一、退货快递费用由谁承担
退货快递费用承担问题需分情况确定：
1. 商品质量问题：若商品存在质量问题，依据《》，经营者应承担退回商品的运费。比如购买的电器存在故障无法正常使用，消费者要求退货，此时退货快递费由商家承担。
2. 无理由退货：对于适用无理由退货的商品，运费承担要看双方约定。若商家有明确承诺承担运费，按约定执行；若未约定，一般由消费者承担。像网络购物中，商家在商品页面标注“免费退货”，则退货快递费由商家出；若未标注，通常消费者负责。
3. 运费险：若消费者或商家购买了运费险，在符合理赔条件时，保险公司会承担部分或全部运费。理赔金额以保险合同约定为准。
在处理退货快递费用纠纷时，消费者可先与商家协商解决。协商不成，可向消协等相关部门投诉，或通过法律途径维护权益。
二、网店空箱快递承担责任吗
网店发空箱快递是否承担责任，需分情况判断。
若网店故意发空箱，这属于欺诈行为。从民事角度看，消费者与网店存在关系，网店应按约定交付商品，发空箱未履行交付义务，构成违约。消费者有权要求网店退款，还可主张违约赔偿。根据相关法律规定，若经营者存在欺诈行为，消费者可要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍；增加额不足五百元的，为五百元。
若发空箱是因快递公司失误等非网店故意因素造成，网店虽可能无需承担欺诈责任，但也有协助消费者解决问题的义务。需和快递公司沟通，重新发货或退款给消费者。若网店不积极处理，消费者可向平台投诉，也可通过法律途径维护自身权益。
总之，无论是主观故意还是客观原因，网店发空箱快递大多需承担相应责任，消费者可依法维护自身权益。
三、网上买东西快递丢件了怎么处理
网上买东西快递丢件，可按以下步骤处理：
第一，联系卖家。若商品处于运输途中丢失，未确认收货，丢件风险由卖家承担。买家应及时告知卖家这一情况，要求卖家补发商品或者退款。
第二，联系快递公司。若卖家已完成交付，商品风险已转移给买家，则由买家联系快递公司索赔。根据《快递暂行条例》，保价的快件按保价额赔偿；未保价的快件，依据民事法律有关规定确定赔偿责任，一般按实际损失赔偿，但不超所收取资费的三倍。此时，买家需向快递公司提供购物凭证、快递单号等相关证明材料。
第三，若与快递公司协商赔偿未达成一致，可向邮政管理部门投诉。邮政管理部门会介入调查处理，维护消费者的合法权益。
第四，若损失较大且协商、投诉均未能解决，可保留好相关证据，向人民提起诉讼，通过法律途径解决问题。
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