电动车维修管理办法总则目的与依据为加强电动车维修行业的管理，规范电动车维修经营行为，提高维修服务质量，保障消费者的合法权益，促进电动车维修行业的健康发展，根据《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》以及相关行业标准，结合本地区实际情况，制定本办法。适用范围本办法适用于本行政区域内从事电动车维修经营活动的单位和个人（以下统称维修经营者）。本办法所称电动车，是指以电力驱动的两轮、三轮车辆，包括电动自行车、电动轻便摩托车和电动摩托车。管理部门县级以上地方人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域的电动车维修管理工作。县级以上道路运输管理机构负责具体实施本行政区域内的电动车维修管理工作。市场监督管理、公安、生态环境等有关部门按照各自职责，做好电动车维修相关的监督管理工作。经营许可与备案经营条件从事电动车维修经营的，应当具备下列条件：1.有与其经营业务相适应的维修场地。维修场地应当符合环保、消防等要求，不得占用道路、公共场地等进行维修作业。2.有必要的设备、设施和技术人员。维修设备和设施应当满足电动车维修的需要，并定期进行维护和校准；技术人员应当具备相应的专业知识和技能，能够熟练掌握电动车维修技术。3.有健全的维修管理制度。包括质量管理制度、安全生产制度、环境保护制度、车辆维修档案管理制度等。4.有必要的环境保护措施。对维修过程中产生的废气、废水、废渣等污染物，应当按照国家和地方有关环境保护的规定进行处理。许可与备案程序申请从事电动车维修经营的，应当向所在地县级道路运输管理机构提出申请，并提交以下材料：1.《电动车维修经营申请表》；2.企业法人营业执照副本原件及复印件；3.经营场地证明（自有场地的提供产权证明，租赁场地的提供租赁合同）；4.主要维修设备、设施清单；5.技术人员名册及相应的资格证书；6.维修管理制度文本。道路运输管理机构应当自受理申请之日起15个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人颁发《道路运输经营许可证》，并注明经营范围；不予许可的，应当书面通知申请人并说明理由。从事电动车特约维修经营的，除按照前款规定办理相关手续外，还应当提交与电动车生产企业签订的特约维修服务协议。已取得《道路运输经营许可证》的维修经营者，变更名称、法定代表人、经营地址等事项的，应当在变更之日起30日内向原许可机关办理变更手续。维修经营行为规范维修服务维修经营者应当在经营场所的醒目位置悬挂《道路运输经营许可证》、营业执照以及维修工时定额、维修工时单价、配件价格等收费标准。维修经营者应当按照国家、行业或者地方标准进行维修作业；没有上述标准的，应当按照电动车生产企业提供的维修手册、使用说明书等要求进行维修作业。维修经营者对承修的电动车应当进行进厂检验、过程检验和竣工检验，确保维修质量。维修竣工出厂时，应当向托修方提供维修结算清单和维修质量保证证明。维修结算清单应当包括托修方信息、车辆信息、维修项目、维修工时、配件价格、总费用等内容。维修经营者应当建立维修档案，如实记录车辆维修情况，包括维修时间、维修项目、更换的配件、维修人员等信息。维修档案应当保存不少于2年。配件管理维修经营者应当建立配件采购、验收、保管、使用等管理制度，确保所使用的配件符合相关质量标准。维修经营者应当从正规渠道采购配件，并索取配件质量合格证明。禁止使用假冒伪劣配件或者以次充好的配件进行维修作业。维修经营者在使用配件时，应当向托修方明示配件的质量保证期，并提供配件的进货凭证。价格与收费维修经营者应当严格执行价格主管部门的有关规定，实行明码标价。维修工时费、配件费等应当合理、透明，不得随意提高收费标准。维修经营者在维修前应当与托修方签订维修合同或者维修协议，明确维修项目、维修费用、维修期限等内容。维修过程中需要增加维修项目或者变更维修费用的，应当事先征得托修方的同意。质量保证与纠纷处理质量保证维修经营者对维修竣工出厂的电动车应当实行质量保证期制度。质量保证期自维修竣工出厂之日起计算，其中整车维修或者总成修理质量保证期为不少于30日或者行驶里程不少于1000公里；二级维护质量保证期为不少于15日或者行驶里程不少于500公里；一级维护、小修及专项修理质量保证期为不少于7日或者行驶里程不少于200公里。在质量保证期内，因维修质量原因造成电动车故障的，维修经营者应当免费返修；造成人身伤害或者财产损失的，维修经营者应当依法承担赔偿责任。纠纷处理托修方与维修经营者发生维修质量纠纷的，可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。当事人可以向道路运输管理机构或者消费者协会等有关部门申请调解。道路运输管理机构或者消费者协会等有关部门应当及时受理，并组织双方进行调解。经调解达成协议的，双方应当按照协议履行；调解不成的，当事人可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。监督检查监管职责道路运输管理机构应当加强对电动车维修经营活动的监督检查，建立健全监督检查制度，定期或者不定期对维修经营者的经营行为、维修质量、安全生产等情况进行检查。道路运输管理机构在实施监督检查时，有权查阅、复制与维修经营活动有关的合同、票据、维修档案等资料；有权对维修经营者的经营场所、维修设备、配件等进行检查。违规处理维修经营者有下列行为之一的，由道路运输管理机构责令限期改正；逾期不改正的，处1000元以上5000元以下的罚款：1.未按照规定悬挂《道路运输经营许可证》、营业执照以及收费标准的；2.未按照规定建立维修档案或者未如实记录维修情况的；3.未按照规定实行质量保证期制度的。维修经营者使用假冒伪劣配件或者以次充好的配件进行维修作业的，由道路运输管理机构责令改正，没收违法所得，并处违法所得2倍以上10倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足1万元的，处2万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，由原许可机关
