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  • 长安福特再次致歉:将延保10年或24万公里并退还费用

       2026-04-03 网络整理佚名640
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    核心提示:长安福特再度发布进一步跟进声明,再次对消费者致歉。

    3月16日,南方+记者获悉,针对央视315晚会报道的福克斯、翼搏、嘉年华等产品干式双离合变速器进水生锈问题,长安福特再度发布进一步跟进声明,再次对消费者致歉。

    换干式双离合维修费用

    长安福特表示,将在免费维修问题变速器的基础上,实施以下三项具体措施:

    1.对干式双离合变速器进水生锈问题的保修期延长至“10年或24万公里”(自新车购买之日起,以先到者为准)。

    2.对于之前在长安福特授权经销商自费维修过干式双离合变速器生锈问题的消费者,将退还相关费用。

    3.对遇到上述问题的消费者可拨打24小时客户服务热线(4008877766),长安福特授权经销商已开通快速检修通道,并由专业的服务人员为消费者提供一对一服务,进行免费检修。

    长安福特在声明中表示,涉及该变速器问题的车型为2019年8月底以前生产的部分嘉年华、福克斯和翼搏。2019年9月以后生产的长安福特旗下产品都不再搭载该款变速器。

    3月15日,央视315晚会曝光长安福特翼博、福克斯等车型存在质量问题,变速箱与发动机之间存在缝隙,导致变速箱涉水,而长安福特厂家、经销商将责任转移至消费者身上,消费者只能自费维修,引发大量投诉。长安福特当晚致歉并郑重承诺,对存在此问题的变速器,提供免费维修,确保客户满意。

    【记者】拱千舒

     
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