近日，中国民生银行吉林三亚路支行走进周边社区，开展普及金融知识万里行宣传活动。此次活动以“守护金融权益，数智温暖民生”为口号，通过宣传适老产品服务、普及养老金融知识与风险防范教育相结合的方式，将实用金融知识送到老年人身边，为老年群体搭建通往便捷金融生活的暖心桥梁。
随着金融服务智能化转型不断深入，老年群体在使用智能设备、享受便捷金融服务时面临诸多挑战。为帮助老年人更好地融入智能化金融生活，该行将服务触角延伸至社区一线，开展适老服务互动体验环节。工作人员现场指导老年人使用手机银行“长辈版”功能。这一版本不仅字体更大、界面更简洁，更加整合了生活缴费、电子医保等便捷服务项目，让老年人能够看的清楚，用的便捷。社区大爷大妈在体验后感慨：“以前总觉得手机银行很复杂，在手机上操作不安全，今天体验后才了解，原来通过手机银行上可以办好多事，既方便又快捷，不用总折腾去网点了！”
在普及便捷操作的同时，针对近年来频发侵害老年人权益的新型诈骗手段，该行在活动中特别设置了“以案说险”风险提示环节。工作人员结合真实案例，用通俗易懂的语言，剖析“虚假视频通话”“冒充亲友”“AI换脸诈骗”等典型骗局的作案手法，反复提醒老年人：“陌生链接不要点，高额回报不轻信，转账汇款多核实。”现场互动问答环节气氛热烈，老年群体在轻松氛围中掌握了识别金融陷阱的关键技巧。
该行以适老服务小课堂为桨，传递服务温度；以案说险为舵，筑牢安全底线。这份贴心的金融服务，不仅助力老年人享受便捷服务，更牢牢守护住老年群体的“钱袋子”。未来，该行将继续深耕社区，聚焦重点人群，以更有力度的举措和更有温度的服务，让更多老年人体验我行适老产品和服务，为营造健康有序的金融消费环境、提升社会公众金融素养持续贡献力量。
