当互联网信息急剧膨胀时出现了通用搜索引擎。当海量的旅游产品信息和在线预订网站越来越多时催生了旅游行业垂直搜索引擎。这种模式一方面满足了旅游供应商的营销、推广需求，另一方面也为消费者提供多种线上旅游产品的价格比对，形成专业网上超市的经营模式，吸引了大量线上旅游消费需求的汇集。 垂直搜索引擎利用自身流量和用户的优势，吸引越来越多的用户到该营销平台上，特别为中小旅游产品运营商提供展示低价产品的平台。垂直搜索引擎为整个在线旅游产业链带来生机。然而对OTA巨头而言，垂直搜索引擎的点击付费模式正在挤压OTA高佣金模式的盈利空间。虽然现阶段OTA仍然是旅游在线预订的最大入口，但以去哪儿、酷讯为代表的垂直搜索引擎在网站覆盖人数和使用粘性上已经超过OTA网站。一场颠覆与被颠覆的游戏，正于在线旅游市场悄然演绎。
盘点一： 垂直搜索引擎覆盖人数和粘性超过传统预订网站
艾瑞监测数据显示，2011年前10个月在机票服务上，旅游垂直搜索引擎的覆盖人数领先其他类型旅游网站。垂直搜索引擎在机票服务覆盖人数的优势更为显著。相对而言机票服务覆盖人数相对稳定，一月份出现峰值后月度走势较为平缓。由于机票价格在不同渠道上差距较大,用户对机票比价功能的需求不减，未来垂直搜索引擎在机票搜索上的优势将进一步加大。
从访问次数上看，2011年前10个月在机票服务上，旅游垂直搜索引擎的访问量占显著优势，70%-80%的访问次数由垂直搜索网站贡献，OTA网站携程占20%左右的份额。由于垂直搜索引擎提供的机票种类丰富，以及比价功能帮助节约预算，用户的依赖度将提高。
2011年前10个月在酒店服务的月度覆盖人数上，各家旅游网站对用户的争夺日趋白热化。与机票服务相比，垂直搜索引擎在酒店服务上的优势不太显著。分析来看垂直搜索引擎覆盖人数稳步上升，于第三季度达到峰值。传统旅游预订网站（OTA）覆盖人数则较为稳定；直销网站有小幅上升，然而增速不及垂直搜索网站。
2011年前10个月在线旅游网站酒店服务用户访问次数上，旅游垂直搜索引擎正在追赶酒店直销网站。前10个月酒店直销网站7天连锁和垂直搜索网站去哪儿网分别以22%和17%的月度访问次数份额占居第一和第二位，超过携程的16%。未来酒店直销网站和垂直搜索在酒店服务上的访问次数将继续提高，用户访问粘性加强。
盘点二：垂直搜索引擎用户年呈年轻化、注重性价比
垂直搜索引擎的用户群相比传统旅游网站有一定不同。垂直搜索引擎的比价功能吸引价格敏感型用户在其网站上寻找性价比更高的产品；上万条可供在线预订的度假线路吸引休闲旅游者的关注，而非传统旅游网站上仅订购机票和酒店的商旅客；持续推出团购、秒杀等在线营销活动受到更多年轻网络用户的青睐。综上所述，垂直搜索引擎 用户呈年轻化；有一定购买力、注重性价比；以休闲旅游用户为主的特征。
艾瑞监测数据显示，2011年10月，去哪儿网覆盖人数达到2277万人，携程网覆盖人数达1202万人，两者重合用户330万人。重合用户仅占去哪儿网用户的14%，占携程网用户的27%。两类网站用户群存在显著差异。除了年龄和收入上的差别外，垂直搜索引擎用户群的特点还有：第一，垂直搜索引擎如去哪儿网以休闲旅游用户为主，而传统预订网站如携程更多关注商务旅游用户。第二，垂直搜索引擎更为吸引自助旅游者。以前由旅行社全权安排行程的时代正在向旅游者自己查询旅行信息、预订机票、酒店 、订餐、租车、办理签证的时代过渡。垂直搜索引擎的一站式、全方位立体搜索服务迎合了自助游旅游者的需求。
垂直搜索引擎用户群的年龄结构偏年轻化。以垂直搜索引擎去哪儿网和传统预订网站携程网为例，根据艾瑞数据显示，去哪儿网用户年龄集中在19-30岁。对比携程，去哪儿18岁以下和19-24岁的用户均多于携程网。而在25岁以上的各年龄段用户占比中携程均高于去哪儿。年轻化、对新事物接受较快，习惯自己安排行程等特点是垂直搜索引擎用户较为明显的特征。
垂直搜索引擎用户群的收入结构偏低。根据艾瑞数据显示，去哪儿网用户月收入集中在1000-5000元，其中2000-3000元最多，占24.9%。对比携程网，去哪儿网2000元以下和无收入用户的比例均高于携程网。而月收入高于2000元的各收入段占比均低于携程。有一定消费能力、注重性价比是垂直搜索引擎用户的另一大特征。
盘点三：更低折扣、产品选择丰富和相关产品推荐是垂直搜索引擎三大优势
根据艾瑞咨询近期发布的《2011年中国旅行者行为与态度调研》数据显示，2011年，在线旅游预订用户首选的查询渠道仍是旅游专业网站，供应商直销网站紧随其后。旅游搜索引擎渐成查询入口。此外，新型渠道如团购网站和微博在2011年异军突起。
在线旅游预订用户使用旅游垂直搜索主要用于旅游产品及其价格搜索。垂直旅游搜索已经成为旅游用户在线预订过程中的重要入口。艾瑞咨询分析认为，未来更多的在线旅游用户会使用旅游垂直搜索功能，原因如下：一、旅游产品价格相对较高，对价格比较敏感的用户会偏好使用旅游垂直搜索进行比价；二、旅游产品逐渐增多，旅游形式多样，用户通过使用旅游垂直搜索可以从更多的产品中进行选择；三、旅游搜索引擎不断优化，用户体验随之提高，由此更多用户将使用垂直搜索进行预订。
艾瑞调研数据显示，2011年旅行者通过垂直搜索引擎预订的主要原因是更低折扣、产品数量多和相关旅游产品推荐。以上三点是垂直搜索引擎的核心竞争力。
然而在低折扣这项上横向对比，异军突起的团购网站以低价牌超过垂直搜索引擎。在产品数量上垂直搜索引擎略逊于旅游专业网站和旅行评论网站。在“方便的预订流程”上，垂直搜索引擎不及旅游专业网站和直销网站。
相比旅游专业网站，垂直搜索引擎提供海量旅游产品信息，其中难免鱼龙混杂，存在少量不实信息，从而影响该平台的信誉。由此不难解释调研中“知名度高、信誉好”这项上旅游专业网站的优势显著高于垂直搜索引擎。另外在“客服服务水平”和“额外的奖励和积分”上，垂直搜索引擎还需要进一步提升。
