一年多来，合肥国际花都天香苑11楼的业主陶女士被用水问题折磨得精疲力竭，在这幢房子里，她一共只住了两个多月，却被迫预交了150多吨水费（600多元）。令她不解的是，即使房子里长期没人住，预交的水费也会很快神奇“蒸发”。
据了解，2007年五一期间，陶女士一家开始搬进天香苑的新居。入住前，物业人员给她发放了一张水电气充值IC用户智能卡。当时，她花120元购买了30吨水。由于在安居苑还有房子，为了孩子上学，陶女士一家只是偶尔在天香苑住一两天，令她始料不及的是，原本以为水费足够用一个季度，可去年6月底，家里突然断了水，120元只用一个多月就耗空了。
去年7月份，陶女士一家正式搬进天香苑居住，7月1日，她再次预付了30吨水钱，可到当月20日，在只用了10天水的情况下，家中再次断水。
这种水费离奇蒸发之事多次上演，甚至有时洗澡洗到一半时就突然停了水。去年9月，陶女士决定搬出新居。今年3月，陶女士还特地做了个实验：预交30吨水费后便不再踏入新居，两个月后，在没用过一丁点水的情况下，回来发现30吨水又离奇地“蒸发”了——家里已经断水多日。 “至今，我共交过5次水费，购买了150吨水。可家中却一直断水，你说这事气人不气人！”陶女士说，按道理说，智能卡停水前应先有个提醒，可自己家里每次都是突然就断水。没水的日子有太多的不便，陶女士曾多次找物业交涉，她担心管道漏水，又怀疑自己的水费智能卡出了毛病。 “IC卡是技术上的毛病还是被做了手脚不得而知，是不是每次交了120元，只给了我10吨水呢？”。
据陶女士介绍，这一年来，她不停地找物业，要求解决问题。但他们每次都能找出一个理由来，或推说是开发商的事，或推说是自来水公司的事，要么就说过两天解决。但一直不给予解决。“我连低价卖房的念头都有了”，陶女士无奈地说。
在该小区物业公司、客服部主任介绍说，他们曾找过自来水公司对陶女士家的情况进行鉴定，结论是“小区水管中有运动的气，无法自行排出，导致高层自来水表出现空转现象”。随后，记者也亲眼看到，即便没有打开任何用水设施，陶女士家水表的计数齿轮仍在转动。
