新的网络服务让本来自己经营多年的业务有被分食的趋势。
手机维修是一门不错的生意,线上线下都是如此
此外,对于厂商分布在全国各地的售后体系来说,手机O2O维修的兴起让之前的利益链条需要重新分配,从手机维修、到手机回收,配件供应等等都是相对封闭的,一般人很难进去。但是滴滴这种商业模式的出现已经在向传统利益链条说不。如果能够更好的利用网络优势,手机厂商的高层能够重视O2O维修手机模式的兴起,从上方来影响传统的售后服务模式,提升手机维修服务体验和透明度,对于厂商的品牌来说也是一种形象宣传。
用户需求倒逼市场服务
对于手机维修工作者来说,他可以被列入传统手艺人的范畴,有技术才能,在过去的传统手机维修方面手艺人接单可能只靠卖场柜台或者人流比较密集的场所,偶尔有长期客户下单和淘宝顾客,但都是小打小闹收入不够稳定,而且手工作坊式的服务体验也很难做出品牌效应,新平台的引入和加盟工程师等平台统一规范化管理,让这些零星的手艺人有了更高效更稳定的收入来源,并且可以激活一些传统手机售后覆盖不到的二三线城市,让消费者、手艺人和厂商都受益。
类似极客修这种线上维修平台已经成为当下的潮流趋势




