清洁工作管理制度 篇1
一.设备安全操作管理制度
1.严格执行机械操作规程及工作程序。
2.操作使用清洁机械必须先关机后断电,严禁湿手接触电源插座。
3.各类清洁机械使用完毕必须按规定存放在所指定地点,定期专职对机械设备进行维护保养,保持机械设备的干燥、整洁、安全。
4.严禁在易燃易爆环境中使用清洁机械。
5.严禁高空作业一人操作,必须有人监护。高空作业人员必须持有高空操作证;同时应具备登高设施及升降机方可施工。
6.严格遵守消防制度。
二.环卫灭害管理制度
1.定期对阴沟、沟渠、垃圾房等积水、潮湿地方用灭虫药水喷杀,随时消灭虫害滋生地。
2.对蟑螂、蚂蚁、老鼠等害虫经常活动地方投放药物,进行毒杀;对被药物杀死的害虫尸体要及时清除。
3.接受政府环保部门的工作指导,宣传和执行有关规定,努力完成除害任务。
三.垃圾房清洁和垃圾处理管理制度
1.物业管理区域内一律实行垃圾袋装化。垃圾清运必须按指定通道和时间运行。
2.垃圾房落实专人管理,做到日产日清。
3.垃圾房所有垃圾集中堆放,做到合理、卫生;四周无散积垃圾、无异味。
4.必须执行垃圾分类制度,控制垃圾混装。在垃圾分拣中发现淫秽物品,应及时交保安部处理,不得私自挪用和四周传播。
5.无关人员不得进入垃圾房或在垃圾房内拣垃圾。
四.绿化清洁护养管理制度
1.督促和检查花草供应商对公共区域的绿化,按照要求进行布置和清洁护养。
2.发现花草枯萎、凋谢现象及时与供应商联系,督促其及时调换。
3.护养绿化必须由专人负责,盆栽清洁必须每天一次,双休日二天一次。
4.督促绿化护养工遵守大厦的规章制度,服从管理,按照规程操作,不得影响他人的正常工作。
五.清洁物品定额管理制度
1.保洁员领用清洁物品,应填写'物品领用单'。
2.根据各类物品的'控制率,配备所需的各类物品。
3.月底对部门清洁用品领用、耗用,结存情况进行全面盘点,确保账物相等,并填写盘存表。
4.个人保管清洁工具,部门定期核对,发现损坏或损失酌情处理。
清洁工作管理制度 篇2
1.0目的
通过对清洁/绿化工作实施有效管理,确保管辖区域内公共环境整洁卫生和绿化的造型美观。
2.0范围
适用于物业集团所辖物业区域公共环境卫生和绿化工作的管理。
3.0职责
3.1环境卫生部保洁班负责辖区内公共环境卫生的清洁工作。
3.2环境卫生部绿化班负责辖区内绿化日常管理的相关工作。
3.3环境卫生部主管负责对清洁/绿化管理工作的检查和考核。
3.4环境卫生部经理负责对清洁/绿化工作的抽查和验收确认。
3.5全面质量管理办公室负责对各单位清洁/绿化工作进行监督、检查。
4.0工作内容
4.1保洁/绿化工作计划的制定
各单位按照《保洁服务工作规范》、《绿化服务工作规范》制定《绿化养护月计划表》,明确保洁/绿化的范围、质量、频次、时间等要求,形成保洁、绿化工作计划。
4.2保洁/绿化工作的实施
保洁班、绿化班分别按照《保洁服务工作规范》、《绿化服务工作规范》、《绿化机具维修保养标准作业规程》中的'要求和工作计划,对辖区内公共环境进行日常的清洁、保洁、绿化养护管理,并做好相关记录
4.3保洁/绿化工作的检查验收
4.3.1环境卫生部保洁班、绿化班主管每天对保洁/绿化工作的过程进行监督、检查,确保保洁/绿化的质量。
4.3.2环境卫生部经理对保洁/绿化工作进行抽查,并按要求填写相关记录表格。
4.3.3督导员每日对保洁、绿化工作进行检查,::发现不合格项时立即要求整改,并对整改过程进行跟进、监督、检查和验收,在《督导意见书》上签字和注明有关情况。
4.4审核汇报
4.4.1督导员每天将《督导意见书》交物业公司(管理处)负责人审核和签名确认后,报全质办汇总、分析;若重大或疑难事件必须呈报集团负责人,督导意见书专人负责整理、归档。
5.0相关文件
5.1《保洁服务工作规范》(wi-7.5.1-11-01)
5.2《绿化服务工作规范》(wi-7.5.1-11-02)
5.3《绿化机具维修保养标准作业规程》(wi-7.5.1-11-03)
5.4《物业管理服务检查程序》(qp-8.2.4-01)
6.0记录表格
6.1《机器维修保养记录表》(qr-7.5.1-10-01)
6.2《绿化养护月计划表》(qr-7.5.1-10-13)
清洁工作管理制度 篇3
1.0目的
1.1本指导书规范了小区清洁管理工作程序,确保小区环境整洁、舒适、优美。
2.0适用范围
2.1本指导书适用于小区清洁管理工作。
3.0组织结构及职责
3.1组织结构
3.2职责
3.2.1内围岗
3.2.1.1负责小区内停车场、道路及组团平台的清扫和冲洗,垃圾筒、休息椅、路标、指示牌、车道栏杆的清洁。
3.2.1.2负责小区内亭台楼阁、假山、喷池、瀑布池、溪涧和中心湖的清洁。
3.2.1.3负责商业网点、公厕、办公室的清洁。
3.2.1.4负责排水沟、化粪池有关清洁工作。
3.2.1.5每座楼宇g层的生活垃圾清理及垃圾筒清洁。
3.2.1.6负责岗亭的清洁、保洁。
3.2.1.7完成领导交办的'其他工作。
3.2.2外围岗
3.2.2.1负责小区外围道路、商业街广场的清洁、保洁。
3.2.2.2负责市政广场内道路、桌椅、垃圾箱等清洁、保洁。
3.2.2.3负责售楼部的清洁、保洁。
3.2.2.4负责监理部及职工饭堂的清洁保洁。
3.2.2.5完成领导交办的其他工作。
3.2.3楼层岗职责
3.2.3.1负责各楼层天面屋顶、一楼大堂地面、玻璃门、墙身、宣传栏、意见箱、信报箱、门口台阶等的清洁、保洁。
3.2.3.2负责电梯的清洁、保洁。
3.2.3.3负责走火道内梯、墙、窗、顶等的清洁、保洁。
3.2.3.4负责各楼层地、窗、消防栓、走廊等的清洁、保洁。
3.2.3.5完成上级交办的其他工作。
3.2.4会所岗
3.2.4.1负责会所大堂的清洁,包括地面、桌椅、烟灰缸、企牌等的清洁。
3.2.4.2负责公厕内的清洁、保洁;
3.2.4.3负责会所公共走廊、通道的清洁、保洁。
3.2.4.4负责会所泳池周边玻璃及公共通道玻璃(各功能室除外)的清洁、保洁。
3.2.4.5完成领导交办的其他工作。
3.2.5机动岗
3.2.5.1顶替当日休息的员工的工作,并履行其职责。
3.2.5.2承接对外清洁服务(主要指小区内住户的需求)。
3.2.5.3完成领导交办的其他工作。
3.2.6特种保洁岗
3.2.6.1负责辖区内电梯大堂、会所等地面清洗、抛光、打蜡。
3.2.6.2负责辖区内地毯清洗。
3.2.6.3负责辖区内其他特种保洁工作。
3.2.6.4完成领导交办的其他工作。
4.0工作程序
4.1工作流程图
制定计划---->实施---->检查---->考核
4.2工作要求和内容
4.2.1计划的制定与实施
4.2.1.1公司园林清洁部清洁绿化主管负责编制清洁绿化年度工作计划,园林清洁部经理审核,报公司主管领导批准后,下达到各管理处。
4.2.1.2管理处清洁绿化组长根据园林清洁部制定的年度工作计划和管理处主任的工作安排,制定本管理辖区清洁绿化年度工作计划,由管理处主任、园林清洁部经理审核,报公司主管领导批准后执行。
4.2.1.3管理处清洁绿化组组长应根据年度工作计划安排开展各项业务工作,督促各岗位人员完成工作计划的各项任务。
4.2.1.4各岗位清洁工按下列规程进行清洁、保洁及器械保养:
a)外围岗工作规程;
b)内围岗工作规程;
c)楼层岗工作规程;
d)会所岗工作规程;
e)特种保洁岗工作规程;
f)排水沟、化粪池清洁工作规程;
g)清洁器械维护保养规程;
h)清洁周期表(附件)。
4.2.3检查、考核
4.2.3.1清洁工作的日、周、检按《服务检验规程》执行。
4.2.3.2各岗位的绩效考核,每月按公司有关绩效考核制度进行。
5.0引用文件和记录表格
5.1 《服务检验规程》
5.2 《外围岗工作规程》
5.3 《内围岗工作规程》
5.4 《楼层岗清洁工作规程》
5.5 《会所岗工作规程》
5.6 《排水沟、化粪池清洁工作规程》
5.7 《清洁器械维护保养规程》
5.8 《清洁周期表》(附件)
清洁工作管理制度 篇4
一、贯彻执行国家的法律、法规和物业公司的`各项规章制度，围绕公司经营和发展决策，落实各项工作计划和目标，坚持公司管理宗旨和服务理念。
二、负责小区的环境管理部工作，严格执行环境管理部工作规范和质量标准，保证环境秩序。
三、负责小区日常的清洁卫生工作，按照规定时间、清洁范围、保洁频率、操作方法等要求保证环境清洁卫生清晰干净。
四、负责小区日常垃圾的清运处理，作到日产日清，保证垃圾不过夜不爆棚。
四、负责小区的环境卫生消杀工作，制订卫生消杀工作计划，确保卫生消杀符合标准，并作好卫生消杀记录。
五、负责小区园林绿化的日常养护工作，制订绿化养护方案，保证小区绿化符合规划要求，作好病虫害寒防治，及时修剪施肥补栽。
六、负责小区环境卫生、园林绿化设施的维护保养，保证设施设备的使用功能，提高使用效率。
七、负责作好环境宣传工作，积极倡导文明卫生社区，预防制止纠正违反环境管理规定的行为，配合有关单位做好爱国卫生活动。
八、负责为客户提供清洁求助服务，及时反馈服务信息和汇报工作情况，完成职责范围内和其他交办工作。
