
一、核心过程全览类( 选择/案例高频)
1. 整合管理6大核心过程(按生命周期排序):制定项目章程→制定项目管理计划→指导与管理项目工作→监控项目工作→实施整体变更控制→结束项目或阶段。
2. 6大过程核心逻辑:启动定方向→规划定方案→执行出成果→监控纠偏差→变更控流程→收尾做总结,全程闭环且跨阶段联动。
3. 过程核心共性:均由项目经理主导,核心目标为实现项目整体最优,而非单一环节或领域的优化。
二、各过程核心考点类( 选择/案例高频)
1. 制定项目章程
• 核心作用:正式授权项目成立,明确项目经理的职权,界定项目初步范围、目标和相关方。
• 关键输入:商业文件(商业论证、效益管理计划)、协议、事业环境因素、组织过程资产。
• 关键输出:项目章程(核心输出,无项目章程则项目无正式启动依据)、假设日志。
2. 制定项目管理计划
• 核心作用:整合所有知识领域的子计划,形成统一、可执行的项目整体计划,作为项目执行/监控/变更的核心依据。
• 关键特征:计划为渐进明细(滚动式规划),并非一成不变,需根据项目进展更新。
• 关键输出:项目管理计划(包含所有子计划+基准,如范围基准、进度基准、成本基准)、项目文件更新。
3. 指导与管理项目工作
• 核心作用:按项目管理计划执行具体工作,产生可交付成果,是项目价值创造的核心过程。
• 关键输入:项目管理计划、批准的变更请求、事业环境因素、组织过程资产。
• 关键输出:可交付成果、工作绩效数据、问题日志、变更请求、项目文件更新等。
4. 监控项目工作
• 核心作用:跟踪、审查和报告项目进展,对比计划与实际绩效,识别偏差、风险和改进机会。
• 关键输入:项目管理计划、工作绩效数据、协议、事业环境因素、组织过程资产。
• 关键输出:工作绩效报告、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新。
5. 实施整体变更控制
• 核心作用:统一管理所有项目变更,评估变更影响、审批变更请求,确保变更有序实施,保护项目基准。
• 关键原则:所有变更都需走正式流程,无批准的变更不得执行,项目经理可审批低影响变更,高影响变更需提交变更控制委员会(CCB)。
• 关键输出:批准的变更请求、拒绝的变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新。
6. 结束项目或阶段
• 核心作用:正式关闭项目/阶段,验收可交付成果,总结项目经验教训,释放项目资源。
• 关键输入:项目管理计划、验收的可交付成果、工作绩效数据、组织过程资产。
• 关键输出:最终产品、服务或成果移交、组织过程资产更新(经验教训登记册、项目档案等)。
三、过程关联与区别类( 选择易错题/案例高频)
1. 工作绩效数据vs工作绩效信息vs工作绩效报告
• 数据:原始记录(如实际工期、实际成本,来自执行过程);
• 信息:数据经加工分析(如工期偏差、成本偏差,来自监控过程);
• 报告:信息整合整理(如绩效仪表盘、偏差报告,用于沟通决策)。
2. 实施整体变更控制的核心边界:仅审批变更,不执行变更,变更执行归属于“指导与管理项目工作”过程。
3. 制定项目章程(启动)vs 结束项目或阶段(收尾):前者是项目的正式开始,后者是项目的正式结束,均需由项目发起人/高层审批。
四、核心考点原则类( 选择高频)
1. 基准变更原则:项目范围/进度/成本基准的变更,必须经CCB批准,不得由项目经理单独决定。
2. 变更控制原则:变更请求无论大小、是否批准,均需书面记录,并及时通知相关方。
3. 渐进明细原则:项目管理计划和项目文件的编制均遵循此原则,适配项目的不确定性。
4. 资源释放原则:项目收尾阶段必须正式释放所有项目资源(人力、物力、财力),移交至职能部门或其他项目。
五、高频案例考点类( 案例高频)
1. 变更控制流程题:考查“提出变更请求→评估影响→CCB/项目经理审批→执行变更→验证变更→更新计划/文件”全流程,易考缺失环节(如无书面变更请求、未评估影响直接执行)。
2. 过程职责题:考查各过程的主导方(均为项目经理)、审批方(如章程由发起人审批,高影响变更由CCB审批)。
3. 成果归属题:考查“可交付成果”产生于指导与管理项目工作,“工作绩效报告”产生于监控项目工作。
4. 收尾遗漏题:案例中易考项目收尾未做的工作(如未验收可交付成果、未更新经验教训、未释放资源、未移交成果)。
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